Kun lahjakortti katoaa

Laitat lahjakortin syntymäpäiväkortin väliin, lähetät sen postissa tai annat sen käteen, ja jossain vaiheessa se vain katoaa. Kadonnut lahjakortti harmittaa saajaa yleensä enemmän kuin saman summan menettäminen käteisenä, koska on epäselvää, voiko arvoa ylipäätään saada takaisin ja miten. Toisin kuin setelissä, lahjakortissa on lähes aina koodi, ja juuri tämä koodi ratkaisee, mitä seuraavaksi on mahdollista tehdä.

Se, voiko kadonneen kortin vielä pelastaa, riippuu ennen kaikkea siitä, onko se rekisteröity jonnekin ennen katoamistaan. Kortti, joka on olemassa vain numerokoodina paperinpalalla, on pahimmassa tapauksessa kenen tahansa löytäjän käytettävissä, ei vain alkuperäisen saajan.

Rekisteröity vai nimetön: ratkaiseva ero

Jotkin palveluntarjoajat antavat liittää lahjakortin asiakastiliin heti oston tai vastaanoton jälkeen. Jos näin on tehty, saldo on edelleen käytettävissä, vaikka fyysinen kortti tai koodin sisältävä sähköposti katoaisi, koska arvo on silloin tilillä eikä enää pelkästään koodissa. Koskaan rekisteröimätön kortti on sen sijaan pohjimmiltaan kuin käteistä: kuka tahansa koodin tietävä voi käyttää sen, riippumatta siitä, kenelle se alun perin annettiin.

Juuri siksi lahjaksi saatu kortti kannattaa liittää tiliin mahdollisimman pian vastaanoton jälkeen, jos kortin myöntävä kauppa tarjoaa siihen mahdollisuuden, sen sijaan että se jäisi rekisteröimättä laatikkoon tai sähköpostiin.

Miten pienennät riskiä, kun annat lahjakortin

• Osta kortti suoraan viralliselta kaupalta, esimerkiksi kauppojen yleiskatsauksen kautta, äläkä jälleenmyyjältä, jonka taustaa et pysty arvioimaan.
• Säilytä ostokuitti tai tilausvahvistus, koska siinä on yleensä koodi tai ainakin tieto siitä, minkä tilin kautta kortin voi tarvittaessa löytää uudelleen.
• Kuvaa fyysisen kortin koodi ennen paketointia, jotta se on tallessa, vaikka itse kortti katoaisi.
• Siirrä digitaalisesti lähetetty kortti sähköpostissa erilliseen, tätä varten tehtyyn kansioon, ettei se huku yleiseen saapuneiden kansioon.

Vanheneminen: miksi lahjakortilla ylipäätään on viimeinen käyttöpäivä

Katoamisen lisäksi vanheneminen on toinen syy siihen, että lahjaksi annettu kortti muuttuu lopulta arvottomaksi, vaikka se ei koskaan kadonnut. Monissa korteissa on viimeinen käyttöpäivä, tai pitkän käyttämättömyyden jälkeen niistä peritään maksu, joka syö jäljellä olevaa saldoa pala palalta. Kuinka kauan kortti on voimassa, päättää kukin palveluntarjoaja itse, ja tieto löytyy yleensä kortista, tilausvahvistuksesta tai ehdoista, joihin ostaessa oli linkki.

Lahjaksi saadun kortin viimeinen käyttöpäivä on vaikeampi pitää mielessä kuin itse ostetun. Lahjan antaja tekee siksi saajalle palveluksen, kun hän kirjoittaa viimeisen käyttöpäivän samalla muistiin tai antaa ainakin tilausvahvistuksen mukaan.

