Zwroty transgraniczne: ukryta pułapka kosztów cła

Dwa różne koszty ukryte w jednym zwrocie

Zwykły, krajowy zwrot to najczęściej jeden koszt: przesyłka z powrotem do sprzedawcy. Zwrot transgraniczny może oznaczać dwa koszty: przesyłkę oraz ewentualne cło albo podatek importowy, który został naliczony, gdy paczka po raz pierwszy wjeżdżała do kraju – a który wcale nie wraca automatycznie tylko dlatego, że towar jest odsyłany. Ten drugi koszt jest pułapką, bo jest niewidoczny w chwili składania zamówienia i staje się oczywisty dopiero wtedy, gdy zwrot jest już w toku, a kupujący sam decyduje, czy w ogóle warto go dochodzić.

Wewnątrz jednolitego rynku UE: bez cła, ale koszt wciąż realny

Zwrot między dwoma krajami UE, na przykład zakup w sklepie w Niemczech wysłany do kupującego w Polsce, w ogóle nie wiąże się z cłem ani podatkiem importowym, ponieważ towary poruszają się swobodnie w ramach jednolitego rynku UE. Pułapka kosztowa jest tu mniejsza i prostsza: to czysto kwestia kosztu przesyłki, objęta zwykłymi unijnymi zasadami sprzedaży na odległość, według których konsument zazwyczaj płaci za przesyłkę zwrotną przy zwrocie z powodu zmiany zdania, chyba że sprzedawca zgodził się ją pokryć.

Zakupy do UE spoza Unii: cło przy wjeździe, bez automatycznego zwrotu przy odesłaniu

Od 1 lipca 2021 roku podatek importowy VAT obowiązuje przy praktycznie wszystkich towarach wjeżdżających do UE spoza Unii, niezależnie od wartości – dawne zwolnienie dla bardzo tanich przesyłek zostało zniesione. Do tego, od 1 lipca 2026 roku, UE zniosła też wieloletnie zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do 150 euro, zastępując je tymczasową zryczałtowaną opłatą w wysokości 3 euro za przesyłkę dla kwalifikujących się niskocennych paczek, rozwiązaniem planowanym do 1 lipca 2028 roku, na czas budowy systemu docelowego. W praktyce konsument w UE zamawiający w sklepie spoza Unii może się teraz spodziewać podatku importowego, a często też tej zryczałtowanej opłaty celnej, przy odbiorze. Jeśli towar zostanie następnie odesłany, zapłacony już VAT i cło nie wracają automatycznie – odzyskanie ich zwykle wymaga osobnego wniosku celnego, a to, czy warto go składać, zależy od kwoty i dokumentów, jakie może dostarczyć kurier albo poczta.

Poza jednolitym rynkiem UE: sprawdzaj zasady przed odesłaniem towaru

Przy zamówieniach i zwrotach do krajów spoza Unii Europejskiej dokładne zasady celne różnią się w zależności od kraju docelowego i mogą zmieniać się z roku na rok. W niektórych krajach istnieją ulgi umożliwiające uniknięcie ponownego zapłacenia cła i podatku przy towarach, które zostały czasowo wywiezione, a następnie wracają – ale warunki takich ulg bywają szczegółowe i zwykle dotyczą towarów, które wcześniej faktycznie opuściły dany kraj. Zanim odeślesz zakup do sklepu spoza UE, warto sprawdzić bezpośrednio u przewoźnika albo krajowej administracji celnej, czy taka ulga w ogóle ma zastosowanie do Twojej sytuacji, zamiast zakładać, że automatycznie obejmuje każdy zwrot.

Poza UE: pułapka kosztowa bywa coraz szersza

W ostatnich latach niektóre kraje spoza UE ograniczyły albo całkiem zniosły dotychczasowe zwolnienia celne dla tanich przesyłek importowanych, co oznacza, że formalne odprawy celne i opłaty importowe zaczynają obejmować coraz szerszy zakres zamówień, nie tylko te o wysokiej wartości. Dla kupującego zamawiającego w sklepie z kraju spoza jego własnej unii celnej oznacza to, że pułapka kosztowa, która kiedyś dotyczyła głównie dużych zakupów, dziś może obejmować niemal każde zamówienie transgraniczne: cło zapłacone przy wjeździe, bez gwarancji odzyskania go tylko dlatego, że towar wraca z powrotem. Aktualne progi i wyjątki warto sprawdzać bezpośrednio przed zamówieniem, ponieważ zmieniają się częściej, niż wiele osób się spodziewa, a informacja sprzed kilku miesięcy może już nie odpowiadać aktualnym zasadom.

Jak nie dać się zaskoczyć

• Przed zamówieniem w sklepie spoza Twojego obszaru celnego sprawdź, czy kasa pokazuje szacowaną opłatę importową; jeśli nie, załóż, że może ona i tak pojawić się przy odbiorze.
• Zachowaj każdy dokument celny i przewozowy z pierwotnej dostawy – zwykle jest potrzebny do odzyskania cła albo VAT przy zwrocie, tam gdzie w ogóle jest to możliwe.
• Zapytaj sprzedawcę wprost, zanim odeślesz towar za granicę, czy pokrywa koszt przesyłki zwrotnej i czy ma procedurę odzyskiwania opłat celnych w Twoim imieniu.
• Tam, gdzie to możliwe, wybieraj sprzedawców z Twojego własnego obszaru celnego, w przypadku Polski najlepiej z UE, dla wszystkiego, co realnie możesz chcieć zwrócić – to całkowicie eliminuje ten koszt.

Nic z tego nie zależy od kodu rabatowego albo kuponu użytego przy płatności – opłaty celne liczy się od zadeklarowanej wartości towaru, nie od ceny po zniżce. Kody dla kilkuset sklepów z wielu krajów znajdziesz na daily-coupons.info.

Ten artykuł zawiera informacje ogólne, a nie poradę prawną ani podatkową. Przepisy celne zmieniają się, co pokazują ostatnie zmiany w UE, a dokładna opłata i możliwość jej odzyskania zależą od zaangażowanych krajów i przewoźnika; przed poleganiem na tym sprawdź aktualne wytyczne właściwego organu celnego.