Hvad køb på faktura helt præcist betyder

Køb på faktura betyder, at varen først kommer frem til dig, og at betalingen følger bagefter. I stedet for at betale med kort eller PayPal i kassen vælger du muligheden faktura, får pakken som normalt og desuden et betalingsdokument, enten i pakken eller på mail, med de bankoplysninger, du skal bruge til overførslen.

For dig ændrer selve bestillingen sig ikke meget, forskellen ligger kun i, hvornår du betaler. Netop det forskudte tidspunkt gør betalingsmetoden særlig praktisk i nogle situationer og samtidig mere risikabel for forhandleren end en betaling med det samme.

Hvordan forløbet fungerer i baggrunden

I modsætning til klassisk forudbetaling overtager en specialiseret betalingstjeneste ofte risikoen og håndteringen for forhandleren ved køb på faktura. Tjenesten udbetaler beløbet til forhandleren på forhånd og opkræver det senere hos dig, så forhandleren ikke selv skal vente på dine penge, indtil fakturaen faktisk er betalt. For dig betyder det, at din betaling måske ikke går direkte til butikken, men til denne tjeneste, hvilket står på selve fakturaen.

Hvorfor ikke alle ordrer bliver godkendt til det

Før en ordre på faktura bliver bekræftet, laver betalingstjenesten i baggrunden en kort kreditvurdering af dig, som regel automatisk og uden at du mærker meget til det. Falder vurderingen negativt ud, eller overstiger kurven et beløb, som udbyderen har fastsat, bliver muligheden enten slet ikke vist i kassen eller fjernet igen efter vurderingen, og du må vælge en anden betalingsmetode. Det gælder ikke kun folk med en dårlig betalingshistorik, også nye kunder uden tidligere ordrer i butikken bliver nogle gange vurderet mere forsigtigt i starten.

Fordelen, når du prøver tøj og sender noget retur

Den egentlige fordel ved køb på faktura viser sig især, når du ikke er sikker på, om du beholder alt fra en ordre. Lad os sige, at du bestiller tre sweatre til 45 euro stykket, i alt 135 euro. To af dem passer og bliver, én sender du retur. Ved køb på faktura overfører du først pengene, når det er klart, hvad du beholder, altså kun 90 euro for de to sweatre, du har tilbage.

Havde du i stedet betalt med kort på forhånd, var du først blevet trukket de fulde 135 euro og skulle så have ventet på at få 45 euro tilbage for den returnerede sweater, indtil returpakken var nået frem til forhandleren og behandlet. Forskellen ligger altså ikke i det samlede beløb, du til sidst betaler, men i, hvis penge der er bundet i mellemtiden.

Hvor begrænsningerne ligger

Den betalingsfrist, der står på fakturaen, er bindende, også selv om en returpakke stadig er på vej. Udebliver betalingen helt, kommer der først en rykker fra tjenesten og senere måske en overdragelse til et inkassofirma med ekstra omkostninger, der kan blive højere end varens oprindelige værdi. Køb på faktura udskyder betalingen, men den forsvinder ikke, og en overskredet betalingsfrist vejer i sidste ende tungere end ved en ordre, der er betalt med det samme, hvor fristen slet ikke findes.

Nogle udbydere tager desuden et lille tillæg for fakturaen i forhold til en betalingsmetode, hvor du betaler med det samme, fordi den overtagne risiko og arbejdet med rykkere har deres egne omkostninger. Om det gælder i en bestemt butik, står som regel under betalingsmetoderne i kassen eller i leveringsbetingelserne.

Når fakturaen mangler i pakken eller bliver væk

Nogle butikker lægger ikke fakturaen i pakken, men sender den separat på mail eller lægger den klar til download på din kundekonto. Finder du ingen faktura i pakken, kan det betale sig først at kigge på din konto i butikken eller i din indbakke, før du går ud fra, at betalingsopkrævningen mangler eller er forkert. En faktura, der er blevet væk, fritager dig som regel ikke for betalingsfristen, så det er klogere at skaffe en kopi i tide end bare at lade være med at betale.

Køb på faktura i andre lande og uden for EU

Inden for EU tilbyder mange butikker køb på faktura med grundlæggende de samme mekanismer, uanset hvilket medlemsland du bestiller fra, også selv om der i det enkelte tilfælde kan være en anden betalingstjeneste i baggrunden. Uden for EU, for eksempel i Schweiz, gælder egne regler, og den fortrydelsesret ved onlinekøb, som EU foreskriver, gælder ikke automatisk dér. Om og på hvilke betingelser en butik tilbyder køb på faktura til lande uden for EU, bestemmer butikken selv. Bestiller du på faktura fra en butik i et andet land, bør du derfor på forhånd tjekke, hvilke betingelser der faktisk gælder for netop den ordre, i stedet for at gå ud fra de regler, du kender fra dit eget land.

Forskellen på afbetaling og betaling med det samme

Køb på faktura er ikke afbetaling: Hele det udestående beløb forfalder på én dato og bliver ikke fordelt over flere måneder. Hvordan afbetaling og "køb nu, betal senere" fungerer i detaljer, beskriver en særskilt artikel. Begge adskiller sig fra køb på faktura først og fremmest ved, at betalingen deles op i flere rater, og ved den enkelte udbyders egne betingelser.

Et kig på sammenligningen af betalingsmetoder i netbutikker viser desuden, hvor køb på faktura står i forhold til forudbetaling, kort og PayPal. Da spørgsmålet om, hvem der betaler for returneringen, ofte dukker op ved en returnering, kan artiklen Returnering og returomkostninger ved onlinekøb også være et godt supplement, ligesom de grundlæggende regler om 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb i EU, som gælder uanset den valgte betalingsmetode.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor får jeg nogle gange ikke tilbudt køb på faktura?

Som regel på grund af en automatisk kreditvurdering i baggrunden, eller fordi kurven ligger over et beløb, som betalingstjenesten har fastsat. Også ved en første ordre i en butik bliver muligheden nogle gange ikke tilbudt endnu.

Skal jeg betale, før en returpakke er nået frem til forhandleren?

Den frist, der står på fakturaen, løber videre, uanset om en returnering er i gang. I tvivlstilfælde kan det betale sig at spørge kundeservice, hvordan en returnering, der endnu ikke er behandlet, bliver håndteret, i stedet for bare at lade fristen gå.

Hvad sker der, hvis jeg betaler fakturaen for sent?

Som regel kommer der først en rykker og senere måske en overdragelse til et inkassofirma med ekstra omkostninger. Derfor kan det betale sig at holde øje med betalingsfristen, også selv om varen for længst er kommet frem.

Er køb på faktura det samme som afbetaling?

Nej. Ved køb på faktura forfalder hele det udestående beløb på én dato, mens afbetaling fordeler beløbet på flere betalinger over en længere periode.