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Ce que devient la remise quand tu ne renvoies qu'une partie de ta commande : comment se calcule un remboursement partiel, avec un exemple chiffré à l'appui.
21 septembre 2026Comment fonctionnent les licences, les clés d'activation et les remboursements pour un bien numérique, et pourquoi le droit de rétractation diffère d'une commande physique.
19 septembre 2026Ce qui change pour un compte professionnel qui achète en ligne : traitement de la TVA, facture en bonne et due forme et tarifs pour les commandes en gros.
15 septembre 2026Les fonctions concrètes qui rendent une boutique en ligne réellement accessible, et ce que chacune change en pratique pour une personne avec un handicap visuel, moteur ou cognitif.
14 septembre 2026Comment fonctionnent les droits de douane, la TVA à l'import et les frais de dossier pour une commande venue de l'étranger, avec le cas particulier de l'Union européenne.
13 septembre 2026Ce qu'est vraiment une importation parallèle, en quoi elle diffère d'une contrefaçon, et pourquoi la garantie du fabricant peut être limitée selon la région d'achat.
12 septembre 2026Comment des contrefaçons se retrouvent sur des marketplaces sérieuses, les signes concrets qui doivent alerter, et ce qu'il faut vérifier avant d'utiliser un code promo.
9 septembre 2026Ce que couvrent réellement les règles sur le droit à la réparation selon les régions, comment elles diffèrent, et ce qu'il faut vérifier avant un achat.
8 septembre 2026Un regard pratique sur l'impact environnemental des achats en ligne, des retours à l'emballage et à la livraison, et les habitudes qui réduisent l'empreinte.
31 août 2026Les signes concrets d'avis incités ou fabriqués, à quoi ressemble un avis authentique, et pourquoi vérifier un code promo reste une étape séparée.
30 août 2026Un guide pratique des dark patterns dans les achats en ligne, de la fausse urgence aux frais cachés, avec les signes à repérer avant de saisir un code promo.
27 juin 2026Quels droits un acheteur en ligne a réellement sur ses propres données dans l'UE et en Suisse, car la réponse change fortement selon la boutique concernée.
26 juin 2026Pourquoi les faux SMS de livraison et de paiement fonctionnent si bien, comment repérer le mécanisme, et les réflexes simples qui suffisent à les déjouer.
24 juin 2026Les vérifications qui aident réellement à distinguer une boutique en ligne authentique d'une fausse boutique, avant de payer un vendeur inconnu.
22 juin 2026Pourquoi renvoyer un article au-delà d'une frontière peut coûter plus cher que prévu, et pourquoi la douane déjà payée n'est pas remboursée automatiquement.
21 juin 2026Un colis perdu est-il le problème du vendeur ou celui de l'acheteur ? La réponse légale par défaut diffère nettement entre l'UE et la Suisse.
20 juin 2026Quand une commande en ligne est légalement considérée comme en retard, et ce qu'un acheteur peut alors faire, comparé entre l'UE et la Suisse.
17 juin 2026Les programmes de protection des acheteurs aident en cas de problème, mais restent des politiques d'entreprise, avec leurs délais et leurs exclusions.
16 juin 2026Comment fonctionne une rétrofacturation par carte, pourquoi c'est souvent une règle des réseaux de cartes et non une loi, en UE et en Suisse.
15 juin 2026« Garantie » sert à désigner des protections très différentes selon le contexte ; comprendre laquelle est en jeu change ce que vous pouvez réellement exiger.
13 juin 2026Comment fonctionnent réellement réparation, remplacement et remboursement pour un article défectueux dans l'UE et en Suisse, et dans quel ordre.
12 juin 2026Qui prend en charge le coût du retour d'un article commandé dans l'UE et en Suisse, et pourquoi la réponse dépend avant tout du motif du retour.
11 juin 2026Une comparaison claire du droit d'annuler une commande en ligne dans l'Union européenne et en Suisse, deux systèmes qui fonctionnent très différemment.
7 mai 2026Une méthode structurée pour comparer des offres en ligne avant d'acheter, entre prix total, livraison, retours et vérification correcte d'un code promo.
4 mai 2026Comment tirer plus de valeur de vos achats en ligne dans la durée, au-delà d'un code promo, en comparant les boutiques et en choisissant le bon moment.
1 mai 2026Pourquoi les achats en ligne facilitent les dépenses excessives, et les gestes concrets, dont la vérification d'un code, pour garder un achat sous contrôle.
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