Waarom de app vaak goedkoper is dan de browser
Je vergelijkt twee prijzen voor hetzelfde artikel: een in de mobiele browser en een in de shopping-app van dezelfde webshop, en de app laat de laagste zien. Dat is geen toeval en ook geen gezichtsbedrog. Een app-korting is een actie die veel webshops bewust alleen in hun app aanbieden, vaak als welkomstkorting bij je eerste aankoop via de app of als blijvend lagere prijs voor klanten die de app gebruiken.
De reden zit zelden in het artikel zelf, maar in de manier waarop een webshop zijn app behandelt als apart verkoopkanaal, met eigen doelen en eigen kosten vergeleken met de website.
Wat een kortingscode in de app in de praktijk is
Een kortingscode in de app werkt technisch net als elke andere kortingscode, alleen controleert het afrekensysteem of de bestelling echt uit de app komt. Sommige webshops tonen de korting automatisch zonder code zodra je in de app bent ingelogd, andere vragen om een code die alleen binnen de app zichtbaar of geldig is. Dezelfde code overtypen in de browser werkt dan niet, omdat het systeem controleert waar de bestelling vandaan komt en niet alleen welke tekens je invoert.
Waarom een webshop de app goedkoper maakt dan de website
Een webshop heeft met zijn app eigen doelen, bijvoorbeeld meer bestellingen binnenhalen via een kanaal dat hij zelf volledig in handen heeft, zonder omweg via een zoekmachine of een externe advertentie. Wie de app eenmaal heeft geïnstalleerd, koopt er meestal vaker en laat zich via pushmeldingen makkelijker herinneren aan nieuwe acties dan iemand die elke keer opnieuw naar de website moet gaan. Een korting die je overhaalt om de app te installeren, is voor de webshop een eenmalige uitgave voor een klantrelatie die zich over veel volgende bestellingen kan terugbetalen.
Welke gegevens je daarvoor prijsgeeft
Een app vraagt meestal meer toestemmingen dan een bezoek via de browser, bijvoorbeeld voor pushmeldingen, soms voor je locatie of voor toegang tot je foto's als je een afbeelding uploadt. Net als bij kortingen via een nieuwsbrief is de korting in de app eigenlijk een tegenprestatie voor het feit dat je de webshop een directere en blijvendere toegang tot jou geeft dan één enkel paginabezoek. Dat hoeft geen nadeel te zijn als je toch regelmatig bij die webshop koopt, maar het is goed om erbij stil te staan voordat je een app alleen voor een eenmalige korting installeert.
Rekenvoorbeeld: loont installeren voor één aankoop?
Stel, een artikel kost in de browser 40 euro en de app toont voor hetzelfde artikel 15 procent korting voor nieuwe klanten in de app, dus 6 euro besparing en een eindprijs van 34 euro. Bij een eenmalige aankoop staat tegenover die besparing de moeite van het installeren, plus de opslagruimte op je toestel en de toestemmingen die je geeft. Koop je meerdere keren per jaar bij deze webshop, dan kan dezelfde app-korting samen met toekomstige acties die alleen in de app gelden een stuk meer opleveren dan één korting van 6 euro in eerste instantie doet vermoeden.
Zo gebruik je een app-korting zonder de app te houden
Niets verplicht je om een app voor altijd op je telefoon te laten staan alleen omdat je er één keer korting mee hebt gekregen. Je kunt de app downloaden, inloggen of een account aanmaken, de korting bij die ene bestelling gebruiken en de app daarna weer van je toestel verwijderen, zolang de webshop je account ook via de browser toegankelijk houdt. Kijk voordat je de app verwijdert even of de orderbevestiging en de factuur ook per e-mail zijn verstuurd, want sommige apps tonen bonnetjes alleen binnen de app zelf.
Wil je het account houden maar van de constante herinneringen af, dan is het in veel gevallen al genoeg om de pushmeldingen uit te zetten in de instellingen van je toestel, zonder de app helemaal te verwijderen. Zo blijft de eenmaal gekregen app-korting bruikbaar, zonder dat je steeds reclamemeldingen op je vergrendelscherm krijgt.
Voordat je een app alleen voor korting installeert
Het loont om even te kijken welke toestemmingen de app vraagt en of die passen bij wat de app jou echt oplevert. Hoe een kortingscode technisch werkt, verschilt tussen app en browser nauwelijks, het verschil zit alleen in het kanaal waarlangs de webshop de actie aanbiedt. Een overzicht van de verschillende benamingen vind je in het artikel over kortingscode, couponcode en actiecode. Zoek je liever zonder extra app naar actuele acties, dan lees je op hoe het werkt hoe codes voor veel webshops zonder installatie worden gecontroleerd en vermeld.
Veelgestelde vragen
Geldt een app-korting alleen voor de eerste aankoop?
Vaak wel. Veel webshops zetten de grotere app-korting in als eenmalige welkomstkorting voor de eerste bestelling via de app, terwijl latere bestellingen nog maar kleinere of helemaal geen exclusieve app-voordelen opleveren. Dat verschilt per webshop en staat meestal in de voorwaarden van de actie.
Werkt een code die ik in de app vind ook in de browser?
Meestal niet. Bij een code die alleen voor de app bedoeld is, controleert het afrekensysteem vaak of de bestelling echt uit de app komt, niet alleen of de ingevoerde tekens kloppen. Een code die na het kopiëren in de browser wel werkt, was waarschijnlijk niet echt aan de app gekoppeld.
Moet ik voor een app-korting een nieuw account aanmaken?
Niet per se, bij veel webshops gebruik je hetzelfde klantaccount in de app en op de website. Of een app-korting gekoppeld is aan een nieuw aangemaakt account of aan een eerste bestelling via de app, hangt af van de webshop en staat in de voorwaarden van de actie.
Zijn app-kortingen in elk land even hoog?
Nee, webshops kunnen hun app-acties per markt anders inrichten, afhankelijk van hoe sterk ze de app in een bepaald land willen laten groeien. Een app-korting die je uit een ander land kent, geldt dus niet vanzelf in dezelfde hoogte voor jou, ook niet tussen Nederland en België.
