Mitä ilmaiselle kokeilujaksolle lopulta oikeasti tapahtuu

Rekisteröidyt ilmaiselle kokeilujaksolle, koska haluat ensin kokeilla palvelua ennen kuin maksat siitä. Kokeilujaksolla alkava tilaus ei kuitenkaan yleensä pääty itsestään. Sen sijaan kokeilu muuttuu sovittuna päivänä automaattisesti tavalliseksi, maksulliseksi tilaukseksi, ellet irtisano sitä itse sitä ennen. Juuri tämä automaattinen siirtymä on kohta, jossa moni kokeilujakso aiheuttaa ikävän yllätyksen tiliotteelle.

Tämä ei johdu järjestelmän virheestä, vaan siitä, miten kokeilujakso on alusta asti rakennettu: rekisteröityessäsi annat yleensä jo maksutavan, jota veloitetaan automaattisesti kokeiluajan päätyttyä ilman, että sinun tarvitsee enää erikseen hyväksyä sitä.

Miksi palveluntarjoajat jatkavat kokeilujaksoja automaattisesti

Palveluntarjoajan näkökulmasta automaattinen jatkuminen on yksinkertaisesti helpompi tie kuin kokeilujakso, joka päättyy itsestään ja jossa jokaisen pitäisi erikseen suostua uudelleen. Palveluntarjoajalle hiljainen jatko tarkoittaa vähemmän menetettyjä asiakkaita, ja sinulle käyttäjänä se tarkoittaa, että kokeilujakson lopussa tekemättä jättäminen vastaa tietoista tilausta, vaikka se ei sillä hetkellä siltä tuntuisikaan.

Miten löydät kokeilujakson päättymispäivän luotettavasti

Luotettavin päivämäärä on lähes aina vahvistussähköpostissa, joka lähetetään heti rekisteröitymisen yhteydessä, yleensä tarkan päivän kanssa, josta alkaen tavallinen veloitus alkaa. Lisäksi palvelun tiliasetuksissa näkyy yleensä sama päivämäärä, usein yhdessä sen jälkeen perittävän hinnan kanssa. Molempien lähteiden tunteminen auttaa, jos toinen sähköposteista hukkuu postilaatikkoon tai poistuu vahingossa.

Laskuesimerkki: kulut, kun kokeilujakso unohtuu

Oletetaan, että kokeilujakso kestää 14 päivää ja muuttuu sen jälkeen automaattisesti 9,99 euron kuukausitilaukseksi. Jos et huomaa ensimmäistä veloitusta ja irtisanot vasta kolmen kuukauden kuluttua, tänä aikana on jo veloitettu kolme kertaa 9,99 euroa, yhteensä 29,97 euroa palvelusta, jota et ehkä olisi tässä muodossa tietoisesti tilannut. Jos irtisanominen olisi sen sijaan tehty päivää ennen kokeilujakson loppua, yhtäkään näistä kolmesta veloituksesta ei olisi tullut.

Mitä oikeuksia sinulla on kokeilujaksossa EU:ssa

Kun kokeilujakso aloitetaan etäsopimuksena, EU:ssa on lähtökohtaisesti voimassa lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus riippumatta palvelun omasta irtisanomistoiminnosta. Tämä oikeus koskee ensisijaisesti sopimuksen tekemistä eikä korvaa päättymispäivän seuraamista, koska kokeilujakson jälkeen palataan palveluntarjoajan tavalliseen irtisanomistapaan. EU:n ulkopuolella pätevät muut, omat säännöt, joten siellä palvelun oma irtisanomisprosessi on se, jonka mukaan toimitaan.

Yksinkertainen rutiini yllättäviä veloituksia vastaan

• Kirjaa kokeilujakson päättymispäivä ylös heti rekisteröityessäsi sen sijaan, että luottaisit myöhempään muistutussähköpostiin.
• Tee kalenterimerkintä päivää tai kahta ennen tätä päivää, jotta irtisanomiselle jää vielä riittävästi aikaa.
• Jos käynnissä on useita kokeilujaksoja yhtä aikaa, pidä niistä yhteistä listaa äläkä luota omaan muistiisi.
• Odota irtisanomisen jälkeen vahvistus ja säilytä se sen sijaan, että luottaisit pelkkään poistettuun sovellukseen tai suljettuun tiliin.

