Hva kjøp mot faktura egentlig betyr

Kjøp mot faktura betyr at varen kommer til deg først, og at du betaler etterpå. I stedet for å betale med kort eller PayPal i kassen velger du faktura, får pakken som vanlig og i tillegg et betalingsdokument, enten i pakken eller på e-post, med kontoopplysningene du skal betale til.

For deg endrer selve bestillingen seg lite, forskjellen ligger bare i når du betaler. Nettopp dette utsatte tidspunktet gjør betalingsmåten særlig praktisk i noen situasjoner, og samtidig mer risikabel for forhandleren enn en betaling med en gang.

Slik fungerer det i bakgrunnen

I motsetning til vanlig forskuddsbetaling er det ved kjøp mot faktura ofte et spesialisert betalingsselskap som tar risikoen og håndteringen for forhandleren. Dette selskapet betaler beløpet til forhandleren på forhånd og krever det inn fra deg senere, slik at forhandleren selv ikke må vente på pengene dine til fakturaen faktisk er betalt. For deg betyr det at betalingen din kanskje ikke går direkte til butikken, men til dette selskapet, og det står i så fall på selve fakturaen.

Hvorfor ikke alle bestillinger blir godkjent for faktura

Før en bestilling mot faktura blir bekreftet, tar betalingsselskapet en rask kredittsjekk av deg i bakgrunnen, som regel automatisk og uten at du merker mye til det. Faller sjekken negativt ut, eller er handlekurven over et beløp som tilbyderen har satt, blir alternativet enten ikke vist i kassen i det hele tatt eller fjernet igjen etter sjekken, og du må velge en annen betalingsmåte. Det gjelder ikke bare folk med dårlig betalingshistorikk. Også nye kunder som ikke har handlet i butikken før, blir av og til vurdert mer forsiktig i starten.

Fordelen når du prøver hjemme og returnerer deler av bestillingen

Den egentlige fordelen med kjøp mot faktura viser seg særlig når du ikke er sikker på om du kommer til å beholde alt i en bestilling. Si at du bestiller tre gensere til 45 euro hver, til sammen 135 euro. To av dem passer og blir værende, én sender du tilbake. Ved kjøp mot faktura betaler du først når det er klart hva du beholder, altså bare 90 euro for de to genserne du beholder.

Hadde du i stedet betalt med kort på forhånd, ville du først blitt belastet hele 135 euro og deretter måttet vente på å få tilbake 45 euro for plagget du returnerte, til returen var kommet frem til forhandleren og behandlet. Forskjellen ligger altså ikke i totalbeløpet du betaler til slutt, men i hvem sine penger som er bundet i mellomtiden.

Hvor grensene går

Betalingsfristen på fakturaen er bindende, også hvis en retur fortsatt er på vei. Blir betalingen helt borte, kommer det først en purring fra betalingsselskapet, og senere kanskje en overføring til et inkassoselskap, med ekstra kostnader som kan bli høyere enn det varen opprinnelig var verdt. Kjøp mot faktura utsetter betalingen, men fjerner den ikke, og en oversittet betalingsfrist veier til slutt tyngre enn ved en bestilling du betalte med en gang, der det ikke finnes noen slik frist i det hele tatt.

Noen tilbydere tar i tillegg et lite gebyr for faktura sammenlignet med en betalingsmåte der du betaler med en gang, fordi risikoen de tar og arbeidet med purringer har sine egne kostnader. Om det gjelder i en bestemt butikk, står som regel ved betalingsmåtene i kassen eller i fraktvilkårene.

Når fakturaen mangler i pakken eller blir borte

Noen butikker legger ikke fakturaen i pakken, men sender den for seg på e-post eller legger den ut til nedlasting på kundekontoen. Finner du ingen faktura i pakken, lønner det seg først å se på kontoen din i den aktuelle butikken eller i innboksen din, før du går ut fra at betalingskravet mangler eller er feil. En faktura som er blitt borte, fritar deg som regel ikke fra betalingsfristen, så det er smartere å skaffe en kopi i tide enn å bare la være å betale.

Kjøp mot faktura fra utlandet og utenfor EU

Innenfor EU tilbyr mange butikker kjøp mot faktura med stort sett de samme ordningene, uansett hvilket medlemsland du bestiller fra, selv om det i enkelte tilfeller er et annet betalingsselskap som står bak. Utenfor EU, for eksempel i Sveits, gjelder egne regler, og EU-reglene om angrerett ved netthandel følger ikke automatisk med. Norge og andre land utenfor EU har også egne regler, så sjekk hva som gjelder der du bor. Om og på hvilke vilkår en butikk tilbyr kjøp mot faktura til land utenfor EU, bestemmer den selv. Bestiller du mot faktura fra en butikk i et annet land, bør du derfor sjekke på forhånd hvilke vilkår som faktisk gjelder for akkurat denne bestillingen, i stedet for å gå ut fra reglene du er vant med hjemme.

Forskjellen fra delbetaling og betaling med en gang

Kjøp mot faktura er ikke delbetaling: Hele det utestående beløpet forfaller på én dato, ikke fordelt over flere måneder. Hvordan delbetaling og «kjøp nå, betal senere» fungerer i detalj, forklarer en egen artikkel. Begge skiller seg fra kjøp mot faktura først og fremst ved at betalingen deles opp i flere avdrag, og ved at tilbyderen har egne vilkår.

En titt på sammenligningen av betalingsmåter i nettbutikker viser i tillegg hvor kjøp mot faktura står sammenlignet med forskuddsbetaling, kort og PayPal. Siden spørsmålet om hvem som betaler returfrakten ofte dukker opp ved en retur, lønner det seg også å lese Retur og returkostnader ved netthandel, og likeså grunnreglene for 14 dagers angrerett ved netthandel i EU, som gjelder uansett hvilken betalingsmåte du har valgt.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor får jeg noen ganger ikke tilbud om kjøp mot faktura?

Som regel på grunn av en automatisk kredittsjekk i bakgrunnen, eller fordi handlekurven er over et beløp betalingsselskapet har satt. Også ved den første bestillingen i en butikk blir alternativet av og til ikke tilbudt ennå.

Må jeg betale før en retur har kommet frem til forhandleren?

Fristen på fakturaen løper videre uansett om en retur er underveis. Er du i tvil, lønner det seg å spørre kundeservice hvordan en retur som ikke er behandlet ennå blir håndtert, i stedet for å bare la fristen gå ut.

Hva skjer hvis jeg betaler fakturaen for sent?

Som regel kommer det først en purring, og senere kanskje en overføring til et inkassoselskap med ekstra kostnader. Derfor lønner det seg å holde øye med forfallsdatoen, selv om varen kom frem for lenge siden.

Er kjøp mot faktura det samme som delbetaling?

Nei. Ved kjøp mot faktura forfaller hele det utestående beløpet på én dato, mens delbetaling fordeler summen på flere innbetalinger over en lengre periode.