Inte allt får plats genom brevlådan
Plattor, säckad singel, virke, förråd och större trädgårdskonstruktioner delar ett praktiskt problem som mindre gör-det-själv-varor inte har: vikt och volym avgör hur de överhuvudtaget kan levereras, och det påverkar både priset och vad som händer om något behöver skickas tillbaka. Att kolla leveranssättet innan du beställer, inte bara priset, gör att du slipper en leverans som inte faktiskt kan nå fram dit den behövs. En rabattkod gäller fortfarande priset på varorna, men den täcker sällan en separat frakt- eller kantstensleverans för tunga varor, vilket är värt att kolla i kassan i stället för att anta.
Fraktgods och pall, inte vanligt paketbud
Tunga eller skrymmande trädgårds- och byggmaterial skickas ofta som pallgods i stället för med ett vanligt paketbud, och anländer med ett större fordon som normalt levererar till närmaste säkert åtkomliga punkt vid kantstenen i stället för in i en trädgård eller ett specifikt rum, om inte en tjänst för leverans till valt rum eller assisterad avlastning specifikt har beställts och betalats för. Det spelar roll av praktiska skäl: en lastad pall är så tung att om den ska flyttas längre än leveransfordonet säkert kan nå måste du oftast ordna det själv, och tidsluckorna för fraktgods är ofta bredare fönster än en vanlig paketleverans, och kräver ibland att någon är på plats för att signera och hjälpa till att placera leveransen.
Vad du bör kolla innan du beställer något skrymmande
- Om leveransen bara sker till kantstenen, eller om en tjänst för leverans till valt rum eller assisterad avlastning finns, och till vilken extra kostnad.
- Tillgängligheten på plats: smala uppfarter, trappor eller en fastighet ett stort leveransfordon inte kan nå kan alla påverka om en vanlig leverans ens är möjlig.
- Om leveransdatumet är en fast tidslucka eller ett bredare fönster, eftersom fraktleveranser är mindre exakt tidsbestämda än vanliga paketleveranser.
- Emballage och hur det ska tas om hand, eftersom pallar och tungt skyddsmaterial inte alltid hämtas av chauffören.
Varför returer fungerar annorlunda för vissa gör-det-själv- och trädgårdsvaror
Reglerna om distansavtal inom EU ger dig i regel rätt att lämna tillbaka de flesta nätköp inom en bestämd period, men den rätten har specifika undantag som är relevanta för den här kategorin. Varor som tillverkats eller kapats efter din egen specifikation, som virke kapat till en viss längd eller färg blandad i en specifik kulör, är i regel undantagna från den vanliga ångerrätten, eftersom de inte rimligen kan säljas vidare när de väl anpassats för en specifik order. Vissa förseglade farliga varor, som kemikalier, lim eller behandlade produkter, kan också ligga utanför den vanliga returrätten när de öppnats, av hanterings- och säkerhetsskäl snarare än på grund av varans pris. En stor, skrymmande vara som inte omfattas av de här undantagen går oftast fortfarande att returnera, men du kan behöva ordna och betala returfrakten själv om inte butiken uttryckligen täcker den, eftersom returfrakt för något tungt kan vara en betydligt högre kostnad än portot för en mindre varas retur.
Väder, säsong och leveranstider
Efterfrågan på byggmaterial, trädgårdsmöbler och utomhuskonstruktioner ökar kraftigt på våren och försommaren, vilket kan förlänga leveranstiderna för skrymmande eller specialtillverkade varor under den perioden. Att beställa med god marginal före ett planerat projekt, i stället för strax innan materialet behövs, minskar risken för att en försening påverkar tidsplanen, särskilt för allt som levereras med fraktgods eller är kapat efter mått.
Jämför butiker när leveransen är klar
När leveranssätt, tillgänglighet och eventuella undantag för måttbeställda eller farliga varor är klarlagda är det ett rimligt nästa steg att jämföra butiker och kolla efter en aktuell kod. Vi kontrollerar koder hos hundratals butiker i många länder flera gånger om dagen, utan konto eller cookies, och aktuella listningar för hem- och trädgårdsbutiker hittar du under Hem & trädgård för brittiska butiker eller motsvarande amerikanska kategori för en amerikansk butik.
Vanliga frågor
Bärs en skrymmande trädgårds- eller gör-det-själv-leverans in i min trädgård eller mitt hus?
Inte som standard. Frakt- och pallgods levereras normalt bara till kantstenen om inte en tjänst för leverans till valt rum eller assisterad avlastning specifikt har beställts och betalats för, så att kolla det här innan du beställer förhindrar att du blir stående med att flytta en tung leverans längre än väntat.
Kan jag returnera virke som kapats till den längd jag beställde?
I regel nej, eftersom varor som tillverkats eller kapats efter din egen specifikation vanligtvis är undantagna från den vanliga ångerrätten, eftersom de inte rimligen kan säljas vidare när de väl ändrats. Det är ett standardundantag snarare än ett beslut som en enskild butik tar.
Vem betalar returfrakten för något tungt, som markplattor?
Om inte butiken anger något annat är det ofta du själv som ansvarar för att ordna och betala returfrakten för en skrymmande vara, vilket kan bli en betydligt högre kostnad än att returnera ett mindre paket. Att kolla de specifika returvillkoren för fraktkostnader innan du beställer förhindrar en obehaglig överraskning om en retur blir nödvändig.
Varför kan en skrymmande vara ta längre tid att komma fram på våren än andra tider på året?
Efterfrågan på trädgårds- och byggmaterial ökar kraftigt på våren och försommaren, vilket kan förlänga leveranstiderna för fraktleveranser eller specialtillverkade varor under den perioden. Att beställa i god tid innan materialet faktiskt behövs minskar risken för att en försening påverkar ett planerat projekt.
