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Schweiz / Ratgeber / Einkaufen und Rechte

Einkaufen und Rechte

Widerruf, Rückgabe, Lieferung, Zahlung und Sicherheit beim Einkauf im Netz.

29. September 2026

Teilrückerstattung nach einem Rabattkauf

Was mit dem Rabatt passiert, wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgeht: wie eine Teilrückerstattung Rabatt-Situation berechnet wird, mit Rechenbeispiel.

21. September 2026

Digitale Güter: Lizenzen und Rückerstattung

Wie Lizenzen, Aktivierungsschlüssel und Rückerstattungen bei digitalen Gütern funktionieren, und warum das Widerrufsrecht sich hier von physischen Bestellungen unterscheidet.

19. September 2026

Geschäftlich einkaufen: Mehrwertsteuer und Rechnung

Was sich ändert, wenn ein Geschäftskonto online einkauft: Umsatzsteuerbehandlung, ordentliche Rechnungen und Mengenpreise, getrennt für die EU und Länder außerhalb der EU.

15. September 2026

Barrierefreiheit im Online-Shop: Worauf es ankommt

Konkrete Barrierefreiheits-Merkmale, die ein Online-Shop bieten sollte, und was jedes davon in der Praxis für Menschen mit Seh-, Bewegungs- oder kognitiver Einschränkung bedeutet.

13. September 2026

Graumarkt-Importe: Wenn die Garantie nicht greift

Was ein Graumarkt-Import genau ist, wie er sich von einer Fälschung unterscheidet und warum die Herstellergarantie je nach Region eingeschränkt sein kann.

12. September 2026

Gefälschte Produkte auf Marktplätzen erkennen

Wie gefälschte Angebote auf seriösen Online-Marktplätzen entstehen, an welchen Anzeichen du sie erkennst und was vor dem Kauf mit Gutscheincode zu prüfen ist.

9. September 2026

Reparatur, Ersatzteile und das Recht auf Reparatur

Was das Recht auf Reparatur in der EU, in Großbritannien und in den USA tatsächlich abdeckt, wie sich die Regeln unterscheiden und was du vor dem Kauf prüfen kannst.

31. August 2026

Gefälschte und gekaufte Bewertungen erkennen

Praktische Anzeichen für gesponserte oder gefälschte Bewertungen, wie echtes Feedback normalerweise klingt, und warum du einen Gutscheincode trotzdem separat prüfen solltest.

30. August 2026

Dark Patterns in Online-Shops erkennen

Ein praktischer Leitfaden zu Dark Patterns beim Online-Einkauf, von falscher Dringlichkeit bis zu versteckten Kosten, mit klaren Anzeichen vor der Eingabe eines Gutscheincodes.

26. Juli 2026

Nachhaltiger einkaufen: Rücksendungen vermeiden

Warum Retouren im Online-Handel ökologisch und wirtschaftlich Spuren hinterlassen und mit welchen einfachen Gewohnheiten sich unnötige Rücksendungen vermeiden lassen

21. Juli 2026

Gefälschte Online-Shops erkennen: sieben harte Merkmale

Woran sich ein Fake-Shop vor dem Kauf erkennen lässt, von fehlendem Impressum bis zu gefälschten Gütesiegeln, und was im Zweifel zu prüfen ist.

17. Juli 2026

Preisfehler und Lockangebote im Online-Shop erkennen

Warum ein Preisfehler nicht automatisch einen Kaufvertrag begründet, wie Shops solche Bestellungen stornieren dürfen und woran echte Lockangebote zu erkennen sind.

12. Juli 2026

Garantie und Gewährleistung: der Unterschied, den viele verwechseln

Warum Gewährleistung gesetzlich ist und Garantie freiwillig, wie lange die Fristen in Deutschland und Österreich laufen und was das für Sie bedeutet.

7. Juli 2026

Käuferschutz beim Online-Einkauf: Was er abdeckt und was nicht

Was Käuferschutzprogramme von Zahlungsdiensten leisten, wo ihre Grenzen liegen und wie sie sich vom gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrecht unterscheiden.

3. Juli 2026

Zahlungsarten im Online-Shop im Vergleich: Sicherheit und Kosten

Wie sich Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Bezahldienste bei Sicherheit, Kosten und Widerrufsschutz im Online-Handel unterscheiden.

28. Juni 2026

Lieferung ins Ausland: Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Schwellenwerte

Was beim Einkauf außerhalb der EU an Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfällt, wo die Schwellenwerte liegen und worauf Sie vor der Bestellung achten sollten.

27. Juni 2026

Datenschutz beim Online-Einkauf: Was wirklich gilt

Welche Datenschutzrechte du beim Online-Einkauf in Deutschland, Österreich und der Schweiz hast, und was gilt, wenn der Shop außerhalb dieser Länder sitzt.

26. Juni 2026

Phishing bei Paket- und Zahlungsnachrichten erkennen

Warum gefälschte SMS zu Paketen und Zahlungen so gut funktionieren, was Verbraucherschutzstellen empfehlen und wie du dich einfach schützt.

23. Juni 2026

Lieferzeiten und Versandkosten beim Online-Einkauf verstehen

Was ein Shop zur Lieferzeit angeben muss, was bei fehlender Angabe gilt und wie sich Versandkosten und Lieferverzug in der Praxis auswirken.

21. Juni 2026

Verlorene und beschädigte Pakete: Wer haftet

Ob ein verlorenes Paket rechtlich das Problem des Händlers oder deins ist, hängt vom Land ab. So ist das Transportrisiko in der EU und in der Schweiz tatsächlich verteilt.

19. Juni 2026

Rückgabe und Rücksendekosten: Wer zahlt was beim Online-Kauf

Wer beim Widerruf im Online-Handel die Rücksendekosten trägt, wann stattdessen der Händler zahlen muss und was das für Retouren im Alltag ganz konkret bedeutet.

16. Juni 2026

Rückbuchung: Wann die Bank einspringt

Wie eine Rückbuchung bei Kartenzahlungen tatsächlich funktioniert, warum sie meist eine Kulanzregel der Kartennetzwerke ist und was die EU-Zahlungsdiensterichtlinie wirklich abdeckt.

14. Juni 2026

Widerrufsrecht bei Online-Einkäufen: 14 Tage, Fristbeginn und Ausnahmen

Wie die vierzehntägige Widerrufsfrist beim Online-Einkauf in der EU beginnt, welche Ausnahmen gelten und was nach einem Widerruf mit dem Geld passiert.

13. Juni 2026

Mängelware: Nachbesserung und Rückerstattung

Warum ein defekter Artikel rechtlich etwas anderes ist als eine Rückgabe aus Kulanz, und in welcher Reihenfolge dir bei einem Mangel welche Ansprüche zustehen.