Een cadeaukaart kopen voor iemand in het buitenland

Je nicht woont sinds een jaar in een ander land, en in plaats van een pakketje te versturen wil je haar gewoon een cadeaukaart voor haar favoriete webshop sturen. Een cadeaukaart naar het buitenland geven klinkt als de eenvoudigste oplossing die er is: digitaal en zonder verzendkosten. In de praktijk is dat echter precies het punt waarop veel kaarten stranden, omdat ze gebonden zijn aan de webshop van één bepaald land van dezelfde aanbieder, en niet vanzelf overal werken waar de naam op de kaart te vinden is.

De reden is zelden kwade wil, maar ligt in hoe webshops technisch in elkaar zitten: veel aanbieders hebben per land of taalgebied een eigen versie van hun webshop, met een eigen assortiment, een eigen valuta en een eigen systeem voor accounts en tegoed.

Waarom landsgrenzen bij cadeaukaarten überhaupt een rol spelen

Achter één en dezelfde merknaam kunnen meerdere, technisch gescheiden webshops zitten, één per land of regio. Een cadeaukaart die is uitgegeven voor de webshop in een bepaald land, is dan meestal alleen voor precies die webshop bedoeld en wordt door de versie voor een ander land niet eens herkend, ook als beide sites er bijna hetzelfde uitzien. Dat geldt niet alleen voor fysieke kaarten, maar net zo goed voor codes die alleen digitaal worden verstuurd.

Voor jou als koper betekent dat: de woonplaats van degene die je iets geeft, bepaalt welke versie van de kaart zinvol is, niet waar je zelf woont of welke webshop je zelf normaal gebruikt.

Valuta en omrekenen bij een cadeaukaart

Koop je een kaart in euro voor iemand buiten de eurozone, dan toont de webshop daar het tegoed vaak in de lokale valuta, niet in euro. Hoe de omrekening precies uitvalt, hangt af van de aanbieder en van de wisselkoers; meer daarover lees je in het artikel Wisselkoersen en kaartkosten in het buitenland. Vooral belangrijk is dat het eurobedrag op de kaart niet per se één op één in de lokale valuta aankomt.

Stel, je koopt voor 25 euro een cadeaukaart die in het land van bestemming in een andere valuta wordt gebruikt, en de wisselkoers ligt die dag in dit voorbeeld op 1 euro tegen 1,08 van die vreemde valuta. Rekenkundig kom je dan uit op zo'n 27 eenheden van die valuta: geen rond bedrag, maar de uitkomst van een koers die schommelt en van dag tot dag een beetje verschuift.

Hoe je vooraf controleert of een kaart in het land van bestemming werkt

De betrouwbaarste manier is om voor de aankoop op de site van de aanbieder na te kijken voor welke landen een bepaalde cadeaukaart eigenlijk geldt. Veel webshops vermelden dat direct bij de kaart zelf, bijvoorbeeld met een landcode of een taal. Ontbreekt zo'n vermelding helemaal, dan loont het om even bij de klantenservice na te vragen, voordat je geld uitgeeft aan een kaart die uiteindelijk in de verkeerde webshop terechtkomt.

Eén simpele controlevraag helpt bijna altijd: bestelt degene voor wie de kaart is meestal via een bepaald webadres of een bepaalde versie van de app, dan moet de kaart precies voor die versie bedoeld zijn, niet voor de versie die jij zelf uit gewoonte gebruikt.

Digitaal versturen als makkelijkere weg over de grens

Een digitaal verstuurde cadeaukaart bespaart je wel verzendkosten en wachttijd vergeleken met een fysieke kaart, maar lost het probleem met landen niet vanzelf op. De code zelf blijft gebonden aan dezelfde webshop voor één land als een fysieke kaart. Het enige verschil is de manier van versturen: een mail in plaats van een envelop, terwijl de eigenlijke beperking tot de juiste webshop per land blijft bestaan.

Terugsturen en eigen regels per land

Binnen de EU geldt voor online aankopen in principe een herroepingsrecht van 14 dagen, maar dat gaat vooral over de oorspronkelijke aankoop en verandert niets aan de vraag of een kaart in het land van bestemming technisch werkt. Buiten de EU, bijvoorbeeld in Zwitserland, gelden eigen regels, die van de EU-regels kunnen afwijken. Wie een kaart over de grens cadeau geeft, kan daarom beter niet blind vertrouwen op een algemeen recht om terug te sturen, maar vooraf controleren of de kaart op de plek van bestemming überhaupt te gebruiken is.

Een alternatief als er geen passende kaart is

Is er voor het land van bestemming geen passende cadeaukaart, dan blijft vaak alleen over om rechtstreeks bij de webshop daar te bestellen en het pakket naar de ontvanger te laten sturen, in plaats van de omweg via een kaart te nemen. Hoe je het risico op verlies kleiner maakt als je binnen hetzelfde land een kaart cadeau geeft, lees je in het artikel Cadeaubon cadeau geven: verlies en vervaldatum. Een overzicht van hoe cadeaukaarten in principe verschillen van een gewone kortingscode vind je in het artikel Cadeaukaarten en kortingsbonnen: het verschil. Een lijst met veel webshops vind je in het webshopoverzicht van daily-coupons.info.

Veelgestelde vragen

Kan ik een cadeaukaart gewoon in elk land van de aanbieder gebruiken?

Niet betrouwbaar. Veel aanbieders hebben per land een eigen versie van hun webshop, en een kaart geldt meestal alleen voor de versie waarvoor hij is uitgegeven. Het loont daarom om voor de aankoop te kijken welk land op de kaart staat vermeld.

Waarom wordt de waarde van mijn kaart in het land van bestemming anders weergegeven?

Omdat veel webshops buiten de eurozone het tegoed in de lokale valuta tonen. Het oorspronkelijk betaalde eurobedrag wordt dan omgerekend met de actuele wisselkoers, die dagelijks een beetje kan schommelen.

Is een digitale kaart over de grens makkelijker dan een fysieke?

Bij het versturen wel, omdat er geen post nodig is. Aan het eigenlijke probleem met landen verandert dat echter niets, omdat de code nog steeds alleen bedoeld is voor de webshop van het land waarvoor hij is uitgegeven.

Wat doe ik als een gekochte kaart in het land van bestemming niet werkt?

De eerste stap is de klantenservice van de winkel die de kaart uitgaf, het liefst met het aankoopbewijs erbij. Een garantie op terugbetaling is er daarbij niet altijd, en daarom blijft vooraf controleren de veiligere weg.