Cosa significa esattamente pagare su fattura

Pagare su fattura vuol dire che prima ti arriva la merce e solo dopo paghi. Invece di pagare alla cassa con carta o PayPal, scegli l'opzione fattura, ricevi il pacco come al solito e in più un documento di pagamento, nel pacco o via e-mail, con i dati bancari per fare il bonifico.

Nell'ordine in sé per te cambia poco: la differenza sta solo nel momento del pagamento. Proprio questo spostamento nel tempo rende il metodo particolarmente comodo in certe situazioni e, allo stesso tempo, più rischioso per il venditore rispetto a un pagamento immediato.

Come funziona dietro le quinte

A differenza del classico pagamento anticipato, con il pagamento su fattura spesso è un fornitore di servizi di pagamento specializzato ad assumersi il rischio e la gestione per conto del venditore. Questo fornitore paga subito l'importo al venditore e più tardi lo incassa da te, così il negozio non deve aspettare i tuoi soldi finché la fattura non viene saldata. Per te significa che il pagamento forse non va direttamente al negozio, ma a questo fornitore, cosa che è indicata sulla fattura stessa.

Perché non tutti gli ordini vengono abilitati

Prima di confermare un ordine su fattura, il fornitore del servizio di pagamento fa in background un rapido controllo della tua affidabilità creditizia, di solito in automatico e senza che tu te ne accorga più di tanto. Se il controllo dà esito negativo o se il carrello supera un importo fissato dal fornitore, alla cassa l'opzione non viene proprio proposta oppure viene tolta dopo il controllo, e devi scegliere un altro metodo di pagamento. Non riguarda solo chi ha una storia di pagamenti negativa: anche i nuovi clienti, senza ordini precedenti in quel negozio, a volte vengono valutati all'inizio con più prudenza.

Il vantaggio quando provi i capi e fai resi parziali

Il vero vantaggio del pagamento su fattura si vede soprattutto quando non sei sicuro di tenere tutto quello che ordini. Mettiamo che tu ordini tre maglioni da 45 euro l'uno, in tutto 135 euro. Due ti stanno bene e li tieni, uno lo rimandi indietro. Con il pagamento su fattura fai il bonifico solo dopo aver deciso cosa tenere, quindi solo 90 euro per i due maglioni rimasti.

Se invece avessi pagato in anticipo con la carta, ti sarebbero stati addebitati subito tutti i 135 euro e poi avresti dovuto aspettare il rimborso di 45 euro per il capo reso, finché il reso non fosse arrivato al venditore e non fosse stato gestito. La differenza quindi non sta nell'importo totale che paghi alla fine, ma in chi ha i soldi bloccati nel frattempo.

Dove stanno i limiti

La scadenza di pagamento indicata sulla fattura è vincolante, anche se un reso è ancora in viaggio. Se il pagamento non arriva proprio, prima arriva un sollecito dal fornitore, poi eventualmente il passaggio a una società di recupero crediti, con costi aggiuntivi che possono superare il valore originale della merce. Il pagamento su fattura sposta il pagamento, non lo cancella, e una scadenza mancata alla fine pesa di più rispetto a un ordine pagato subito, dove questa scadenza nemmeno esiste.

Alcuni fornitori chiedono inoltre un piccolo supplemento per la fattura rispetto a un metodo di pagamento immediato, perché il rischio assunto e la gestione dei solleciti hanno un loro costo. Se succede in un certo negozio di solito è indicato tra i metodi di pagamento alla cassa o nelle condizioni di spedizione.

Quando la fattura manca nel pacco o va persa

Alcuni negozi non mettono la fattura nel pacco, ma la mandano a parte via e-mail o la rendono scaricabile dall'area cliente. Se nel pacco non trovi la fattura, conviene prima guardare nel tuo account presso quel negozio o nella casella di posta, prima di pensare a una richiesta di pagamento mancante o sbagliata. Una fattura persa di solito non ti esonera dalla scadenza di pagamento, quindi è più sensato procurarti in tempo una copia invece di sospendere semplicemente il pagamento.

Pagamento su fattura in altri paesi e fuori dall'UE

All'interno dell'UE molti negozi offrono il pagamento su fattura in linea di massima con gli stessi meccanismi, sia che tu ordini in Italia sia in un altro paese dell'UE, anche se nel singolo caso dietro le quinte può lavorare un fornitore di pagamento diverso. Fuori dall'UE, per esempio in Svizzera, valgono regole proprie: tra l'altro lì non esiste per legge un diritto di recesso per gli acquisti online come quello previsto nell'UE. Se e a quali condizioni un negozio offre il pagamento su fattura verso paesi extra UE lo decide il negozio stesso. Chi ordina su fattura da fuori dall'UE presso un negozio dell'UE dovrebbe quindi controllare prima quali condizioni valgono davvero per quell'ordine, invece di dare per scontate le regole abituali del proprio paese.

La differenza con il pagamento a rate e il pagamento immediato

Il pagamento su fattura non è un pagamento a rate: l'intero importo scade in un'unica data, non diviso su più mesi. Come funzionano nel dettaglio il pagamento a rate e il "compra ora, paga dopo" lo spiega un articolo a parte. Entrambi si distinguono dal pagamento su fattura soprattutto perché dividono il pagamento in più rate e hanno condizioni proprie di ciascun fornitore.

Uno sguardo al confronto dei metodi di pagamento nei negozi online mostra inoltre dove si colloca il pagamento su fattura rispetto a pagamento anticipato, carta e PayPal. Dato che con un reso spesso si pone comunque la domanda di chi paghi la spedizione di ritorno, conviene leggere anche reso e spese di reso negli acquisti online, così come le regole di base sul diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online nell'UE, che vale qualunque sia il metodo di pagamento scelto.

Domande frequenti

Perché a volte non mi viene proposto il pagamento su fattura?

Di solito per un controllo automatico dell'affidabilità creditizia fatto in background, oppure perché il carrello supera un importo fissato dal fornitore del servizio di pagamento. Anche al primo ordine in un negozio a volte l'opzione non viene ancora offerta.

Devo pagare prima che il reso arrivi al venditore?

La scadenza indicata sulla fattura continua a correre anche se c'è un reso in corso. Nel dubbio conviene chiedere al servizio clienti come viene gestito un reso non ancora elaborato, invece di lasciar semplicemente passare la scadenza.

Cosa succede se pago la fattura in ritardo?

Di norma prima arriva un sollecito, poi eventualmente il passaggio a una società di recupero crediti con costi aggiuntivi. Per questo conviene tenere d'occhio la scadenza, anche se la merce è arrivata da tempo.

Il pagamento su fattura è la stessa cosa del pagamento a rate?

No. Con il pagamento su fattura l'intero importo scade in un'unica data, mentre il pagamento a rate distribuisce la somma su più pagamenti in un periodo più lungo.