Når et gavekort blir borte

Du legger et gavekort i et bursdagskort, sender det i posten eller gir det bort personlig, og en dag er det bare ikke å finne. Et gavekort som er blitt borte, er for den som fikk det, som regel mer irriterende enn å miste like mye i kontanter, fordi det er uklart om og hvordan verdien i det hele tatt kan hentes tilbake. I motsetning til en seddel har et gavekort nesten alltid en kode, og det er nettopp denne koden som avgjør hva som er mulig videre.

Om et kort som er blitt borte, fortsatt kan reddes, avhenger først og fremst av om det ble registrert et sted før det forsvant. Et kort som bare finnes som en tallkode på et stykke papir, kan i verste fall brukes av hvem som helst som finner det, ikke bare av den som opprinnelig fikk det.

Registrert eller anonymt: den avgjørende forskjellen

Noen tilbydere lar deg knytte et gavekort til en kundekonto rett etter kjøpet eller etter at du har fått det. Har det skjedd, er saldoen fortsatt tilgjengelig selv om det fysiske kortet eller e-posten med koden forsvinner, fordi verdien da ligger på kontoen og ikke bare i koden. Et kort som aldri er registrert, er derimot i bunn og grunn som kontanter: Den som kjenner koden, kan bruke den, uansett hvem som opprinnelig fikk den i gave.

Nettopp derfor lønner det seg å knytte et gavekort du har fått, til en konto så snart som mulig, hvis butikken som utsteder det, tilbyr det, i stedet for å la det ligge uregistrert i en skuff eller i innboksen.

Slik gjør du risikoen mindre når du gir et gavekort

• Kjøp kortet direkte fra den offisielle butikken, for eksempel via oversikten på daily-coupons.info, i stedet for fra en videreselger du ikke vet hvor har kortene fra.
• Ta vare på kvitteringen eller ordrebekreftelsen, for der står som regel koden, eller i det minste en opplysning om hvilken konto kortet kan spores via om nødvendig.
• Ta bilde av koden på et fysisk kort før du pakker det inn, slik at du fortsatt har den hvis selve kortet blir borte.
• Flytt et kort som er sendt digitalt, til en egen mappe i e-posten som du har laget til dette, i stedet for å la det drukne i den vanlige innboksen.

Utløp: hvorfor et gavekort i det hele tatt har en utløpsdato

Ved siden av at kortet blir borte, er utløp den andre grunnen til at et gavekort du har gitt bort, ender opp uten verdi, selv om det aldri ble borte. Mange kort har en utløpsdato, eller de får et gebyr etter lang tids manglende bruk, som spiser opp restsaldoen bit for bit. Hvor lenge et kort gjelder, bestemmer tilbyderen selv, og det står som regel på kortet, i ordrebekreftelsen eller i vilkårene det var lenket til ved kjøpet.

Det er vanskeligere å huske utløpsdatoen på et kort du har fått, enn på et du har kjøpt selv. Gir du bort et kort, gjør du derfor mottakeren en tjeneste ved å skrive ned utløpsdatoen med det samme eller i det minste gi fra deg ordrebekreftelsen sammen med kortet.

Et regneeksempel: restsaldo etter delvis bruk

Si at du gir noen et gavekort verdt 50 euro. Mottakeren bruker det ved neste kjøp og handler varer for 32 euro. På kortet står det da igjen 18 euro. Blir kortet nå borte før restsaldoen er brukt opp, og var det aldri knyttet til en konto, er de 18 eurone i praksis nesten umulige å få tilbake, fordi ingen kan dokumentere hvem den gjenværende koden egentlig tilhører. Var kortet derimot registrert på forhånd, er de 18 eurone fortsatt synlige og brukbare på kontoen, helt uavhengig av hva som skjer med det fysiske kortet eller den opprinnelige e-posten.

Hva du kan gjøre når et gavekort du har gitt, er borte

Første steg er alltid det samme: sjekk om kortet på et tidspunkt ble knyttet til en konto, for eksempel ved kjøpet eller rett etter at det ble mottatt. Er det tilfellet, kommer du som regel videre ved å se i kontoinnstillingene hos butikken som utstedte det. Er kortet aldri registrert, er det ofte bare igjen å prøve å vise den opprinnelige kvitteringen eller ordrebekreftelsen til kundeservice hos tilbyderen, og en refusjon er i så fall ingen garanti, men avhenger av hvor imøtekommende butikken er.

Gir du selv bort et kort, bør du derfor så tidlig som mulig fortelle mottakeren hvor kvitteringen ligger, i stedet for å gå ut fra at en kode alene gir god nok sikkerhet.

Gi bort med litt mer forberedelse

Et gavekort er tross disse risikoene en praktisk gave, særlig når du ikke vet hva den andre personen egentlig ønsker seg. Forskjellen fra en vanlig tilgodelapp eller rabattkode er først og fremst at et gavekort har en egen verdi som ofte kan overføres, mens en rabattkode bare senker prisen på en bestilling. Hvor seiglivede utløpte koder er på nettet, viser artikkelen Hvorfor utløpte koder likevel sirkulerer så lenge på nettet. For en rabattkode er det irriterende, men for et gavekort med saldo handler det om ekte penger. Aktuelle rabattkoder til neste kjøp finner du i oversikten over rabattkoder på daily-coupons.info.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg få sperret et gavekort som er blitt borte?

Det avhenger av butikken som utstedte det. Var kortet knyttet til en konto, kan saldoen som er igjen, ofte fortsatt brukes der, uavhengig av det fysiske kortet. Uten registrering finnes det som regel ingen måte å sperre akkurat den koden på.

Utløper et gavekort automatisk hvis det ikke blir brukt på lenge?

Hos noen tilbydere ja, enten gjennom en fast utløpsdato eller et gebyr etter lang tids inaktivitet. Andre kort gjelder uten tidsbegrensning. Den nøyaktige regelen står som regel i vilkårene det var lenket til ved kjøpet.

Hva gjør jeg med kvitteringen når jeg gir bort et kort?

Det enkleste er å gi kvitteringen eller ordrebekreftelsen sammen med kortet, eller i det minste fortelle mottakeren hvor den ligger. Det gjør det lettere å dokumentere kjøpet hvis det skulle bli uenighet.

Er et kort som sendes digitalt, tryggere enn et fysisk?

Ikke nødvendigvis tryggere, men lettere å finne igjen så lenge e-posten ikke blir slettet, fordi koden alltid kan leses der. Et fysisk kort kan derimot lett bli forlagt uten at det finnes noen kopi av koden.