Sähköposti, joka saapuu lähdön jälkeen
Lisää tuote verkko-ostoskoriin, sulje välilehti maksamatta, ja usein muutaman tunnin sisällä saapuu sähköposti, joka muistuttaa, että tuote on yhä siellä. Joskus tähän sähköpostiin sisältyy alennuskoodi kannustimeksi palata ja saattaa tilaus loppuun. Tätä kuviota, joka tunnetaan hylätyn ostoskorin sähköpostina, esiintyy niin usein, että jotkin ostajat jättävät nykyään tarkoituksella tuotteita ostamatta toivoen laukaisevansa tällaisen viestin, mikä toimii kuitenkin vähemmän luotettavasti kuin voisi kuvitella.
Miksi kaupat lähettävät niitä ylipäätään
Täytetty mutta ostamaton ostoskori edustaa asiakasta, joka oli lähellä ostopäätöstä, mikä tekee heistä tehokkaamman kohderyhmän kuin ostajat, jotka eivät koskaan olleet mukana lainkaan. Muistutuksen lähettäminen, joskus pienen kannustimen kera, palauttaa osan näistä hylätyistä tilauksista pienemmällä kustannuksella kuin täysin uuden asiakkaan hankkiminen mainonnan kautta. Tämä on tavanomainen vähittäiskaupan käytäntö eikä mitään erikoista tietylle kaupalle.
Mikä laukaisee sähköpostin teknisesti
- Istuntoon liitetty tili tai sähköpostiosoite, joko kirjautumisen kautta tai aiemmin kerätyn sähköpostin kautta, kuten uutiskirjetilauksessa tai keskeneräiseksi jääneessä vierastilauksessa.
- Ostoskori, joka pysyy täytettynä tietyn ajan ilman tilauksen viimeistelyä, seurattuna evästeiden tai tilitoiminnan kautta kaupan omasta järjestelmästä riippuen.
- Joissain tapauksissa automaattisesti tallennettu kori kirjautuneille käyttäjille, joka säilyy jopa laitteiden välillä, mikä mahdollistaa muistutuksen riippumatta siitä, missä kori alun perin täytettiin.
Ostaja, joka ei koskaan anna sähköpostiosoitetta, kirjautumatta ja syöttämättä sitä kassalla, ei yleensä saa tällaista sähköpostia lainkaan, koska kaupalla ei ole osoitetta, johon lähettää.
Sisältääkö sähköposti aina alennuksen?
Ei. Moni hylätyn ostoskorin sähköposti on pelkkä muistutus ilman minkäänlaista kannustinta, joka yksinkertaisesti ohjaa ostajan takaisin sivustolle. Kun alennus sisältyy, se on usein varattu lyhyen sarjan toiseen tai myöhempään muistutukseen, ei ensimmäiseen lähetettyyn sähköpostiin, eikä jokainen kauppa sisällytä sitä missään vaiheessa. Tähän luottaminen taattuna tapana saada alennus ei pidä johdonmukaisesti paikkaansa kaupasta toiseen.
Onko ostoskorin tarkoituksellinen hylkääminen toimiva strategia
Tuotteiden jättäminen ostoskoriin nimenomaan alennussähköpostin laukaisemiseksi voi toisinaan toimia, mutta se riippuu täysin kyseisen kaupan omasta käytännöstä, jota ei julkaista ja joka voi muuttua ilmoittamatta. Siihen liittyy myös todellinen kustannus: tuote voi loppua, hinta voi muuttua ennen kuin mitään sähköpostia saapuu, eikä sähköpostia välttämättä tule lainkaan. Ajantasaisen, toimivan koodin tarkistaminen ennen tuotteiden lisäämistä ostoskoriin on yleensä luotettavampi reitti samaan lopputulokseen, ilman odottelua tai riskiä menettää tuote loppuunmyynnin vuoksi.
Miltä sarja usein näyttää
Kun kauppa lähettää useamman sähköpostin sarjan, kuvio on usein yksinkertainen muistutus ensin, jota seuraa joskus päivä tai pari myöhemmin toinen viesti pienellä kannustimella, ja toisinaan viimeinen viesti, joka mainitsee varaston tai hinnan olevan pian muuttumassa. Jokainen kauppa ei noudata täsmälleen tätä kuviota, ja osa lähettää vain yhden sähköpostin tai ei yhtään, mutta sarjan muodon tunnistaminen selittää, miksi ensimmäinen sähköposti harvoin sisältää alennusta edes kaupoissa, jotka lopulta tarjoavat sellaisen.
Mitä tiedoillesi tapahtuu sillä välin
Hylätyn ostoskorin sähköposti edellyttää, että kauppa säilyttää korin sisällön ja siihen liitetyt yhteystiedot jonkin aikaa istunnon päättymisen jälkeen, mikä kuuluu samojen tietosuojasääntöjen piiriin kuin mikä tahansa muu ostajan tietojen markkinointikäyttö. EU:ssa tämä edellyttää laillista perustetta ja useimmiten toimivaa tapaa perua markkinointiviestit, vaikka kauppa kohtelisi ostoskorimuistutusta transaktioviestinä myynninedistämisviestin sijaan. Muualla vaatimukset voivat vaihdella enemmän alueittain, vaikka toimiva peruutusmahdollisuus on yleinen perustaso, jonka kaupat yleensä tarjoavat joka tapauksessa.
Suorempi reitti samaan säästöön
Sen sijaan, että odottaisit, laukaiseeko hylätty ostoskori alennuksen, ajantasaisten koodien tarkistaminen ennen tilauksen viimeistelyä välttää viivästyksen ja riskin, että varasto tai hinta muuttuu sillä välin. Tarkistamme koodit useista kaupoista useissa maissa useita kertoja päivässä daily-coupons.info-sivustolla, ja tarkistuksien taustalla oleva toimintatapa on selitetty näin se toimii -sivulla, ilman että mitään täytyy jättää ostamatta etukäteen.
Usein kysytyt kysymykset
Laukaiseeko jokainen hylätty ostoskori alennussähköpostin?
Ei. Jotkin kaupat lähettävät vain pelkän muistutuksen, toiset sisällyttävät alennuksen vasta sarjan myöhempään viestiin ensimmäisen sijaan, ja jotkin eivät lähetä tämäntyyppisiä sähköposteja lainkaan.
Tarvitsenko tilin, jotta kauppa lähettää tällaisen sähköpostin?
Ei, vierastilauksen tai uutiskirjetilauksen yhteydessä kerätty sähköpostiosoite riittää usein, vaikka ostaja, joka ei anna mitään sähköpostiosoitetta lainkaan, ei yleensä saa sellaista.
Kannattaako tuotteita jättää tarkoituksella ostoskoriin alennuksen saamiseksi?
Se ei ole luotettava strategia, sillä lopputulos riippuu julkaisemattomasta kaupan käytännöstä, joka voi muuttua, ja tuotteen hinta tai saatavuus voi muuttua sillä välin.
