Qué pasa de verdad cuando termina un periodo de prueba gratis

Te das de alta en un periodo de prueba gratis porque quieres probar un servicio antes de pagar por él. Pero una suscripción con periodo de prueba normalmente no se acaba sola. Lo que ocurre es que, en la fecha acordada, pasa automáticamente a ser una suscripción normal de pago, salvo que la canceles tú antes. Ese paso automático es justo el momento en que muchos periodos de prueba acaban dando un disgusto en el extracto de la cuenta.

No se debe a un fallo del sistema, sino a cómo está planteado un periodo de prueba desde el principio: al darte de alta casi siempre dejas ya guardado un método de pago, que se cobra automáticamente al terminar la prueba sin que tengas que volver a dar tu consentimiento.

Por qué los proveedores renuevan automáticamente los periodos de prueba

Para un proveedor, la renovación automática es sencillamente el camino más cómodo, comparado con un periodo de prueba que terminara solo y en el que cada persona tuviera que volver a aceptar de forma activa. Para el proveedor, esa continuación silenciosa significa perder menos clientes; para ti, significa que no hacer nada al final de la prueba equivale a contratar a conciencia, aunque en ese momento no lo parezca.

Cómo encontrar con seguridad la fecha de fin de la prueba

La fecha más fiable suele estar en el correo de confirmación que se envía justo al darte de alta, normalmente con un día concreto a partir del cual empieza el cobro normal. Además, los ajustes de la cuenta del servicio suelen mostrar esa misma fecha, a menudo junto con el precio que tocará pagar después. Conviene conocer las dos fuentes, por si uno de los correos se pierde en la bandeja de entrada o se borra sin querer.

Un ejemplo: lo que cuesta olvidarse de un periodo de prueba

Supongamos que un periodo de prueba dura 14 días y después pasa automáticamente a una suscripción de 9,99 euros al mes. Si no te das cuenta del primer cargo y cancelas tres meses más tarde, en ese tiempo ya te habrán cobrado tres veces 9,99 euros, en total 29,97 euros por un servicio que quizá nunca habrías contratado así a conciencia. Si hubieras cancelado un día antes de que terminara la prueba, no se habría producido ninguno de esos tres cargos.

Qué derechos tienes con un periodo de prueba en la UE

Al contratar un periodo de prueba a distancia, dentro de la UE se aplica por norma un derecho legal de desistimiento de 14 días, independiente de la función de cancelación que tenga el propio servicio. Este derecho se refiere sobre todo a la contratación y no sustituye a estar pendiente de la fecha de fin, porque cuando termina la prueba vuelve a aplicarse la vía normal de cancelación del proveedor. Fuera de la UE rigen otras reglas propias, así que allí lo que cuenta es el proceso de cancelación de cada servicio.

Una rutina sencilla contra los cargos inesperados

• Apuntar la fecha de fin del periodo de prueba en el mismo momento del alta, en lugar de fiarse de un correo recordatorio posterior.
• Crear un aviso en el calendario uno o dos días antes de esa fecha, para que quede tiempo de sobra para cancelar.
• Si tienes varios periodos de prueba a la vez, llevar una lista común en lugar de fiarte de la memoria.
• Después de cancelar, esperar la confirmación y guardarla, en lugar de confiar solo en haber borrado la app o eliminado la cuenta.

Aprovechar bien un periodo de prueba antes de que acabe

Un periodo de prueba merece la pena sobre todo si de verdad usas ese tiempo para probar las funciones del servicio que te importan, en lugar de olvidarte del alta al día siguiente. Si al principio haces una pequeña lista de lo que quieres probar, al final te será más fácil decidir si el precio normal te compensa o no. Sin esa comprobación consciente, al terminar la prueba muchas veces solo quedan dos opciones: cancelar deprisa por inseguridad o dejar correr una suscripción por pura comodidad.

Si tienes varios periodos de prueba en marcha al mismo tiempo, por ejemplo porque comparas distintos servicios en las mismas semanas, ayuda además apuntar desde el principio qué precio pide cada uno después de la prueba. Así, al final es más fácil valorar qué suscripción debe seguir y qué periodos de prueba conviene terminar a tiempo, en lugar de hacer varias cancelaciones el mismo día y con prisas.

El periodo de prueba y el precio de lanzamiento suelen ir juntos

Muchos periodos de prueba están muy ligados a un precio de lanzamiento que, al acabar la prueba, sube al precio normal. Cuando un periodo de prueba pasa a ser una suscripción normal, puedes comprobar además cómo sale de verdad una suscripción anual frente a una mensual a lo largo de todo el plazo. Un método general para tener siempre controladas las suscripciones en curso lo describe el artículo Suscripciones bajo control: cancelar a tiempo en lugar de olvidarlas. Cómo suelen estar planteadas las tarifas de lanzamiento en las suscripciones lo explica el artículo Precios de suscripción: tarifas de lanzamiento y sus trampas. Lo que hay que tener en cuenta en concreto al cancelar una suscripción de prueba está en el artículo Cancelar una suscripción de prueba: plazos y trampas. Las ofertas ordenadas por temas las encontrarás además en el resumen de categorías de daily-coupons.info.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que dar un método de pago al apuntarme a un periodo de prueba?

En la mayoría de los casos, sí, porque ese método de pago se usará para la suscripción normal cuando termine la prueba. Hay algún periodo de prueba sin método de pago guardado, pero es más bien la excepción que la regla.

¿Me avisan antes de que termine el periodo de prueba?

Algunos proveedores envían un recordatorio unos días antes del final y otros no. Como no está garantizado, un aviso propio en el calendario es más fiable que depender solo de ese correo.

¿Qué pasa si cancelo durante el periodo de prueba?

Por lo general, mantienes el acceso hasta el final de la prueba acordado, pero después ya no se hace ningún cargo. La regla exacta, eso sí, depende de cada proveedor.

¿Puedo recuperar un cargo que ya se ha hecho al terminar la prueba?

No es algo seguro y depende de la buena voluntad del proveedor. Por eso, cancelar a tiempo antes de que acabe la prueba es más fiable que intentar deshacer después un cargo ya hecho.