Un'offerta di un privato, non di un negozio

Comprare o vendere in sicurezza tramite annunci tra privati è diverso, in un punto importante, da un ordine in un negozio online: dall'altra parte di solito c'è una persona privata, non un'azienda. Questo cambia il modo in cui avviene il pagamento e quali diritti hai davvero in caso di contestazione. Scrivi per una bici usata da 180 euro che qualcuno del quartiere mette in vendita, e devi valutare da solo se offerta e venditore sembrano credibili, invece di affidarti a un marchio di qualità o alle recensioni di un negozio.

Alcuni controlli fissi fanno la differenza tra un acquisto dell'usato tranquillo e una seccatura costosa.

Perché diritto di recesso e garanzia legale qui funzionano diversamente

Il diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online vale nell'UE solo quando un'azienda vende a un privato, non tra due privati. Chi compra da un privato tramite un annuncio, quindi, di norma non ha un diritto di reso previsto dalla legge, anche se il pagamento è avvenuto online. Anche la garanzia legale di almeno due anni, che vale per gli acquisti da un'azienda, in una vendita tra privati non si applica allo stesso modo, e molti venditori privati la escludono anche in modo esplicito nel loro annuncio. Cosa distingue in generale la garanzia legale da quella commerciale lo spiega l'articolo Garanzia commerciale e garanzia legale: la differenza che molti confondono.

Leggere bene l'annuncio prima di comprare

Un buon annuncio mostra più foto da angolazioni diverse, una descrizione onesta dei segni d'uso e un prezzo adeguato allo stato dell'oggetto. Se mancano foto dell'articolo vero e al loro posto c'è una foto di repertorio o un'immagine presa da un negozio online, è un primo segnale d'allarme. Anche un prezzo molto più basso di quello che costano di solito articoli simili in condizioni simili merita qualche domanda in più, prima di fissare un appuntamento.

Pagare in sicurezza in un acquisto tra privati

Il modo più sicuro è la consegna di persona con pagamento in contanti, così puoi controllare di nuovo l'articolo sul posto prima che i soldi passino di mano. Se ti chiedono un pagamento anticipato anche se il ritiro di persona sarebbe possibile, è un motivo per insospettirti. Un pagamento con protezione acquirenti, se la piattaforma la offre, dà più sicurezza di un bonifico tra privati senza alcuna tutela. Cosa copre di solito una protezione acquirenti negli acquisti online lo descrive l'articolo sulla protezione acquirenti negli acquisti online.

Un esempio di calcolo per valutare il prezzo

Mettiamo che in un annuncio venga offerta una e-bike usata a 550 euro. Un modello nuovo paragonabile oggi costa 1.200 euro. La e-bike ha due anni e la batteria, secondo il venditore, ha ancora circa l'80 per cento della capacità originale; una batteria di ricambio costerebbe a parte circa 250 euro. Se metti nel conto questa possibile batteria nuova, nel caso peggiore la bici ti costa 550 più 250, cioè 800 euro. Rispetto ai 1.200 euro del prezzo da nuova risparmi comunque 400 euro, ma rinunci a garanzia legale e reso. Per un mezzo di due anni è un rapporto ragionevole. Se invece il venditore chiede 1.000 euro, con la batteria nuova arriveresti a 1.250 euro, quindi sopra il prezzo da nuova.

La consegna: cosa controllare sul posto

Se puoi, incontra il venditore alla luce del giorno e in un posto dove puoi guardare l'articolo con calma. Con una bici significa fare un giro, provare tutte le marce e tirare con decisione entrambi i freni. Con uno smartphone o un portatile fatti mostrare il dispositivo acceso, controlla schermo, porte e indicatore della batteria e assicurati che sia scollegato dall'account del proprietario precedente. Un dispositivo bloccato spesso poi non riesci più a usarlo.

Chiedi lo scontrino o la confezione originale. Nessuno dei due è obbligatorio, ma aiutano a capire se l'articolo appartiene davvero al venditore. Un breve contratto di vendita scritto, con data, prezzo, stato dell'oggetto e nomi di entrambe le parti, richiede due minuti. Con importi più alti conviene sempre, perché fissa cosa era stato concordato. E non farti mettere fretta. Chi durante il controllo guarda continuamente l'orologio spesso ha un motivo per farlo.

Segnali di truffa negli annunci tra privati

• Il venditore insiste per un pagamento rapido anticipato e trova sempre nuove scuse per cui la consegna di persona non sarebbe possibile.
• Il luogo indicato cambia più volte durante la conversazione, oppure, nonostante l'annuncio sia locale, all'improvviso viene proposta una spedizione all'estero.
• Ti chiedono di versare altri soldi per una presunta cauzione o un'assicurazione sulla spedizione prima che l'articolo venga spedito.
• Una fattura stranamente professionale o un link a una pagina di pagamento esterna danno l'impressione di non arrivare da un privato.

Vendere in sicurezza: impostare bene il tuo annuncio

Se vendi tu, descrivi l'articolo in modo realistico e con foto tue, invece di tacere i difetti, così eviti discussioni al momento della consegna. Se ricevi un pagamento anticipato, conviene accettarlo solo sul tuo conto, che conosci, e non aprire link di pagamento inviati da chi è interessato, perché questi link possono portare a loro volta a pagine di pagamento false. Come riconoscere i messaggi di phishing su pagamenti e spedizioni lo mostra l'articolo sui messaggi di phishing su pacchi e pagamenti.

Se un articolo usato ha comunque un difetto

Se dopo l'acquisto emerge un difetto che al momento della consegna non si poteva vedere, in una vendita tra privati spesso resta solo il dialogo con il venditore, perché qui le pretese legali sono molto più limitate che con un'azienda. Come cambiano prezzi e condizioni di garanzia sulle piattaforme dedicate all'usato lo descrive l'articolo Piattaforme dell'usato: prezzi, garanzie e cosa manca. Se invece preferisci un prodotto nuovo con garanzia legale completa, trovi offerte aggiornate nella panoramica dei codici sconto di daily-coupons.info.

Domande frequenti

Con gli annunci tra privati ho un diritto di recesso come in un negozio online?

No. Nell'UE il diritto di recesso previsto dalla legge vale solo quando compri da un'azienda. Se compri da un privato, di norma questo diritto non c'è, indipendentemente da come è avvenuto il pagamento.

Un bonifico anticipato negli annunci tra privati è sicuro?

Un pagamento anticipato senza tutele è più rischioso di una consegna di persona con pagamento in contanti. Se un venditore insiste per il pagamento anticipato anche se il ritiro sarebbe possibile, è un segnale d'allarme da approfondire.

Posso chiedere indietro i soldi se l'articolo aveva un difetto che alla consegna non ho notato?

In una vendita tra privati è più difficile che con un'azienda, perché la garanzia legale qui non vale allo stesso modo e molti venditori la escludono in modo esplicito. Per questo è meglio controllare bene l'articolo già al momento della consegna.

Qual è il modo più rapido per riconoscere un annuncio poco serio?

Un prezzo molto sotto il livello abituale, la mancanza di foto proprie e la pressione per un pagamento anticipato veloce sono i segnali d'allarme più frequenti. Messi insieme sono un buon motivo per chiudere il contatto.