Ulkomaille palauttaminen ja yllättävät kulut

Yhteen palautukseen kätkeytyy kaksi eri kulua

Kotimaisessa palautuksessa kulu on yleensä korkeintaan yksi: postimaksu takaisin myyjälle. Rajan yli tehdyssä palautuksessa kuluja voi olla kaksi: postimaksu sekä tulli tai tuontivero, joka perittiin paketin saapuessa maahan ja jota ei yleensä palauteta automaattisesti vain siksi, että tavara lähetetään takaisin. Juuri tämä toinen kulu on ansa, koska sitä ei näe tilatessa ja se paljastuu vasta, kun palautus on jo käynnissä. Silloin edullinen löytö voi yhtäkkiä tulla kalliimmaksi kuin sama tuote kotimaisesta kaupasta.

EU:n sisämarkkinoilla: ei tullia, mutta kuluja silti

Palautus kahden EU-maan välillä, esimerkiksi saksalaisesta verkkokaupasta Suomeen tilatun tuotteen palautus, ei sisällä lainkaan tulleja tai tuonti-arvonlisäveroa, koska tavarat liikkuvat vapaasti EU:n sisämarkkinoilla. Ansa on tässä pienempi ja yksinkertaisempi: kyse on pelkästä postikulusta. Siihen pätevät tavalliset EU:n etämyynnin säännöt, joita käsitellään muualla tässä sarjassa. Kuluttaja maksaa yleensä palautuspostin, jos hän vain muuttaa mieltään, ellei myyjä ole luvannut maksaa sitä.

Tilaus EU:hun sen ulkopuolelta: tulli sisään tullessa, ei automaattista palautusta

1.7.2021 alkaen tuonnin arvonlisävero on koskenut käytännössä kaikkea EU:n ulkopuolelta tulevaa tavaraa arvosta riippumatta; vanha vapautus hyvin halvoille lähetyksille poistui. Lisäksi 1.7.2026 alkaen EU on poistanut pitkään voimassa olleen tullivapauden enintään 150 euron arvoisilta lähetyksiltä ja korvannut sen väliaikaisella kolmen euron kiinteällä maksulla tuotetta kohden. Järjestelyn on tarkoitus olla voimassa 1.7.2028 asti, kunnes pysyvä järjestelmä on valmis. Käytännössä suomalainen, joka tilaa EU:n ulkopuolisesta kaupasta, voi odottaa maksavansa tuonnin arvonlisäveron ja usein myös tämän kiinteän tullin. Jos tuote palautetaan, jo maksettua veroa ja tullia ei palauteta automaattisesti. Takaisin saaminen vaatii yleensä erillisen hakemuksen tulliviranomaiselle, ja kannattaako se, riippuu summasta ja siitä, millaiset paperit kuljetusyhtiö tai posti pystyy toimittamaan.

Iso-Britannia: EU on nyt myös tullin kannalta ulkomaata

EU-erosta lähtien Iso-Britannia käsittelee EU:sta saapuvia paketteja tuontina, ja sama pätee toisin päin: Britanniasta Suomeen tuleva paketti ylittää tullirajan. Tulli-ilmoitukset ja arvosta ja tuotteesta riippuen arvonlisävero tai tulli voivat tulla maksettaviksi, mikä on muutos aikaan ennen Brexitiä, jolloin kauppa kulki ilman tällaisia maksuja. Britanniassa on olemassa vapautuksia, joilla vältetään maksamasta tullia uudelleen maahan palaavista tavaroista, mutta niiden ehdot ovat tarkat ja koskevat yleensä tavaroita, jotka ovat lähteneet maasta ja palaavat sinne. Tavallisen verkko-ostajan kannattaa tarkistaa suoraan viranomaisilta tai palautuksen hoitavalta kuljetusyhtiöltä, pätevätkö ne hänen tilanteeseensa, eikä olettaa niiden kattavan jokaista palautusta.

Yhdysvallat: ansa laajeni selvästi vuonna 2025

Yhdysvallat vapautti aiemmin edulliset tuontilähetykset tietyn arvorajan alle tullista. Tämä vapautus on keskeytetty, ensin Kiinan ja Hongkongin osalta vuoden 2025 keväällä ja sitten kaikkien muiden maiden osalta saman vuoden elokuussa, ja keskeytys kirjattiin pysyvään tullisääntelyyn vuoden 2026 puolivälissä. Kirjoitushetkellä käytännössä jokainen Yhdysvaltoihin saapuva kaupallinen lähetys arvosta tai lähtömaasta riippumatta kuuluu virallisen tulliselvityksen ja tullimaksun piiriin. Amerikkalaiselle, joka tilaa ulkomaisesta kaupasta ja palauttaa tuotteen, tämä tarkoittaa, että ansa, joka ennen koski vain suurempia ostoksia, koskee nyt lähes kaikkia rajat ylittäviä tilauksia: tulli maksetaan saapuessa, eikä sen takaisin saamisesta ole takeita.

Näin vältät ikävän yllätyksen

• Ennen kuin tilaat oman tullialueesi ulkopuolisesta kaupasta, katso, näyttääkö kassa arvion tuontimaksuista. Jos ei näytä, oleta, että maksu voi silti tulla perille saapuessa.
• Säilytä kaikki tullikuitit ja kuljetusyhtiön paperit alkuperäisestä toimituksesta. Niitä tarvitaan yleensä, jos tullia tai veroa haetaan takaisin palautuksen yhteydessä, silloin kun se on ylipäätään mahdollista.
• Kysy myyjältä ennen palautusta rajan yli, maksaako se palautuspostin ja onko sillä käytäntö tuontimaksujen takaisinhakemiseen puolestasi.
• Suosi mahdollisuuksien mukaan oman tullialueesi myyjiä, Suomessa siis EU:n sisäisiä kauppoja, kun ostat jotain, mitä saatat oikeasti haluta palauttaa. Näin tämä kulu jää kokonaan pois.

Kassalla käytetty alennuskoodi ei vaikuta tähän millään tavalla, vaikka se pienentäisi maksamaasi summaa huomattavasti. Tullimaksut perustuvat tavaran ilmoitettuun arvoon eivätkä kassalla jo vähennetyn alennuksen jälkeiseen hintaan. Listaamme alennuskoodeja monien maiden kaupoille daily-coupons.info-sivustolla, ja Yhdysvaltain kauppalistasta sekä Britannian kauppalistasta näet, mitkä kaupat kullakin markkinalla ovat mukana.

Tämä artikkeli on yleistä tietoa, ei oikeudellista tai veroneuvontaa. Tullisäännöt muuttuvat, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen tuoreet muutokset osoittavat, ja tarkka maksu sekä mahdollinen palautusmenettely riippuvat maista ja kuljetusyhtiöstä. Tarkista ajantasaiset ohjeet tulliviranomaiselta ennen kuin luotat tähän.