Comprar una tarjeta regalo para alguien en el extranjero

Tu prima vive desde hace un año en otro país y, en lugar de mandarle un paquete, quieres enviarle sin más una tarjeta regalo de su tienda favorita. Regalar una tarjeta regalo a alguien que vive fuera parece la solución más fácil del mundo: digital y sin gastos de envío. En la práctica, sin embargo, es justo ahí donde fallan muchas tarjetas, porque van ligadas a la tienda de un país concreto del mismo emisor y no funcionan automáticamente en todos los sitios donde aparece el nombre de la tarjeta.

El motivo rara vez es mala fe, sino cómo están montadas técnicamente las tiendas online: muchos comercios tienen una versión propia de su tienda por país o por zona lingüística, con su propio catálogo, su propia moneda y su propio sistema de cuentas y saldos.

Por qué las fronteras importan en las tarjetas regalo

Detrás de una misma marca puede haber varias tiendas técnicamente separadas, una por país o región. Una tarjeta regalo emitida para la tienda de un país determinado suele estar pensada solo para esa tienda, y la versión de otro país ni siquiera la reconoce, aunque las dos webs se vean casi iguales. Esto afecta no solo a las tarjetas físicas, sino también a los códigos que se envían de forma puramente digital.

Para ti, como comprador, esto significa que lo que decide qué versión de la tarjeta tiene sentido es el país donde vive la persona que la recibe, no el tuyo ni la tienda que sueles usar tú.

Moneda y cambio en una tarjeta regalo

Si compras una tarjeta en euros para alguien que vive fuera de la zona euro, la tienda de destino suele mostrar el saldo en la moneda local, no en euros. Cómo se hace exactamente la conversión depende de cada emisor y del tipo de cambio; sobre eso puedes leer más en el artículo sobre tipos de cambio y comisiones de la tarjeta en el extranjero. Lo importante es que el importe en euros impreso no tiene por qué llegar tal cual en la moneda local.

Supongamos que compras por 25 euros una tarjeta regalo que se canjeará en otro país con otra moneda, y que ese día el tipo de cambio es, en este ejemplo, de 1 euro por 1,08 unidades de esa moneda extranjera. Echando cuentas saldrían unas 27 unidades de esa moneda, no un importe redondo, sino el resultado de un tipo de cambio que se mueve un poco de un día para otro.

Cómo comprobar antes de comprar si la tarjeta funcionará en destino

Lo más fiable es mirar antes de comprar, en la web del emisor, para qué países vale una tarjeta regalo concreta. Muchas tiendas lo indican junto a la propia tarjeta, por ejemplo con un código de país o con el idioma. Si no hay ninguna indicación, merece la pena hacer una consulta rápida al servicio de atención al cliente antes de gastar dinero en una tarjeta que al final acabe en la tienda equivocada.

Una pregunta sencilla casi siempre ayuda: si la persona que la recibe suele comprar a través de una dirección web o una versión de la app concreta, la tarjeta debe ser justo para esa versión, no para la que tú usas por costumbre.

El envío digital como vía más sencilla entre países

Una tarjeta regalo enviada de forma digital ahorra gastos de envío y tiempo de espera frente a una física, pero no resuelve por sí sola el problema del país. El código sigue ligado a la misma tienda de ese país que una tarjeta física. La única diferencia es la forma de envío: un correo electrónico en lugar de un sobre, mientras que la limitación a la tienda del país correcto sigue ahí.

Devoluciones y reglas propias según el país

Dentro de la UE, las compras online tienen por norma un derecho de desistimiento de 14 días, que afecta sobre todo a la compra original y no cambia nada sobre si una tarjeta funciona técnicamente en el país de destino. Fuera de la UE, por ejemplo en Suiza, rigen reglas propias. Si regalas una tarjeta a alguien de otro país, más que en un derecho de devolución general conviene confiar en comprobar antes si la tarjeta se puede canjear de verdad en destino.

Una alternativa si no hay tarjeta adecuada

Si para el país de destino no hay una tarjeta regalo adecuada, a menudo solo queda comprar directamente en la tienda de ese país y poner como dirección de entrega la de la persona a la que quieres regalar, en lugar de dar el rodeo de la tarjeta. Cómo reducir el riesgo de pérdida al regalar una tarjeta dentro del mismo país lo explica el artículo Regalar una tarjeta regalo: pérdida y caducidad. Un resumen de en qué se diferencian en general las tarjetas regalo de un simple código de descuento lo ofrece el artículo Tarjetas regalo y cupones: la diferencia. Una lista de muchas tiendas la encontrarás en el listado de tiendas de daily-coupons.info.

Preguntas frecuentes

¿Puedo canjear una tarjeta regalo en cualquier país donde esté el emisor?

No con seguridad. Muchos emisores tienen una versión de la tienda por país, y una tarjeta suele valer solo para la versión para la que se emitió. Por eso, antes de comprarla conviene fijarse en el país que indica la tarjeta.

¿Por qué el valor de mi tarjeta aparece distinto en el país de destino?

Porque muchas tiendas fuera de la zona euro muestran el saldo en la moneda local. El importe pagado originalmente en euros se convierte entonces con el tipo de cambio del momento, que puede variar un poco cada día.

¿Es más fácil una tarjeta digital que una física entre países?

Para el envío, sí, porque no hace falta correo postal. Pero no cambia nada en el problema del país, ya que el código sigue estando pensado solo para la tienda del país previsto.

¿Qué hago si una tarjeta comprada no funciona en el país de destino?

El primer paso es el servicio de atención al cliente de la tienda emisora, a ser posible con el tique de compra. No siempre está garantizado un reembolso, así que comprobarlo antes de comprar sigue siendo lo más seguro.