Ett köp i en app är ett köp du gör direkt inne i en app utan att lämna den, till exempel en extra funktion, digital spelvaluta eller ett enskilt kapitel i en läsapp. Köp i appar debiteras via det betalsätt som är kopplat till telefonen eller via ett laddat saldo, och det är just där presentkort och värdekort kommer in: i många fall kan de användas i stället för kort eller bankkonto för att betala köp i appar.

Den som köper ett presentkort till App Store eller Google Play gör det ofta för att medvetet begränsa utgifterna för köp i appar, eller för att ge en present utan att lämna ut tillgång till någon annans betalningsuppgifter. Hur saldot faktiskt räknas av och vad som händer med ett litet restbelopp är mindre självklart än det först verkar.

Vad ett köp i en app är och hur det debiteras

Tekniskt går ett köp i en app via operativsystemets egen butik, inte direkt via själva appen, även om valet görs inne i appen. Butiken drar antingen beloppet direkt från ett inlagt betalsätt eller räknar av det mot ett befintligt saldo på kontot. Finns båda används oftast saldot först, innan ett kort eller ett annat betalsätt belastas.

Presentkort och värdekort för App Store och Google Play

Ett presentkort till en appbutik laddar ett fast belopp på kontot, som sedan kan användas till valfria köp i appar, nedladdningar av appar eller digitalt innehåll i just den butiken. En sådan kod kan i regel bara lösas in i det land som kortet är utfärdat för, och bara i den butik det är avsett för. Ett kort för Google Play fungerar alltså inte i App Store och tvärtom, oavsett hur lika de två systemen annars beter sig.

Räkneexempel: ladda saldo och betala köp i appar

Säg att du löser in ett presentkort värt 25 euro. Ett enskilt köp i ett spel kostar 4,99 euro. Fem sådana köp blir tillsammans 24,95 euro, så att det finns 0,05 euro kvar i saldo på kontot. Det lilla beloppet försvinner i regel inte, men blir stående på kontot tills ett nytt köp använder upp det, eftersom de vanliga appbutikerna normalt inte erbjuder någon utbetalning av sådana restbelopp.

Därför betalas överblivet saldo sällan tillbaka

Saldo på ett konto i en appbutik kan jämföras med ett presentkort: det är tänkt att användas i just den butiken, inte att betalas ut som kontanter. Det gäller oavsett hur litet det återstående beloppet är. Hur presentkort och värdebevis i grunden skiljer sig åt och vad det betyder för en eventuell återbetalning förklarar artikeln om presentkort och värdebevis. Grunderna för återbetalningar vid digitala köp i allmänhet beskriver dessutom artikeln Digitala varor: licenser och återbetalning.

Köp i spel: abonnemangsinnehåll mot engångsköp

• Ett engångsköp, till exempel en viss bana eller ett enskilt föremål, betalas en gång och finns sedan kvar på kontot för gott.
• Ett abonnemangsinnehåll i en app fortsätter däremot som ett eget litet abonnemang, med återkommande dragningar tills det aktivt sägs upp.
• Saldo från ett presentkort kan användas till båda formerna, så länge det finns tillräckligt på kontot när respektive dragning ska göras.

Betalas ett abonnemang i en app med laddat saldo och räcker beloppet inte vid nästa dragning, går butiken i regel automatiskt över till det inlagda kortet, om ett sådant finns sparat.

Köp i appar över gränserna och landsinställningar

Ett konto i en appbutik är knutet till ett visst land, som bestäms när enheten eller kontot läggs upp och som inte går att byta hur ofta som helst. Ett presentkort som köpts för ett annat land, till exempel på semestern, går därför ofta inte ens att lösa in på ett konto som är inställt på ett annat land. Utanför EU, till exempel i Schweiz, gäller egna regler, och konton som är upplagda där debiteras i landets egen valuta. Ett kort i euro passar därför inte till ett sådant konto, även om beloppet vid första anblicken verkar lika stort. Den som ofta rör sig mellan flera länder bör därför innan köpet av ett presentkort kontrollera vilket land det egna kontot faktiskt är inställt på.

Vad du ska tänka på vid kampanjer för köp i appar

Presentkorten själva säljs ibland med en bonus, till exempel mer saldo än du faktiskt betalar, medan enskilda köp inne i en app mer sällan får direkt rabatt. En sådan bonus på ett presentkort lönar sig bara om du inom överskådlig tid verkligen kommer att använda det laddade saldot i samma butik, eftersom det inte går att flytta saldo mellan olika butiker eller plattformar. Aktuella rabattkoder hittar du i översikten över rabattkoder, sorterade efter kategori.

Vanliga frågor

Kan jag använda ett presentkort för App Store även på Google Play?

Nej. Ett presentkort gäller bara för den butik det är utfärdat för och kan inte flyttas till ett konto i ett annat system.

Får jag ut överblivet saldo efter ett köp i en app?

I regel inte. Ett restbelopp blir kvar som saldo på kontot och räknas av vid ett senare köp, och de vanliga appbutikerna erbjuder normalt ingen utbetalning i kontanter.

Kan jag ångra ett köp i en app som jag gjorde av misstag?

Digitalt innehåll som finns tillgängligt direkt efter köpet omfattas ofta av särskilda regler när det gäller ångerrätten. Detaljer om när en återbetalning är möjlig förklarar artikeln om digitala varor som länkas ovan.

Fortsätter ett abonnemang i en app automatiskt när saldot är slut?

Oftast går butiken då över till ett betalsätt som också finns inlagt. Finns inget sådant stoppas dragningen i regel, tills det åter finns tillräckligt med saldo eller ett giltigt betalsätt.