Quando o mesmo artigo tem de repente vários preços

Você procura uns auscultadores específicos e vê na lista de resultados três preços diferentes para aquilo que parece ser o mesmo artigo. O preço na pesquisa parece logo pouco fiável, mas por trás disso há quase sempre vários motivos diferentes que, vistos um a um, fazem bastante sentido.

Quem não conhece a causa toma o valor mais baixo mostrado pelo único preço verdadeiro e depois estranha quando, ao clicar, aparece um valor mais alto. Normalmente não se trata de um erro, mas de um entre vários efeitos bem diferentes.

Vendedores diferentes para o mesmo produto

Um produto muitas vezes não é vendido por uma única loja. Vários comerciantes oferecem o mesmo artigo, uns novo, outros recondicionado, com stocks diferentes e margens diferentes. Cada um destes vendedores aparece na pesquisa com o seu próprio preço, e assim surgem vários resultados para o mesmo produto, cujos valores nada têm a ver com um erro: refletem simplesmente vendedores diferentes.

Variantes com preço próprio na lista

Uma sweatshirt com capuz em azul custa 24,99 euros, a mesma sweatshirt em azul-petróleo custa 27,99 euros, porque a segunda cor é menos procurada ou foi produzida em menor quantidade. Na lista de resultados aparece muitas vezes apenas o preço mais baixo de todas as variantes, normalmente com uma nota como "a partir de". Se clicar no resultado e escolher a cor mais cara, o preço muda, sem que o artigo em si tenha mudado.

Por que um preço mostrado pode estar desatualizado

Os motores de busca vão buscar os preços muitas vezes a um feed de dados da loja atualizado periodicamente, e não em tempo real à própria página do produto. Se a loja mudar o preço entre duas dessas atualizações, a pesquisa continua a mostrar durante algum tempo o valor antigo, enquanto a página do produto já tem o novo. Isto funciona nos dois sentidos: o preço mostrado na pesquisa pode ser tanto mais baixo como mais alto do que o preço atual real.

Descontos que só aparecem na finalização da compra

Outro motivo são os códigos de desconto que ainda não estão incluídos no preço mostrado. Uma loja divulga, fora da pesquisa, um código que tira dez por cento à sweatshirt azul-petróleo do exemplo anterior: 27,99 euros vezes 0,9 dá 25,19 euros. Na pesquisa continua a aparecer o preço cheio de 27,99 euros, porque um código a introduzir não faz tecnicamente parte do feed de dados do produto e só atua no pagamento.

Preços diferentes consoante o país ou o domínio

Outro motivo para preços diferentes nota-se sobretudo quando se compara entre países. Se pesquisar o mesmo artigo uma vez na versão portuguesa e outra na versão espanhola, francesa ou brasileira da mesma marca, pode aparecer outro preço, porque por trás está uma loja nacional com tabela de preços própria, impostos próprios ou condições de envio próprias. Um preço que vê num domínio .pt não tem, portanto, de ser igual ao da versão .es, .fr ou .com.br da mesma marca.

Precisamente quando se olha para lá da fronteira, compensa por isso dar também uma olhada nas nossas lojas, para ver a que país se aplica de facto uma determinada oferta, antes de confiar num preço mostrado na pesquisa.

Não confundir preço por unidade com preço total

Nos alimentos e nos produtos de higiene e drogaria surge ainda outra fonte de preços aparentemente contraditórios: o preço por quilo ou por litro ao lado do preço de venda da embalagem. Dois resultados podem mostrar o mesmo preço de venda e, mesmo assim, ter preços por unidade diferentes, porque o tamanho das embalagens é diferente. O artigo sobre o que deve ser indicado como preço por unidade numa loja online ajuda a distinguir bem estes dois números, e o texto sobre a forma como o tamanho das embalagens pode disfarçar o preço por unidade mostra uma armadilha parecida precisamente nesta comparação.

Um exemplo de como surgem dois preços para o mesmo artigo

Imagine que vê na pesquisa uma máquina fotográfica, primeiro por 349 euros na loja A. Na loja B, a mesma máquina aparece por 359 euros, mas com uma indicação visível de envio gratuito, enquanto a loja A cobra 6,95 euros de envio. Fazendo as contas completas às duas ofertas, a máquina custa na loja A 355,95 euros no total e na loja B continua a custar 359 euros. Neste caso, a A continua de facto mais barata, mas só por 3,05 euros, uma diferença que a simples vista de quadradinhos, sem indicação de envio, não teria mostrado. Saber distinguir este tipo de acréscimo de um verdadeiro erro de preço ou oferta-isco ajuda ainda quando um dos dois valores está claramente fora do normal.

Perguntas frequentes

Por que a pesquisa mostra preços diferentes para o mesmo produto?

Porque por trás dos resultados estão muitas vezes vendedores diferentes, variantes diferentes do mesmo artigo ou feeds de dados com diferentes graus de atualização. A diferença normalmente não é um erro, mas o resultado de várias ofertas independentes.

Por que o preço da pesquisa não coincide com o preço na página do produto?

Porque os motores de busca vão buscar os preços a um feed de dados atualizado periodicamente. Entre uma mudança de preço na loja e a atualização seguinte do feed pode passar algum tempo.

Por que um código de desconto não é tido em conta logo na pesquisa?

Porque um código de desconto só é aplicado no pagamento e não faz parte dos dados do produto enviados ao motor de busca. Por isso, o preço cheio continua visível na lista até o código ser de facto introduzido.

Compensa decidir apenas pelo preço mostrado na pesquisa?

Não sem olhar duas vezes. Os custos de envio, as variantes e a atualidade do preço mostrado alteram o preço final real com frequência suficiente para que valha a pena clicar na loja antes de decidir.

Por que a mesma marca mostra outro preço num domínio de outro país?

Porque por trás está muitas vezes uma loja nacional própria, com tabela de preços, impostos e condições de envio próprios. Um preço na versão portuguesa não tem, por isso, de coincidir com o preço na versão brasileira ou noutra versão europeia da mesma marca.