Ikke alt får plass i postkassen
Hellestein, sekker med grus og pukk, trelast, boder og større hagekonstruksjoner har et praktisk problem som mindre byggevarer ikke har: vekten og størrelsen avgjør hvordan de i det hele tatt kan leveres, og det påvirker både prisen og hva som skjer hvis noe må sendes tilbake. Sjekk leveringsmåten før du bestiller, ikke bare prisen, så unngår du en levering som ikke kommer fram dit du trenger den. En rabattkode gjelder fortsatt for prisen på varene, men den dekker sjelden et eget gebyr for frakt eller levering til kantstein på tunge varer. Det bør du sjekke i kassen i stedet for å ta for gitt.
Frakt og pallelevering, ikke vanlig pakkebud
Tunge eller store hage- og byggevarer sendes ofte som pallefrakt og ikke med vanlig pakkebud. De kommer med en stor bil som normalt leverer til nærmeste punkt ved veien som bilen trygt kommer til, ikke inn i hagen eller til et bestemt rom, med mindre du har bestilt og betalt for levering inn eller hjelp til lossing. Det har praktisk betydning. En fullastet pall er så tung at du som regel selv må ordne med å flytte den lenger enn bilen trygt kan kjøre. Leveringstidspunktet for frakt blir også ofte satt til et bredere tidsvindu enn for en vanlig pakke, og noen ganger må noen være til stede for å kvittere og hjelpe til med å plassere leveransen.
Hva du bør sjekke før du bestiller noe stort
- Om leveringen bare er til kantstein, eller om du kan få levering inn eller hjelp til lossing, og hva det koster ekstra.
- Tilkomst: smale innkjørsler, trapper eller en eiendom som en stor lastebil ikke kommer fram til, kan avgjøre om vanlig levering i det hele tatt er mulig.
- Om leveringsdagen er et fast tidspunkt eller et bredere vindu, siden frakt er mindre presist tidfestet enn vanlige pakkeleveranser.
- Emballasjen og hvordan du skal bli kvitt den, siden paller og kraftig beskyttelsesplast ikke alltid tas med av sjåføren.
Hvorfor retur fungerer annerledes for noen bygg- og hagevarer
EU-reglene for fjernsalg, som Norge følger gjennom EØS-avtalen, gir en generell rett til å returnere de fleste nettkjøp innen en fast frist, men denne retten har noen unntak som er relevante her. Varer som er laget eller tilskåret etter kjøperens egne mål, som trelast kappet i bestemte lengder eller maling blandet i en spesiell farge, er som hovedregel unntatt fra den vanlige angreretten, siden de ikke kan selges til andre når de først er tilpasset en bestemt bestilling. Enkelte forseglede farlige produkter, som noen kjemikalier, lim eller behandlede produkter, kan også falle utenfor vanlig retur når de er åpnet, av hensyn til håndtering og sikkerhet og ikke på grunn av prisen. En stor vare som ikke er unntatt av slike grunner, kan som regel fortsatt returneres. Men du kan selv måtte ordne og betale returfrakten hvis butikken ikke uttrykkelig dekker den, og returfrakt for noe tungt kan være en helt annen utgift enn portoen for å sende tilbake en liten pakke.
Vær, sesong og leveringstid
Etterspørselen etter byggevarer, hagemøbler og konstruksjoner til uteområdet øker kraftig om våren og forsommeren på den nordlige halvkule. Da kan leveringstiden for store varer eller varer laget på bestilling bli lengre. Bestiller du i god tid før et planlagt prosjekt, og ikke rett før du trenger materialene, reduserer du risikoen for at en forsinkelse ødelegger planene, særlig for alt som kommer med frakt eller er tilskåret.
Sammenlign butikker når leveringen er avklart
Når du vet hvordan leveringen foregår, hvordan tilkomsten er og hvilke unntak som gjelder for tilskårne eller farlige varer, er det naturlig å sammenligne butikker og se om det finnes en gyldig kode. Vi sjekker koder hos et stort antall butikker i mange land flere ganger daglig, og du trenger verken konto eller informasjonskapsler for å se dem. Aktuelle tilbud fra butikker for hjem og hage finner du under Hjem og hage for britiske butikker, eller i den tilsvarende amerikanske kategorien for amerikanske forhandlere.
Ofte stilte spørsmål
Blir en stor bygg- eller hagelevering båret inn i hagen eller huset?
Som regel ikke uten videre. Frakt og pallelevering går normalt bare til kantstein, med mindre du har bestilt og betalt for levering inn eller hjelp til lossing. Sjekk dette før du bestiller, så blir du ikke stående med en tung leveranse som må flyttes lenger enn du regnet med.
Kan jeg returnere trelast som er kappet i lengdene jeg bestilte?
Som hovedregel nei, siden varer som er laget eller tilskåret etter kjøperens egne mål vanligvis er unntatt fra angreretten ved fjernsalg, fordi de ikke kan selges videre når de først er tilpasset. Dette er et vanlig unntak, ikke en regel som bare én butikk har funnet på.
Hvem betaler returfrakten for noe tungt, som hellestein?
Hvis ikke butikken sier noe annet, må kjøperen ofte selv ordne og betale returfrakten for en stor vare, og det kan bli en merkbart annen utgift enn å returnere en liten pakke. Sjekk returvilkårene for fraktkostnader før du bestiller, så slipper du en ubehagelig overraskelse hvis du må returnere.
Hvorfor kan en stor vare ta lengre tid å levere om våren enn ellers i året?
Etterspørselen etter hage- og byggevarer øker kraftig om våren og forsommeren, og da kan leveringstiden for varer som sendes med frakt eller lages på bestilling bli lengre. Bestiller du før du faktisk trenger materialene, er det mindre sjanse for at en forsinkelse går ut over prosjektet.