Käytä kokeilujakso järkevästi ennen kuin se päättyy

Kokeilujakso kannattaa ennen kaikkea silloin, kun aika todella käytetään palvelun sinulle tärkeiden toimintojen kokeilemiseen sen sijaan, että rekisteröityminen unohtuisi heti ensimmäisen päivän jälkeen. Kun teet heti alussa lyhyen listan siitä, mitä haluat testata, lopussa on helpompi päättää, onko tavallinen hinta sinulle sen arvoinen vai ei. Ilman tällaista tietoista arviointia kokeilujakson lopussa jää usein vain valinta epävarmuudesta johtuvan nopean irtisanomisen ja pelkästä mukavuudesta jatkuvan tilauksen välillä.

Jos käynnissä on useita kokeilujaksoja samaan aikaan, esimerkiksi koska vertailet eri palveluita samalla jaksolla, auttaa lisäksi, kun kirjaat heti ylös, minkä hinnan kukin palvelu pyytää kokeiluajan jälkeen. Näin lopussa on helpompi punnita, minkä tilauksen todella haluat jatkuvan ja mitkä kokeilut lopetetaan ajoissa, sen sijaan että hoitaisit useita irtisanomisia samana päivänä kiireen keskellä.

Kokeilujakso ja aloitusalennus liittyvät usein yhteen

Monet kokeilujaksot liittyvät tiiviisti aloitushintaan, joka nousee kokeiluajan jälkeen tavalliseen hintaan. Sitä, miten vuositilaus pärjää kuukausitilaukseen verrattuna koko sopimuskauden aikana, voit lisäksi tarkastella, kun kokeilujakso muuttuu tavalliseksi tilaukseksi. Yleisen tavan pitää käynnissä olevat tilaukset jatkuvasti hallinnassa kuvaa artikkeli Tilaukset hallintaan: irtisano ajoissa unohtamisen sijaan. Miten tilausten aloitushinnat tyypillisesti rakentuvat, selittää artikkeli Tilausten hinnat: aloitushinnat ja niiden ansat. Mitä erityisesti koetilauksen irtisanomisessa kannattaa huomioida, kerrotaan artikkelissa Koetilauksen irtisanominen: määräajat ja sudenkuopat. Tarjouksia aihealueittain lajiteltuina löydät lisäksi sivuston daily-coupons.info kategoriakatsauksesta.

Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö kokeilujaksolle rekisteröityessä antaa maksutapa?

Useimmiten kyllä, koska tätä maksutapaa käytetään tavalliseen tilaukseen kokeilujakson päätyttyä. Joskus on tarjolla kokeilujaksoja ilman tallennettua maksutapaa, mutta ne ovat pikemminkin poikkeus kuin sääntö.

Saanko muistutuksen ennen kuin kokeilujakso päättyy?

Jotkin palveluntarjoajat lähettävät muistutuksen muutamaa päivää ennen loppua, toiset eivät. Koska sitä ei ole taattu, oma kalenterimerkintä on luotettavampi kuin pelkkä tällaisen sähköpostin varassa oleminen.

Mitä tapahtuu, jos irtisanon kesken kokeilujakson?

Yleensä pääsy säilyy alun perin sovittuun kokeilujakson loppuun asti, mutta sen jälkeen veloituksia ei enää tule. Tarkka käytäntö riippuu kuitenkin palveluntarjoajasta.

Voinko saada kokeilujakson jälkeen jo tehdyn veloituksen vielä takaisin?

Se ei ole itsestään selvää, vaan riippuu palveluntarjoajan hyvästä tahdosta. Ajoissa ennen kokeilujakson loppua tehty irtisanominen on siksi luotettavampi kuin yritys perua jo tehty veloitus jälkikäteen.