Comprar um cartão-presente para alguém no estrangeiro

A sua prima vive há um ano noutro país e, em vez de enviar uma encomenda, você quer simplesmente mandar-lhe um cartão-presente da loja de que ela mais gosta. Oferecer um cartão-presente para o estrangeiro parece a solução mais simples de todas: digital e sem custos de envio. Na prática, porém, é exatamente aqui que muitos cartões falham, porque estão ligados à loja de um país específico do mesmo fornecedor e não funcionam automaticamente em todo o lado onde aparece o nome impresso no cartão.

O motivo raramente é má-fé; tem a ver com a forma como as lojas online estão organizadas tecnicamente: muitos fornecedores têm uma versão própria da loja por país ou região linguística, com oferta própria, moeda própria e um sistema próprio de contas e saldos.

Por que as fronteiras entre países contam nos cartões-presente

Uma mesma marca pode esconder várias lojas tecnicamente separadas, uma por país ou região. Um cartão-presente emitido para a loja de um determinado país destina-se então, em regra, apenas a essa loja e nem sequer é reconhecido pela versão de outro país, mesmo que os dois sites pareçam quase iguais. Isto aplica-se não só aos cartões físicos, mas também aos códigos enviados de forma puramente digital.

Para quem compra, isto significa que é o local onde vive a pessoa que recebe o presente que decide que versão do cartão faz sentido, e não o seu próprio local de residência nem a loja que você costuma usar.

Moeda e conversão num cartão-presente

Se comprar um cartão em euros para alguém fora da zona euro, a loja de destino mostra muitas vezes o saldo na moeda local, e não em euros. A conversão exata depende de cada fornecedor e da taxa de câmbio, tema desenvolvido no artigo sobre taxas de câmbio e comissões do cartão no estrangeiro. O mais importante é que o valor em euros impresso não chega obrigatoriamente um para um na moeda local.

Imagine que compra por 25 euros um cartão-presente que vai ser usado no país de destino noutra moeda, e que a taxa de câmbio nesse dia é, neste exemplo, de 1 euro para 1,08 da moeda estrangeira em causa. Feitas as contas, isso daria cerca de 27 unidades dessa moeda: não um valor redondo, mas o resultado de uma taxa que oscila e muda ligeiramente de dia para dia.

Como verificar antes da compra se um cartão funciona no país de destino

O caminho mais fiável é consultar, antes de comprar, o site do respetivo fornecedor para ver em que países um determinado cartão-presente é válido. Muitas lojas indicam isso diretamente junto ao cartão, por exemplo com a referência a uma sigla de país ou a uma língua. Se essa informação faltar por completo, vale a pena fazer uma pergunta rápida ao apoio ao cliente antes de gastar dinheiro num cartão que acaba na loja errada.

Uma pergunta de controlo simples ajuda quase sempre: se a pessoa que recebe o presente costuma encomendar através de um determinado endereço de site ou versão da app, o cartão deve ser precisamente para essa versão, e não para a que você usa por hábito.

Envio digital como caminho mais simples entre países

Um cartão-presente enviado digitalmente poupa custos de envio e tempo de espera em relação a um cartão físico, mas não resolve sozinho o problema do país. O próprio código continua ligado à mesma loja específica de um país, tal como um cartão físico. A única diferença é a forma de envio: um e-mail em vez de um envelope, enquanto a limitação à loja do país certo se mantém.

Devolução e regras próprias conforme o país

Dentro da UE aplica-se, em princípio, às compras online um direito de desistência de 14 dias, que diz respeito sobretudo à compra original e não altera em nada o facto de um cartão funcionar tecnicamente, ou não, no país de destino. Fora da UE, por exemplo na Suíça, aplicam-se regras próprias, que não incluem necessariamente um direito de desistência equivalente nas compras online. Quem oferece um cartão para outro país deve, por isso, confiar menos num direito de devolução genérico e mais numa verificação prévia de que o cartão pode realmente ser usado no destino.

Uma alternativa quando não há cartão adequado

Se não houver um cartão-presente adequado para o país de destino, muitas vezes resta comprar diretamente na loja desse país e enviar a entrega para a pessoa a quem quer oferecer, em vez de passar por um cartão. Como reduzir o risco de perda ao oferecer um cartão dentro do mesmo país é explicado no artigo Oferecer cartões-presente: perda e validade. Uma visão geral de como os cartões-presente se distinguem, em princípio, de um simples código de desconto encontra-se no artigo Cartões-presente e vales: a diferença. Uma lista de muitas lojas está disponível na lista de lojas do daily-coupons.info.

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão-presente em qualquer país onde o fornecedor está presente?

Não de forma fiável. Muitos fornecedores têm uma versão da loja por país, e um cartão vale, em regra, apenas para a versão para a qual foi emitido. Antes de comprar, vale a pena ver a indicação de país no cartão.

Por que o valor do meu cartão aparece de forma diferente no país de destino?

Porque muitas lojas fora da zona euro mostram o saldo na moeda local. O valor pago originalmente em euros é então convertido com base na taxa de câmbio atual, que pode oscilar ligeiramente todos os dias.

Um cartão digital é mais simples do que um físico entre países?

No envio, sim, porque não é preciso correio. Mas isso não muda nada no problema do país em si, já que o código continua a destinar-se apenas à loja do país previsto.

O que faço se um cartão comprado não funcionar no país de destino?

O primeiro passo é o apoio ao cliente da loja emissora, de preferência com o talão de compra. Nem sempre há garantia de reembolso, por isso verificar antes da compra continua a ser o caminho mais seguro.