Non esiste una franchigia bagaglio unica
È facile dare per scontato che un bagaglio da stiva e uno da cabina abbiano un limite di peso e dimensioni più o meno standard tra tutte le compagnie aeree. Non è così. Ogni compagnia stabilisce la propria franchigia, e all'interno della stessa compagnia spesso cambia in base alla classe tariffaria: così la tariffa più economica su una rotta può non includere alcun bagaglio da stiva gratuito e a volte permettere solo un piccolo oggetto personale in cabina, mentre una tariffa leggermente più cara sullo stesso volo include un bagaglio da stiva completo. Leggere la franchigia bagaglio legata alla tariffa specifica acquistata, invece di dare per scontato che coincida con un volo precedente della stessa compagnia, evita una brutta sorpresa in aeroporto.
Dove nascono le vere differenze di costo
Le tariffe per bagaglio extra o fuori misura sono di solito pensate per premiare chi organizza in anticipo. Aggiungere un bagaglio da stiva durante la prenotazione o poco dopo, tramite il sito della compagnia, è tipicamente più economico che aggiungerlo più tardi, ed entrambe le opzioni costano di solito molto meno che pagare al banco check-in in aeroporto o, peggio, al gate d'imbarco. Un bagaglio leggermente sopra il limite di peso o dimensioni può inoltre far scattare un supplemento a parte, oltre alla tariffa bagaglio standard, quindi pesare le valigie a casa prima di partire è una piccola abitudine che evita un costo maggiore in aeroporto.
Cosa succede se un bagaglio si perde, si danneggia o arriva in ritardo
Sui voli internazionali, la responsabilità della compagnia aerea per bagagli persi, danneggiati o in ritardo è limitata da un trattato internazionale, la Convenzione di Montreal, e non è illimitata. Questo massimale vale indipendentemente da quanto il viaggiatore abbia pagato per il volo o dal valore reale del bagaglio, motivo per cui l'assicurazione viaggio o la copertura viaggio inclusa in alcune carte di credito viene spesso usata per colmare la differenza sugli oggetti di maggior valore. Presentare una segnalazione alla compagnia in aeroporto, prima di lasciare l'area ritiro bagagli, è generalmente necessario per poter avviare un reclamo, quindi non è qualcosa che si può fare comodamente più tardi da casa.
Compensazione per ritardo e bagagli sono di solito cose separate
Le norme europee sui diritti dei passeggeri, indicate di solito con il loro numero di regolamento, coprono situazioni come l'imbarco negato, la cancellazione del volo e i ritardi prolungati, e in questi casi possono prevedere una compensazione. Non coprono di norma i problemi legati ai bagagli, che rientrano nel diverso sistema di responsabilità internazionale descritto sopra. Vale la pena sapere quale situazione si applica, perché la procedura di reclamo e il soggetto responsabile sono diversi.
Controllare prima di prenotare, non dopo
La sezione bagagli delle condizioni di una tariffa è di solito mostrata durante la prenotazione, prima del pagamento, e vale la pena leggerla per intero invece di saltarla. Per un viaggio andata e ritorno, conviene anche controllare se entrambe le tratte offrono la stessa franchigia, dato che alcuni itinerari combinano voli operati da compagnie partner diverse, ognuna con le proprie regole. I siti di comparazione viaggi a volte elencano un codice sconto per l'aggiunta di bagagli extra o per la prenotazione stessa, e controllare un'offerta su daily-coupons.info prima di pagare può valere la pena, in aggiunta a verificare la franchigia e non al posto di farlo. Maggiori dettagli sul nostro approccio sono nella pagina come funziona.
Anche il bagaglio a mano non è sempre gratuito
Su alcune tariffe low cost è incluso solo un piccolo oggetto personale che entra sotto il sedile, e un bagaglio a mano standard da mettere nella cappelliera viene fatto pagare a parte, a volte a un prezzo simile a quello di un bagaglio da stiva. Questo dettaglio è facile da trascurare confrontando le tariffe base tra compagnie diverse, perché un prezzo del biglietto più basso può essere completamente compensato dai costi obbligatori del bagaglio a mano una volta aggiunto il bagaglio effettivamente necessario. Confrontare il costo totale, bagagli inclusi, invece della sola tariffa, dà un'idea più realistica di quale opzione sia davvero più economica.
Una breve lista di controlli prima di volare
- Controlla la franchigia bagaglio legata alla tariffa esatta acquistata, non alla compagnia in generale.
- Aggiungi un bagaglio extra online in anticipo invece che in aeroporto.
- Pesa le valigie a casa per evitare un supplemento per eccesso di peso al check-in.
- Segnala un bagaglio perso, danneggiato o in ritardo in aeroporto prima di lasciare l'area ritiro bagagli.
Domande frequenti
Ogni tariffa sullo stesso volo include la stessa franchigia bagaglio?
No. La franchigia bagaglio è di solito legata alla classe tariffaria, non solo alla compagnia o alla rotta, quindi due passeggeri sullo stesso volo possono avere franchigie diverse a seconda di cosa hanno prenotato.
Esiste un importo fisso di risarcimento se la compagnia perde il mio bagaglio?
Esiste un massimale sui voli internazionali stabilito da un trattato internazionale, la Convenzione di Montreal, non un importo fisso. Quanto la compagnia offre effettivamente dipende dalle circostanze e da eventuali coperture aggiuntive del viaggiatore, come un'assicurazione viaggio.
Le norme europee sulla compensazione per i ritardi coprono anche i bagagli persi?
No. Le norme sulla compensazione per ritardi e cancellazioni e le norme sulla responsabilità per i bagagli sono sistemi separati, con procedure diverse, anche se entrambi possono applicarsi allo stesso viaggio.
