Mejlet som kommer efter att du lämnat sidan
Lägg en vara i en varukorg online, stäng fliken utan att betala, och ofta följer ett mejl inom några timmar som påminner om att den fortfarande ligger kvar. Ibland innehåller det mejlet en rabattkod eller kupongkod som ett incitament att komma tillbaka och slutföra beställningen. Det här mönstret, känt som ett mejl om övergiven varukorg, är vanligt nog att vissa kunder numera medvetet lämnar varor okköpta i hopp om att utlösa ett, vilket fungerar mindre pålitligt än det kanske verkar.
Varför återförsäljare skickar dem över huvud taget
En varukorg som är fylld men inte köpt representerar en kund som var nära att köpa, vilket gör dem till en effektivare grupp att rikta sig mot än kunder som aldrig engagerat sig alls. Att skicka en påminnelse, ibland med ett litet incitament kopplat till den, återfår en del av dessa övergivna beställningar till en lägre kostnad än att skaffa en helt ny kund genom annonsering. Det här är standardpraxis inom handel snarare än något ovanligt hos en specifik butik.
Vad som tekniskt utlöser mejlet
- Ett konto eller en e-postadress kopplad till sessionen, antingen genom en inloggning eller genom en e-post fångad tidigare, som vid en nyhetsbrevsanmälan eller ett gästkassaflöde som inte slutfördes.
- En varukorg som förblir fylld under en bestämd period utan att beställningen slutförs, spårad via cookies eller kontoaktivitet beroende på butikens uppsättning.
- I vissa fall en varukorg som sparas automatiskt för inloggade kunder, vilket består även mellan enheter, vilket gör påminnelsen möjlig oavsett var varukorgen ursprungligen fylldes.
En kund som aldrig lämnar någon e-post, varken genom att logga in eller genom att ange en under kassaflödet, får generellt inte den här sortens mejl alls, eftersom återförsäljaren inte har någon adress att skicka till.
Innehåller mejlet alltid en rabatt?
Nej. Många mejl om övergivna varukorgar är en ren påminnelse utan något incitament kopplat, som bara knuffar kunden tillbaka till sidan. Där en rabatt ingår är den ofta sparad till en andra eller senare påminnelse i en kort sekvens, snarare än det allra första mejlet som skickas, och inte alla återförsäljare inkluderar en i något steg. Att lita på det här som ett garanterat sätt att få en rabatt håller inte konsekvent mellan olika butiker.
Om det är en klok strategi att medvetet överge en varukorg
Att lämna varor i en varukorg specifikt för att utlösa ett rabattmejl kan fungera ibland, men det beror helt på den specifika återförsäljarens policy, som inte publiceras och kan ändras utan förvarning. Det medför också en verklig kostnad: varan kan sälja slut, priset kan ändras innan något mejl kommer, och inget mejl kanske kommer alls. Att kontrollera en aktuell, fungerande kod innan du lägger varor i varukorgen är generellt en säkrare väg till samma resultat, utan väntan eller risken att missa lager.
Så ser sekvensen ofta ut
Där en återförsäljare kör en sekvens med flera mejl är mönstret ofta en enkel påminnelse först, ibland följd en dag eller två senare av ett andra meddelande som lägger till ett litet incitament, och ibland ett sista meddelande som noterar att lager eller pris snart förändras. Inte alla butiker följer exakt det här mönstret, och vissa skickar bara ett mejl eller inget alls, men att känna igen formen på en sekvens hjälper till att förklara varför det allra första mejlet sällan innehåller en rabatt även hos butiker som till slut erbjuder en.
Vad som händer med dina uppgifter under tiden
Ett mejl om övergiven varukorg förutsätter att återförsäljaren sparar varukorgens innehåll och kopplade kontaktuppgifter en period efter att sessionen avslutats, vilket omfattas av samma dataskyddsregler som gäller för annan marknadsföringsanvändning av en kunds information. Inom EU kräver det en rättslig grund och, i de flesta fall, en fungerande metod för att avanmäla sig från marknadsföringsmeddelanden, även där återförsäljaren behandlar korgpåminnelsen som ett transaktionellt snarare än ett marknadsföringsmeddelande. Utanför EU kan kraven se annorlunda ut, men en fungerande avanmälan är en standardnivå de flesta återförsäljare ändå erbjuder.
En mer direkt väg till samma besparing
I stället för att vänta och se om en övergiven varukorg utlöser en rabatt, undviker det att kontrollera aktuella koder innan du slutför en beställning förseningen och risken att lager eller pris ändras under tiden. Vi kontrollerar koder för hundratals butiker i många länder flera gånger om dagen på daily-coupons.info, och tillvägagångssättet bakom kontrollerna förklaras på sidan så fungerar det, helt utan att du behöver lämna varor okköpta först.
Vanliga frågor
Utlöser varje övergiven varukorg ett rabattmejl?
Nej. Vissa återförsäljare skickar bara en ren påminnelse, andra inkluderar en rabatt i ett senare mejl i en sekvens snarare än det första, och vissa skickar inte den här sortens mejl alls.
Behöver jag ett konto för att en butik ska kunna skicka den här sortens mejl?
Nej, en e-postadress fångad under ett gästkassaflöde eller en nyhetsbrevsanmälan räcker ofta, även om en kund som inte lämnar någon e-post alls generellt inte får något.
Är det värt att medvetet lämna varor i en varukorg för att få en rabatt?
Det är ingen pålitlig strategi, eftersom utfallet beror på en opublicerad policy hos återförsäljaren som kan ändras, och varans pris eller tillgänglighet kan också hinna ändras under tiden.
