Abos sind leicht abgeschlossen und leicht vergessen
Ein Abo abzuschließen, besonders eines, das mit einem einführenden Gutscheincode gestartet wurde, dauert meist unter einer Minute. Es später wieder zu kündigen, ist oft viel schwerer im Blick zu behalten, ganz einfach weil sich die Verlängerung automatisch im Hintergrund vollzieht, ohne dass irgendetwas dafür getan werden muss. Das Ergebnis ist eine langsam wachsende Zahl kleiner wiederkehrender Abbuchungen, die einzeln unbedeutend wirken, sich zusammen aber zu einem spürbaren monatlichen Betrag summieren können, besonders wenn mehrere Dienste zusammenkommen.
Warum Abos schwerer im Blick zu behalten sind als Einzelkäufe
Ein einmaliger Kauf erzeugt eine einzelne Rechnung und ist damit erledigt. Ein Abo erzeugt eine kleine, wiederkehrende Abbuchung, die auf einem Kontoauszug leicht übersehen wird, besonders wenn der Betrag klein ist oder wenn das Abo gezielt für einen Einführungsrabatt abgeschlossen wurde und eigentlich vor dessen Ende gekündigt werden sollte, was dann aber nicht passiert ist. Weil sich die Abbuchung ohne weiteres Zutun wiederholt, gibt es keinen natürlichen Moment, der zu einer Überprüfung anregt, anders als bei einer Einzelbestellung, die den Vorgang von selbst abschließt.
Eine einfache Methode, um den Überblick zu behalten
Eine einzige laufende Liste aller aktiven Abos zu führen, mit Preis, Abbuchungsdatum und Kündigungsweg für jedes einzelne, macht es überflüssig, sich Details zu merken, die über verschiedene E-Mails und Konten verstreut sind. Diese Liste in festen, wiederkehrenden Abständen durchzugehen, etwa monatlich, ist zuverlässiger, als sich darauf zu verlassen, jede einzelne Verlängerungs-E-Mail zu bemerken, denn solche Hinweise gehen zwischen anderen Nachrichten leicht unter oder werden schnell weggeklickt.
Einen Verlängerungshinweis richtig lesen
Ein Verlängerungshinweis nennt meist Datum und Höhe der nächsten Abbuchung, was sich mit dem ursprünglichen Preis zu vergleichen lohnt, da viele Abos zu einem Einführungspreis starten, der nach Ablauf dieser Phase steigt. Der Hinweis ist auch die klarste Erinnerung an die tatsächliche Kündigungsfrist: Erst am Verlängerungstag selbst zu kündigen, ist oft schon zu spät, da viele Dienste eine Kündigung eine bestimmte Anzahl Tage vor dem Abbuchungstermin verlangen, damit die nächste Abbuchung noch verhindert wird.
Kündigungsrechte: was je nach Land unterschiedlich ist
In der Europäischen Union gibt es beim Fernabsatz grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Abschluss eines neuen Abos, getrennt von dem eigentlichen Kündigungsverfahren des Dienstes selbst, wobei sich dieses Recht in der Regel auf den ursprünglichen Abschluss bezieht und nicht auf jede spätere Verlängerung. Außerhalb der EU gelten teils andere, eigene Regeln, sodass dort der eigene Kündigungsprozess des jeweiligen Dienstes, wie in dessen Bedingungen oder Kontoeinstellungen beschrieben, der maßgebliche und direkteste Weg bleibt.
Wo Kündigungen häufig schiefgehen
- Zu knapp am Verlängerungsdatum kündigen, nachdem die eigene Frist des Dienstes bereits verstrichen ist.
- Über ein allgemeines Kontaktformular statt über den eigentlichen Kündigungsweg kündigen, was zu Verzögerung oder gar keiner Wirkung führt.
- Annehmen, dass das Löschen einer App das Abo beendet, obwohl die Zahlungsbeziehung oft unabhängig von der App selbst besteht.
- Ein Abo übersehen, das über einen App-Store oder eine Zahlungsplattform statt über die eigene Website des Dienstes abgerechnet wird, was manchmal auch dort gekündigt werden muss.
Eine kurze wiederkehrende Routine
Eine Liste zu führen, sie monatlich durchzugehen und jeden Verlängerungshinweis mit dieser Liste abzugleichen, fängt die meisten der oben genannten Probleme ab, ganz ohne besonderes Hilfsmittel. Wurde ein Abo mit einem Einführungscode gestartet, macht es die Notiz des Datums, an dem dieser Preis endet, auf derselben Liste deutlich leichter, ruhig und rechtzeitig zu entscheiden, ob der reguläre Preis weiterlaufen oder das Abo vorher gekündigt werden soll.
Aktuelle Abo-Angebote finden
Einführungsangebote und aktuelle Codes für Abo-Dienste lassen sich nach Kategorie durchsuchen, die Bedingungen eines bestimmten Anbieters lassen sich direkt auf der Seite Shops nachschlagen, bevor du dich anmeldest.
Häufige Fragen
Wie weit vor dem Verlängerungsdatum sollte ein Abo meist gekündigt werden?
Das ist von Dienst zu Dienst unterschiedlich, aber viele verlangen eine Kündigung eine bestimmte Anzahl Tage vor dem Abbuchungstermin statt einer Kündigung am selben Tag. Ein Blick in die bei der Anmeldung gezeigten Bedingungen oder in die Kontoeinstellungen ist zuverlässiger, als eine einheitliche Frist überall anzunehmen.
Gilt der Einführungspreis noch, wenn direkt nach der Anmeldung mit Code gekündigt wird?
Meist wurde die rabattierte Phase bei der Anmeldung bereits vollständig berechnet, und eine spätere Kündigung stoppt vor allem die nächste Verlängerung, statt die schon bezahlte Phase zu erstatten – das hängt aber von den konkreten Bedingungen dieses Angebots ab.
Gibt es ein gesetzliches Recht, ein Abo jederzeit zu kündigen?
Nicht generell. In der EU besteht rund um den ursprünglichen Abschluss grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht beim Fernabsatz, außerhalb der EU hängt es von den dortigen Regeln und der eigenen Kündigungspolitik des jeweiligen Dienstes ab.
Warum läuft ein Abo manchmal weiter, nachdem die App gelöscht wurde?
Das Löschen einer App entfernt die Software, aber nicht zwangsläufig die dahinterliegende Zahlungsbeziehung, besonders wenn das Abo über einen App-Store oder eine Zahlungsplattform eingerichtet wurde. Eine Kündigung über die Abo-Einstellungen dieser Plattform ist dann meist zusätzlich nötig.
