Por qué aquí las medidas importan más que en casi cualquier otra compra online

Si quieres comprar gafas graduadas online (o lentes, como se dice en México), no basta con elegir la montura y el color. A diferencia de la mayoría de los productos, la función real de unas gafas depende de varias medidas personales que no se ven en ninguna foto del producto. Si falta alguna de ellas o se copia mal, hasta unos cristales técnicamente perfectos quedan mal colocados en la montura, y la visión sigue siendo incómoda o imprecisa aunque la graduación sea correcta.

Este artículo explica qué valores necesitas, qué opciones de los cristales cuestan más y en qué fijarte al hacer el pedido, sea cual sea la tienda en la que acabes comprando.

La graduación actual: la base de cualquier pedido

Para unas gafas graduadas necesitas los valores actuales de tu graduación, normalmente de una revisión de la vista. Esos valores se quedan anticuados con el tiempo, porque la graduación puede cambiar con los años, así que una receta bastante antigua ya no es fiable. Si no tienes claro que tus valores sigan al día, conviene que te los vuelvan a revisar antes de un pedido importante, en lugar de fiarte de una receta de hace varios años.

La distancia pupilar: la medida que más falta en las compras online

Además de la graduación, cualquier par de gafas necesita la distancia pupilar, es decir, la distancia entre las pupilas de los dos ojos, para que el centro óptico de los cristales quede realmente delante de la pupila. Este dato no aparece siempre en la receta, así que puede que tengas que medirlo o pedirlo aparte. Una distancia pupilar incorrecta o ausente puede provocar, con graduaciones más altas, distorsiones notables de la imagen o dolor de cabeza, aunque la graduación de los cristales en sí sea correcta.

Medidas de la montura: por qué ayuda usar unas gafas que ya tienes

Además de tus valores personales, una montura adecuada tiene sus propias medidas: el ancho de los cristales, la distancia entre ellos sobre el puente de la nariz y la longitud de las varillas hasta la oreja. Estas tres cifras suelen venir impresas en pequeño en la cara interior de unas gafas que ya tengas. Si no tienes ningunas de referencia, puedes comparar las medidas indicadas en la página de pedido con las de modelos parecidos que ya conozcas, para hacerte una idea aproximada de si una montura te quedará pequeña o grande.

Opciones de los cristales: donde surge el verdadero sobreprecio

El precio de la montura suele ser solo una parte del coste total, porque las opciones extra de los cristales a menudo pesan más que la propia montura. Entre ellas están, por ejemplo, el tratamiento antirreflejante contra los reflejos molestos, un filtro de luz azul para quien pasa mucho tiempo frente a pantallas, un material más fino para graduaciones altas y los cristales progresivos, que combinan varias distancias de visión en un solo cristal. Cada una de estas opciones suele cobrarse por separado, así que merece la pena mirar el importe final y no solo el precio de la montura que aparece primero.

Un ejemplo con números

Supongamos que una montura cuesta 39 euros. Los cristales básicos con tu graduación van incluidos, el antirreflejante cuesta 19 euros más, un filtro de luz azul otros 15 euros y, como tu graduación es bastante alta, la tienda te recomienda un material más fino por 25 euros más. Al final pagas 98 euros por las gafas completas en lugar de los 39 euros anunciados al principio solo por la montura. No es ningún truco oculto, sino la estructura de precios habitual en los pedidos de gafas; aun así, compensa hacer la cuenta completa del importe final antes de pedir, en lugar de guiarte solo por el precio de la montura.

Prueba y devolución: con qué puedes contar

En las compras online dentro de la UE rige, en principio, un derecho de desistimiento de 14 días. Pero en unas gafas con cristales fabricados según tus valores personales, la devolución puede estar limitada, y por eso muchas tiendas la regulan en sus propias condiciones. Fuera de la UE, por ejemplo en México, rigen normas propias. Algunas tiendas permiten además que te envíen varias monturas para probar antes de hacer el pedido definitivo con los cristales adecuados. Si se ofrece ese envío de prueba y de qué forma varía de una tienda a otra, así que en cualquier caso conviene revisar antes del pedido sus condiciones de envío y devolución.

• Comprueba que tu graduación siga al día antes de usarla para un pedido.
• Aclara la distancia pupilar si no figura ya en tu receta.
• Mide unas gafas que ya tengas como referencia para el ancho de la montura, el puente y la longitud de las varillas.
• Suma a la montura todas las opciones de cristal que quieras antes de valorar el importe final.

El material de la montura y por qué influye en cómo te quedan

Además de las medidas, el material de la montura también influye en cómo te quedan finalmente las gafas. Las monturas de pasta a menudo solo se pueden reajustar con cierto esfuerzo, mientras que las metálicas muchas veces se pueden doblar un poco para adaptar las varillas o las plaquetas de la nariz a tu cara. Si ya sabes que unas gafas anteriores te apretaban o se te resbalaban en ciertos puntos, tenlo en cuenta al elegir el material, en lugar de descubrirlo después de la entrega, porque con unas gafas pedidas online no es tan fácil reajustarlas como en una óptica de tu barrio.

Antes de pedir

Cómo funciona en detalle el derecho de desistimiento en las compras online dentro de la UE lo explica el artículo derecho de desistimiento en compras online: 14 días, inicio del plazo y excepciones. Quién paga los gastos de una devolución lo encontrarás en el artículo devoluciones y gastos de devolución. Un problema de ajuste muy parecido al de las monturas se da con la ropa, como cuenta el artículo comprar moda online: tallas, ajuste y por qué se producen las devoluciones. Las ofertas actuales las encontrarás en categorías, y respuestas generales sobre las compras, en preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si indico mal la distancia pupilar?

El centro óptico de los cristales no queda bien colocado delante de la pupila, lo que, sobre todo con graduaciones altas, puede provocar distorsiones de la imagen o dolor de cabeza, aunque la graduación de los cristales en sí sea la correcta.

¿Sirve una receta de hace varios años para hacer un pedido?

No de forma fiable, porque la graduación puede cambiar con los años. Con una receta antigua compensa volver a revisarla antes de usarla para unas gafas nuevas.

¿Por qué las gafas terminadas suelen costar bastante más que la montura anunciada?

Porque las opciones extra de los cristales, como el antirreflejante, el filtro de luz azul o un material más fino, suelen cobrarse por separado. El primer precio que se muestra a menudo corresponde solo a la montura con los cristales básicos más sencillos.

¿Puedo devolver sin más unas gafas pedidas online si no me quedan bien?

Dentro de la UE rige, en principio, el derecho de desistimiento de 14 días para los pedidos online; fuera de la UE rigen normas propias. Con cristales fabricados a medida puede estar limitado, así que conviene revisar antes del pedido las condiciones de devolución de la tienda. Ahí también se indica quién paga los gastos de devolución.