Uma compra dentro da app é uma compra que você faz diretamente numa aplicação, sem sair dela, por exemplo uma função extra, moeda digital de um jogo ou um capítulo avulso numa app de leitura. Uma compra destas é faturada através do meio de pagamento associado ao smartphone ou de um saldo carregado, e é exatamente aqui que entram os cartões-presente e os cartões de saldo: em muitos casos podem ser usados em vez do cartão ou da conta bancária para pagar compras dentro das apps.

Quem compra um cartão de saldo para a App Store ou para o Google Play fá-lo muitas vezes para limitar de propósito os gastos em compras dentro das apps, ou para dar um presente sem dar acesso a dados de pagamento de terceiros. A forma como o saldo é realmente descontado e o que acontece a um pequeno valor que sobra são menos óbvios do que parecem à primeira vista.

O que é uma compra dentro da app e como é faturada

Tecnicamente, uma compra dentro da app passa pela loja do respetivo sistema operativo e não diretamente pela própria app, mesmo que a escolha seja feita dentro da app. A loja cobra o valor de imediato a um meio de pagamento associado ou desconta-o de um saldo existente na conta. Se houver os dois, normalmente é usado primeiro o saldo, antes de ser cobrado um cartão ou outro meio de pagamento.

Cartões-presente e cartões de saldo para a App Store e o Google Play

Um cartão de saldo para uma loja de apps carrega um valor fixo na conta, que pode depois ser usado em quaisquer compras dentro das apps, descargas de apps ou conteúdos digitais dessa loja. Um código destes, em regra, só pode ser usado no país para o qual o cartão foi emitido e apenas na loja a que se destina. Um cartão para o Google Play não funciona, portanto, na App Store, nem o contrário, por mais parecidos que os dois sistemas sejam em tudo o resto.

Exemplo de cálculo: carregar saldo e pagar compras dentro da app

Imagine que usa um cartão de saldo no valor de 25 euros. Uma única compra dentro de um jogo custa 4,99 euros. Cinco destas compras somam 24,95 euros, pelo que ficam na conta 0,05 euros de saldo. Este valor pequeno normalmente não expira, mas fica na conta até ser gasto numa compra seguinte, porque as lojas habituais normalmente não permitem levantar esse valor restante.

Por que o saldo que sobra raramente é reembolsado

O saldo numa conta de loja de apps é comparável a um cartão-presente: destina-se a ser usado dentro dessa loja, e não a ser levantado em dinheiro. Isso vale seja qual for o tamanho do valor que resta. Como os cartões-presente e os vales se distinguem, em princípio, e o que isso significa para um possível reembolso é explicado no artigo Cartões-presente e vales: a diferença. O essencial sobre reembolsos em compras digitais em geral é descrito ainda no artigo Bens digitais: licenças e reembolso.

Compras dentro de jogos: conteúdos por assinatura contra compras únicas

• Uma compra única, por exemplo um nível ou um item específico, é paga uma vez e fica depois guardada para sempre na conta.
• Um conteúdo por assinatura dentro de uma app funciona, pelo contrário, como uma pequena assinatura própria, com cobrança recorrente até ser cancelado ativamente.
• O saldo de um cartão de saldo pode ser usado nas duas formas, desde que haja valor suficiente na conta quando a respetiva cobrança chega.

Se uma assinatura dentro da app for paga com saldo carregado e o valor não chegar na cobrança seguinte, a loja recorre normalmente de forma automática ao cartão associado, se houver algum guardado.

Compras dentro da app entre países e definições de país

Uma conta de loja de apps está ligada a um determinado país, definido na configuração do aparelho ou da conta, e não pode ser mudado as vezes que se quiser. Um cartão de saldo comprado para outro país, por exemplo nas férias, muitas vezes nem sequer pode ser usado numa conta definida para outro país. Fora da zona euro, por exemplo na Suíça, aplicam-se regras próprias, e as contas de loja criadas lá faturam em francos. Um cartão em euros não serve, por isso, para uma conta suíça, mesmo que o valor pareça à primeira vista igual. Quem anda com frequência entre vários países deve, por isso, verificar antes de comprar um cartão de saldo para que país está realmente configurada a sua conta.

O que ter em conta nas promoções para compras dentro da app

Os próprios cartões de saldo são por vezes vendidos com um bónus, por exemplo mais saldo do que o valor efetivamente pago, enquanto as compras individuais dentro de uma app são menos vezes descontadas diretamente. Um bónus destes num cartão de saldo só compensa se tiver a certeza de que vai mesmo gastar o saldo carregado na mesma loja, já que não é possível transferi-lo entre lojas ou plataformas diferentes. Cupons atuais encontra-os na visão geral de cupons, organizados por categoria.

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão de saldo da App Store também no Google Play?

Não. Um cartão de saldo vale apenas para a loja para a qual foi emitido e não pode ser transferido para uma conta de outro sistema.

O saldo que sobra depois de uma compra dentro da app é-me pago?

Em regra, não. O valor restante fica como saldo na conta e é descontado numa compra futura; as lojas habituais normalmente não permitem levantá-lo em dinheiro.

Posso anular uma compra dentro da app se a fiz por engano?

Os conteúdos digitais disponibilizados logo após a compra estão muitas vezes sujeitos a regras especiais quanto ao direito de desistência. Os pormenores sobre quando é possível um reembolso são explicados no artigo sobre bens digitais indicado mais acima.

Uma assinatura dentro da app continua automaticamente quando o saldo acaba?

Normalmente a loja recorre então a um meio de pagamento adicional associado. Se não houver nenhum, a cobrança fica em regra suspensa até haver de novo saldo suficiente ou um meio de pagamento válido.