Laskuesimerkki: jäännössaldo osittaisen käytön jälkeen

Oletetaan, että annat jollekulle 50 euron arvoisen lahjakortin. Saaja käyttää sen seuraavalla ostoskerralla ja ostaa tuotteita 32 eurolla. Kortille jää laskennallisesti 18 euroa. Jos kortti katoaa nyt ennen kuin tämä saldo on käytetty eikä sitä ole koskaan liitetty tiliin, näitä 18 euroa on käytännössä tuskin mahdollista saada takaisin, koska kukaan ei voi osoittaa, kenelle jäljellä oleva koodi oikeastaan kuuluu. Jos kortti taas oli rekisteröity etukäteen, 18 euroa näkyy edelleen tilillä ja on käytettävissä riippumatta siitä, mitä fyysiselle kortille tai alkuperäiselle sähköpostille tapahtuu.

Mitä voit tehdä, kun lahjaksi saatu kortti on kadonnut

Ensimmäinen askel on aina sama: tarkista, onko kortti jossain vaiheessa liitetty tiliin, esimerkiksi ostaessa tai heti vastaanoton jälkeen. Jos on, kortin myöntäneen kaupan tiliasetuksista löytyy yleensä apua. Jos korttia ei ole koskaan rekisteröity, jäljelle jää usein vain yritys esittää alkuperäinen ostokuitti tai tilausvahvistus palveluntarjoajan asiakaspalvelulle, eikä hyvitys ole tässä tapauksessa taattu, vaan se riippuu kaupan hyvästä tahdosta.

Jos annat itse kortin lahjaksi, kerro saajalle mahdollisimman aikaisin, mistä ostokuitti tarkalleen löytyy, sen sijaan että olettaisit pelkän koodin tarjoavan riittävän turvan.

Lahjaksi hieman paremmin valmistautuen

Lahjakortti on näistä riskeistä huolimatta käytännöllinen lahja, varsinkin kun ei ole varmaa, mitä toinen oikeasti toivoo. Ero tavalliseen lahjakorttiin tai alennuskoodiin on ennen kaikkea siinä, että lahjakortilla on oma, usein siirrettävä arvonsa, kun taas alennuskoodi vain laskee tilauksen hintaa. Kuinka sitkeästi vanhentuneet koodit säilyvät verkossa, näyttää artikkeli Miksi vanhentuneet koodit kiertävät verkossa silti niin pitkään. Alennuskoodissa se on harmillista, mutta saldollisessa lahjakortissa kyse on oikeasta rahasta. Ajankohtaiset alennuskoodit seuraavaa ostosta varten löydät alennuskoodien yleiskatsauksesta sivustolla daily-coupons.info.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko sulkea kadonneen lahjakortin?

Se riippuu kortin myöntäneestä kaupasta. Jos kortti oli liitetty tiliin, jäljellä olevaa saldoa voi usein käyttää siellä edelleen fyysisestä kortista riippumatta. Ilman rekisteröintiä koodia ei yleensä voi sulkea erikseen.

Vanheneeko lahjakortti automaattisesti, jos sitä ei käytetä pitkään aikaan?

Joillakin palveluntarjoajilla kyllä, joko kiinteän viimeisen käyttöpäivän tai pitkän käyttämättömyyden jälkeisen maksun kautta. Toiset kortit ovat voimassa ilman aikarajaa. Tarkka sääntö löytyy yleensä ehdoista, joihin ostaessa oli linkki.

Mitä teen ostokuitille, kun annan kortin lahjaksi?

Helpointa on antaa kuitti tai tilausvahvistus kortin mukana tai ainakin kertoa saajalle, mistä sen löytää. Silloin oston voi helpommin todistaa, jos asiasta tulee epäselvyyttä.

Onko digitaalisesti lähetetty kortti turvallisempi kuin fyysinen?

Ei lähtökohtaisesti turvallisempi, mutta helpompi löytää uudelleen niin kauan kuin sähköpostia ei poisteta, koska koodi pysyy siellä luettavissa. Fyysinen kortti taas voi yksinkertaisesti hukkua ilman, että koodista on kopiota.