Een in-app-aankoop is een aankoop die je direct binnen een app doet, zonder de app te verlaten, bijvoorbeeld een extra functie, digitaal spelgeld of een los hoofdstuk in een lees-app. Een in-app-aankoop wordt afgerekend via de betaalmethode die op je smartphone is opgeslagen, of via opgeladen tegoed, en precies op dat punt komen bonnen en tegoedkaarten in beeld: in veel gevallen kun je die gebruiken in plaats van een kaart of bankrekening om in-app-aankopen te betalen.

Wie een tegoedkaart voor de App Store of Google Play koopt, doet dat vaak om de uitgaven aan in-app-aankopen bewust te beperken, of om iets cadeau te geven zonder toegang tot andermans betaalgegevens te geven. Hoe het tegoed daarbij echt wordt verrekend en wat er met een klein restbedrag gebeurt, is minder duidelijk dan het op het eerste gezicht lijkt.

Wat een in-app-aankoop is en hoe die wordt afgerekend

Technisch loopt een in-app-aankoop via de winkel van het betreffende besturingssysteem, niet rechtstreeks via de app zelf, ook al kies je binnen de app. De winkel haalt het bedrag meteen op via een opgeslagen betaalmethode, of verrekent het met tegoed dat al op het account staat. Is er beide, dan wordt meestal eerst het tegoed gebruikt, voordat een kaart of een andere betaalmethode wordt belast.

Bonnen en tegoedkaarten voor de App Store en Google Play

Een tegoedkaart voor een appwinkel zet een vast bedrag op je account, dat je daarna kunt gebruiken voor willekeurige in-app-aankopen, app-downloads of digitale inhoud binnen die winkel. Zo'n code kun je meestal alleen gebruiken in het land waarvoor de kaart is uitgegeven, en alleen in de winkel waarvoor die bedoeld is. Een kaart voor Google Play werkt dus niet in de App Store en andersom, hoe vergelijkbaar beide systemen zich verder ook gedragen.

Rekenvoorbeeld: tegoed opladen en in-app-aankopen betalen

Stel, je zet een tegoedkaart van 25 euro op je account. Eén in-app-aankoop in een spel kost 4,99 euro. Vijf van zulke aankopen komen samen op 24,95 euro, zodat er op het account nog 0,05 euro aan tegoed overblijft. Dat kleine bedrag vervalt meestal niet, maar blijft op het account staan totdat een volgende aankoop het mee opmaakt, want uitbetalen van dat restbedrag bieden de gangbare appwinkels normaal gesproken niet aan.

Waarom overgebleven tegoed zelden wordt terugbetaald

Tegoed op een account in een appwinkel is te vergelijken met een cadeaukaart: het is bedoeld om binnen die winkel te gebruiken, niet om als contant geld te laten uitbetalen. Dat geldt ongeacht hoe klein het resterende bedrag is. Hoe cadeaukaarten en kortingsbonnen in principe verschillen en wat dat betekent voor een mogelijke terugbetaling, legt het artikel Cadeaukaarten en kortingsbonnen: het verschil uit. De basis over terugbetalingen bij digitale aankopen in het algemeen vind je daarnaast in het artikel Digitale producten: licenties en terugbetaling.

In-app-aankopen in games: abonnementsinhoud tegenover eenmalige aankopen

• Een eenmalige aankoop, zoals een bepaald level of een los item, betaal je één keer en blijft daarna blijvend in je account staan.
• Abonnementsinhoud binnen een app loopt daarentegen door als een eigen klein abonnement, met terugkerende afschrijvingen, totdat je het actief opzegt.
• Tegoed van een tegoedkaart kun je voor beide vormen gebruiken, zolang er genoeg op het account staat op het moment dat de betreffende afschrijving plaatsvindt.

Betaal je een in-app-abonnement met opgeladen tegoed en is het bedrag bij de volgende afschrijving niet genoeg, dan valt de winkel meestal automatisch terug op de opgeslagen kaart, als er een is opgeslagen.

In-app-aankopen over de grens en landinstellingen

Een account in een appwinkel is gekoppeld aan een bepaald land, dat wordt vastgelegd bij het instellen van het toestel of het account en dat je niet onbeperkt vaak kunt wijzigen. Een tegoedkaart die voor een ander land is gekocht, bijvoorbeeld op vakantie, kun je daarom vaak helemaal niet gebruiken op een account dat op een ander land is ingesteld. Buiten de eurozone, bijvoorbeeld in Zwitserland, gelden eigen regels, en daar ingestelde accounts rekenen af in de lokale valuta. Een kaart in euro past daarom niet bij zo'n account, ook al lijkt het bedrag op het eerste gezicht even hoog. Wie regelmatig tussen verschillende landen reist, controleert daarom voor de aankoop van een tegoedkaart het best voor welk land het eigen account echt is ingesteld.

Waar je op let bij acties met korting op in-app-aankopen

Tegoedkaarten zelf worden af en toe met een bonus verkocht, bijvoorbeeld meer tegoed dan je echt betaalt, terwijl losse in-app-aankopen binnen een app minder vaak direct in prijs worden verlaagd. Zo'n bonus op een tegoedkaart loont alleen als je het opgeladen tegoed binnen afzienbare tijd ook echt in dezelfde winkel uitgeeft, omdat overzetten tussen verschillende winkels of platforms niet mogelijk is. Actuele kortingscodes vind je in het overzicht met kortingscodes, gesorteerd per categorie.

Veelgestelde vragen

Kan ik een tegoedkaart voor de App Store ook voor Google Play gebruiken?

Nee. Een tegoedkaart geldt alleen voor de winkel waarvoor die is uitgegeven, en kan niet worden overgezet naar een account van een ander systeem.

Krijg ik overgebleven tegoed na een in-app-aankoop uitbetaald?

Meestal niet. Een restbedrag blijft als tegoed op het account staan en wordt bij een volgende aankoop verrekend; uitbetaling in contant geld bieden de gangbare appwinkels normaal gesproken niet aan.

Kan ik een in-app-aankoop herroepen als ik die per ongeluk heb gedaan?

Voor digitale inhoud die direct na de aankoop beschikbaar is, gelden bij het herroepingsrecht vaak bijzondere regels. Wanneer een terugbetaling mogelijk is, lees je in het artikel over digitale producten waarnaar hierboven wordt verwezen.

Loopt een in-app-abonnement automatisch door als het tegoed op is?

Meestal valt de winkel dan terug op een extra opgeslagen betaalmethode. Is die er niet, dan wordt de afschrijving meestal gestopt, totdat er weer genoeg tegoed of een geldige betaalmethode beschikbaar is.