Co kryje się za opcją sortowania „popularność”

Ranking sklepów według popularności to jedno z najczęściej ustawianych domyślnie sortowań na porównywarkach, w przeglądach kategorii i na platformach marketplace. Brzmi jak uczciwe głosowanie, kto najbardziej podoba się klientom, ale w rzeczywistości jest zwykle połączeniem kilku sygnałów, którym platforma sama nadaje wagę, na przykład liczby kliknięć, liczby sprzedanych sztuk, ocen i tego, jak długo oferta jest już dostępna. Jak dokładnie te sygnały są ważone, szczegółowo publikuje bardzo niewiele platform. Jak co do zasady sprawdzić, kto stoi za ofertą na marketplace, niezależnie od jej miejsca w sortowaniu, opisuje artykuł Jak sprawdzić sprzedawcę na marketplace.

Nie sprawia to, że takie sortowanie jest bezwartościowe, warto tylko wiedzieć, że „popularne” oznacza tu coś innego niż niezależny ranking najlepszych.

Dlaczego starsze oferty często są wyżej

Sklep albo oferta, która jest dostępna od dłuższego czasu, miała więcej czasu na zebranie kliknięć, zamówień i ocen niż nowa oferta wystawiona zaledwie kilka dni temu. Sortowanie według popularności z założenia faworyzuje więc starsze, ugruntowane oferty kosztem nowych, nawet jeśli nowa oferta ma już lepszą cenę albo nowocześniejsze wyposażenie. Dlatego nowa, dobra oferta często pojawia się wyżej w tym sortowaniu dopiero po pewnym czasie.

Różnica w porównaniu z sortowaniem według ocen

• Popularność uwzględnia zwykle liczbę kliknięć i sprzedaży, niezależnie od tego, jak zadowoleni byli kupujący po fakcie.
• Samo sortowanie według ocen stawia natomiast na pierwszym miejscu zadowolenie po zakupie, niezależnie od tego, jak często oferta była klikana.
• Sklep może być wysoko pod względem popularności i jednocześnie mieć przeciętną ocenę, jeśli wiele kliknięć nie przełożyło się na równie wiele udanych zakupów.

Dlaczego płatne miejsca mogą wpływać na sortowanie

Niektóre platformy dodają do sortowania według popularności także oferty sponsorowane albo płatne wyróżnienia, zwykle oznaczone, ale nie zawsze wyraźnie. Oferta może więc być wyżej dlatego, że wykupiono dla niej miejsce, a nie tylko dlatego, że naprawdę częściej się sprzedaje. Jak odróżnić produkty sponsorowane od zwykłych wyników, szczegółowo opisuje artykuł Jak rozpoznać produkty sponsorowane w sklepie.

Przykład z życia

Załóżmy, że szukasz bidonu i sortujesz wyniki według popularności. Na samej górze jest model za 24,90 euro z ponad 3000 ocen i średnią 4,2 na 5 gwiazdek. Niżej, na drugiej stronie wyników, znajdujesz technicznie podobny model za 19,90 euro, który ma dopiero 40 ocen, ale średnią 4,7 na 5 gwiazdek. Pierwszy model przez swoją pozycję wydaje się bardziej popularny, ale drugi pod względem ceny i średniej oceny wcale nie jest z automatu gorszym wyborem, po prostu miał dotąd mniej czasu, żeby się wybić.

Dlaczego okres za „popularnością” może być różny

Niektóre platformy dodatkowo rozróżniają „popularne ogółem” i „popularne teraz”, na przykład z dopiskiem „najczęściej kupowane w ostatnich 30 dniach” w odróżnieniu od rankingu obejmującego cały czas dostępności oferty. Te dwa okresy mogą dawać wyraźnie różne wyniki: produkt, który przez lata kupowano równomiernie często, w zestawieniu ogólnym jest zwykle wysoko, a produkt, który właśnie przeżywa krótkotrwały wzrost popytu, szybciej pojawi się w zestawieniu z 30 dni. Zanim zaufasz pozycji w sortowaniu, warto więc sprawdzić, jakiego okresu w ogóle dotyczy określenie „popularne”.

Jak sensownie uzupełnić samo sortowanie według popularności

Sortowanie według popularności przydaje się do pierwszego przeglądu, ale nie powinno być jedyną podstawą decyzji o zakupie, zwłaszcza przy większym wydatku. Dodatkowe spojrzenie na samą średnią ocen, datę najnowszych opinii i cenę w porównaniu z podobnymi ofertami daje pełniejszy obraz. Jak przy tym prawidłowo ocenić pojedynczą opinię, niezależnie od jej miejsca w sortowaniu, opisuje artykuł Jak czytać opinie o sprzedawcach.

Kiedy wystarczy sortowanie domyślne

Przy tanim, codziennym produkcie, przy którym zły wybór niewiele kosztuje, domyślne sortowanie według popularności zwykle wystarcza, by szybko dokonać sensownego wyboru. Przy droższym albo trwalszym zakupie, na przykład urządzeniu, które ma posłużyć kilka lat, warto natomiast porównać oferty według kilku kryteriów sortowania, zanim zdecydujesz się na konkretną ofertę. Punktem wyjścia do takiego porównania może być przegląd kategorii na daily-coupons.info.

Co filtr robi z sortowaniem według popularności

Jeśli dodatkowo ustawisz filtr, na przykład przedział cenowy albo konkretny kolor, platforma sortuje już tylko w obrębie tego mniejszego wyboru. Produkty, które wcześniej były daleko, przesuwają się do przodu, a faworyt z listy bez filtrów może w ogóle zniknąć, jeśli nie spełnia któregoś z kryteriów. To nie jest błąd. Pokazuje to tylko, że pozycja w sortowaniu zawsze dotyczy aktualnie wybranego zestawu i nic nie mówi o tym, jak produkt wypada na tle całego asortymentu.

Najczęstsze pytania

Czy wysoka pozycja w sortowaniu „popularność” oznacza, że sklep jest szczególnie dobrze oceniany?

Niekoniecznie. Popularność łączy zwykle kilka sygnałów, w tym liczbę kliknięć i sprzedaży, które nie zależą od samego zadowolenia po zakupie. Dokładniejszy obraz daje osobna średnia ocen.

Dlaczego nowe oferty są w tym sortowaniu często niżej?

Bo w porównaniu z ofertami wystawionymi dłużej po prostu nie miały czasu na zebranie kliknięć, sprzedaży i ocen. Nie mówi to nic o faktycznej jakości nowej oferty.

Czy oferty sponsorowane pojawiają się w sortowaniu według popularności?

Na niektórych platformach tak, zwykle z oznaczeniem, ale nie zawsze w widocznym miejscu. Oferta może być więc wyżej dlatego, że wykupiono dla niej miejsce, a nie tylko z powodu faktycznej sprzedaży.

Które sortowanie lepiej nadaje się do dokładnego porównania?

Najlepiej połączyć kilka: popularność do pierwszego przeglądu, sortowanie według ocen do sprawdzenia zadowolenia po zakupie, a do tego porównanie cen, zanim podejmiesz ostateczną decyzję.