Als hetzelfde artikel ineens meerdere prijzen heeft

Je zoekt een bepaalde koptelefoon en ziet in de zoekresultaten drie verschillende prijzen voor wat hetzelfde artikel lijkt. De prijs in de zoekresultaten voelt daardoor al snel onbetrouwbaar, terwijl er meestal een paar verschillende redenen achter zitten die, als je ze los bekijkt, best logisch zijn.

Wie de oorzaak niet kent, ziet het laagste getoonde bedrag als de enige echte prijs, en is dan verbaasd als er na de klik een hoger bedrag staat. Meestal ligt dat niet aan een fout, maar aan een van meerdere, heel verschillende effecten.

Verschillende aanbieders voor hetzelfde product

Een product wordt vaak niet door één enkele webshop verkocht. Meerdere verkopers bieden hetzelfde artikel aan, soms nieuw, soms gereviseerd, met een verschillende voorraad en een verschillende marge. Elk van die aanbieders verschijnt met zijn eigen prijs in de zoekresultaten, waardoor je meerdere resultaten voor hetzelfde product krijgt, met bedragen die niets met een fout te maken hebben, maar gewoon laten zien dat er verschillende verkopers zijn.

Varianten met een eigen prijs in het overzicht

Een hoodie in het blauw kost 24,99 euro, dezelfde hoodie in petrol 27,99 euro, omdat de tweede kleur minder gevraagd wordt of in een kleinere oplage wordt gemaakt. In het overzicht zie je vaak alleen de laagste prijs van alle varianten, meestal met een toevoeging als "vanaf". Klik je op het resultaat en kies je de duurdere kleur, dan verandert de prijs, zonder dat er aan het artikel zelf iets is veranderd.

Waarom een getoonde prijs verouderd kan zijn

Zoekmachines halen prijzen vaak uit een productfeed van de verkoper die op vaste momenten wordt bijgewerkt, en niet live van de productpagina zelf. Past de verkoper de prijs aan tussen twee van die updates, dan toont de zoekmachine nog een tijdje het oude bedrag, terwijl op de productpagina al het nieuwe staat. Dat werkt in beide richtingen: de prijs in de zoekresultaten kan zowel lager als hoger zijn dan de prijs die nu echt geldt.

Kortingen die pas bij het afrekenen zichtbaar worden

Een andere reden zijn kortingscodes die nog niet in de getoonde prijs zijn verwerkt. Een webshop maakt buiten de zoekmachine reclame met een code die tien procent korting geeft op de petrolkleurige hoodie uit het vorige voorbeeld: 27,99 euro keer 0,9 is 25,19 euro. In de zoekresultaten zelf staat nog steeds de volle prijs van 27,99 euro, omdat een code die je nog moet invullen technisch geen deel uitmaakt van de productfeed, maar pas bij het afrekenen werkt.

Verschillende prijzen per land of domein

Nog een reden voor afwijkende prijzen valt vooral op als je over de grens vergelijkt. Zoek je hetzelfde artikel een keer via een Nederlandse en een keer via een Belgische versie van dezelfde site, dan kan er een andere prijs verschijnen, omdat daar een eigen nationale webshop achter zit met een eigen prijslijst, een ander btw-tarief of eigen verzendvoorwaarden. Een prijs die je op een .nl-domein ziet, hoeft op de bijbehorende .be-versie van hetzelfde merk dus niet gelijk te zijn, en hetzelfde geldt voor versies in andere landen.

Juist als je over de grens kijkt, loont een extra blik in onze webshops om te zien voor welk land een bepaalde aanbieding eigenlijk geldt, voordat je vertrouwt op een prijs uit de zoekresultaten.

Eenheidsprijs en totaalprijs niet door elkaar halen

Bij levensmiddelen of drogisterijartikelen komt er nog een bron van ogenschijnlijk tegenstrijdige prijzen bij: de prijs per kilo of liter naast de eigenlijke verkoopprijs van de verpakking. Twee zoekresultaten kunnen dezelfde verkoopprijs laten zien en toch een andere eenheidsprijs hebben, omdat de verpakkingen verschillend groot zijn. Het artikel over wat er in de webshop bij de eenheidsprijs moet staan helpt je om die twee getallen goed uit elkaar te houden, en het artikel over hoe verpakkingsgroottes de eenheidsprijs kunnen verhullen laat een verwante valkuil bij precies deze vergelijking zien.

Een voorbeeld van hoe twee prijzen voor hetzelfde artikel ontstaan

Stel, je ziet in de zoekresultaten een camera eerst voor 349 euro bij verkoper A. Bij verkoper B staat dezelfde camera voor 359 euro, maar met een duidelijke vermelding van gratis verzending, terwijl verkoper A 6,95 euro verzendkosten rekent. Reken je beide aanbiedingen helemaal door, dan kost de camera bij A in totaal 355,95 euro en bij B nog steeds 359 euro. A blijft in dit geval echt goedkoper, maar maar 3,05 euro, een verschil dat het overzicht met tegels zonder verzendkosten niet had laten zien. Weten hoe je zo'n toeslag onderscheidt van een echte prijsfout of lokaanbieding, helpt daarnaast als een van beide bedragen duidelijk uit de toon valt.

Veelgestelde vragen

Waarom toont de zoekmachine verschillende prijzen voor hetzelfde product?

Omdat er achter de resultaten vaak verschillende verkopers, verschillende varianten van hetzelfde artikel of productfeeds van verschillende actualiteit zitten. Het verschil is meestal geen fout, maar het gevolg van meerdere losse aanbiedingen.

Waarom klopt de prijs uit de zoekresultaten niet met de prijs op de productpagina?

Omdat zoekmachines prijzen overnemen uit een productfeed die op vaste momenten wordt bijgewerkt. Tussen een prijswijziging in de webshop en de volgende update van de feed kan wat tijd zitten.

Waarom wordt een kortingscode niet al in de zoekresultaten meegerekend?

Omdat je een kortingscode pas bij het afrekenen invult, en die geen deel uitmaakt van de productgegevens die naar de zoekmachine worden gestuurd. De volle prijs blijft daarom in het overzicht staan tot je de code echt hebt ingevuld.

Kun je alleen op de prijs uit de zoekresultaten afgaan?

Niet zonder nog eens te kijken. Verzendkosten, varianten en hoe actueel de getoonde prijs is, veranderen de werkelijke eindprijs vaak genoeg om eerst even naar de betreffende webshop te klikken voordat je beslist.

Waarom toont hetzelfde merk op een domein van een ander land een andere prijs?

Omdat daar vaak een eigen nationale webshop achter zit, met een eigen prijslijst, een eigen btw-tarief en eigen verzendvoorwaarden. Een prijs op de Nederlandse site hoeft daarom niet gelijk te zijn aan de prijs op de Belgische versie van hetzelfde merk.