Mik a szponzorált termékek a találati listában

Beírsz egy keresőszót egy webáruház belső keresőjébe, és az első három-négy találaton egy apró jelzés áll, például „Szponzorált” vagy „Hirdetés”. Ezek a szponzorált termékek: egy kereskedő vagy gyártó fizetett azért, hogy éppen ez a termék jelenjen meg elöl, függetlenül attól, mennyire illik a keresésedhez, vagy hogyan áll az ára a hasonló termékekhez képest. Az elhelyezést megvették, nem a relevancia vagy a népszerűség révén érdemelte ki.

Ez önmagában nem csalás. A piacterek és a nagyobb boltok bevételük egy részét az ilyen hirdetési helyekből szerzik, hasonlóan ahhoz, ahogy egy magazin a hirdetési oldalaiból él. Akkor válik problémássá, ha nem veszed észre a jelölést, és hallgatólagosan feltételezed, hogy a legfelső hely automatikusan a számodra legrelevánsabb vagy legolcsóbb választás.

Miről ismered fel a jelölést

A jelzések többnyire aprók: egy szürke szó közvetlenül a termékkép fölött vagy mellett, néha csak egy kis „i” betűs ikon, amelyre rá lehet koppintani. A szokásos kifejezések a „Szponzorált”, a „Hirdetés”, az angol „Sponsored” vagy egyszerűen a „Reklám”. Aki gyorsan görget, könnyen átsiklik felette, mert vizuálisan alig különül el a lista többi részétől. A platformnak ez nem hátrány, hiszen minden, a hirdetésre leadott kattintáson ő is keres.

A második jel maga a sorrend. Ha a legfelső találatok sem ár, sem értékelés, sem a keresőszóhoz való relevancia szerint nem tűnnek rendezettnek, érdemes még egyszer megnézni a kép melletti jelölést. Gyakran egyszerűen egy lefoglalt hirdetés áll mögötte, nem a keresőfunkció hibája.

Miért nem automatikusan a legjobb ajánlat a szponzorált találat

A kereskedő a hirdetést a saját reklámköltségvetéséből fizeti, amelyet az eladási áron keresztül kell visszanyernie. Ez nem jelenti azt, hogy a szponzorált termékek alapvetően drágábbak, de az ellenkezőjét sem jelenti. Az elhelyezés semmit sem mond az árról, a minőségről vagy az elérhetőségről. Csak annyit mond, hogy valaki hajlandó volt fizetni az ezen a helyen való láthatóságért, és ez más kérdés, mint az, hogy a termék belefér-e a költségvetésedbe.

Egyes kereskedők célzottan olyan termékekhez foglalnak hirdetési helyet, amelyek egyébként rosszul fogynak, például kifutó modellekhez vagy nagy készlettel rendelkező méretekhez. Mások éppen a legkelendőbb termékeiket reklámozzák, mert ott térül meg leginkább a hirdetési kiadás. Kívülről ezt nem lehet megkülönböztetni anélkül, hogy magad összehasonlítanád, milyen alternatívák szerepelnek ugyanabban a találati listában.

Egy példa a gyakorlatból

Tegyük fel, hogy egy boltban egy bizonyos típusú vezeték nélküli fejhallgatót keresel. A legfelső, aprón „Szponzorált” jelöléssel ellátott találat 59,99 euróba kerül. Ha tovább görgetsz, a negyedik helyen találsz egy hasonló felszereltségű, hasonlóan jó értékelésű modellt 47,50 euróért, mindenféle szponzori jelölés nélkül. A 12,49 eurós különbség elkerülte volna a figyelmedet, ha csak az első találatra kattintasz, és azonnal megrendeled. Évi két-három ilyen vásárlásnál idővel érezhető összeg gyűlik össze, csak azért, mert elmaradt egy második pillantás.

Fizetett elhelyezések egyébként a találati listán kívül is vannak, például a termékoldalakon, az olyan sorokban, mint a „Hasonló termékek” vagy az „Ez is tetszhet”. Ott a jelölés gyakran még kisebb, néha csak egyszer szerepel az egész sor fölött. Aki termékről termékre kattint, így gyorsan egy reklámozott ajánlatnál köt ki anélkül, hogy tudatosan kereste volna.

Hogyan keresnek ezen a boltok és a piacterek

Az elv a legtöbb platformon hasonló: a kereskedők bizonyos keresőszavakra foglalnak hirdetési helyet, gyakran aukciós modell szerint, amelyben a kattintásonkénti ajánlat is beleszól a helyezésbe. A piactér számára ez az értékesítési jutalék melletti további bevételi forrás, függetlenül attól, hogy a végén éppen ezt a terméket veszed-e meg. Neked mint vásárlónak ez semmit sem változtat azon a jogodon, hogy nyugodtan összehasonlíts, mielőtt döntesz.

A hirdetési hely a kereskedőnek gyakran csak akkor kerül pénzbe, ha valaki ténylegesen rákattint, a puszta megjelenésért a találati listában nem. Ez megmagyarázza, miért találsz szponzorált találatokat még nagyon speciális keresőszavaknál is: a kereskedőnek már néhány további kattintásnál is megéri a foglalás, amíg a végén elég közülük rendeléshez vezet.

Így találod meg mégis a legjobb ajánlatot

• Rendezd a találati listát ár vagy értékelés szerint is, ahelyett hogy csak az alapértelmezett sorrendet fogadnád el.
• Görgess tovább az első néhány találaton, mielőtt döntést hozol.
• Hasonlítsd össze legalább két-három termék felszereltségét és árát, akkor is, ha az első találat megfelelőnek tűnik.
• Nézd meg, érvényes-e éppen olyan kupon a boltban, amely a javadra billenti az árösszehasonlítást.

Aki amúgy is több boltban keres kategóriák szerint, többnyire első ránézésre látja a szponzorált találatokat, mert a sorrend és a jelölés platformonként kissé eltér. Ez idővel élesíti a szemet arra, mi a fizetett elhelyezés, és mi a valódi relevancia. Az, hogy az árösszehasonlító oldalak hogyan rendezik a találataikat, saját szabályokat követ, amelyek eltérnek egy-egy bolt belső keresőjétől. Mielőtt pedig egy szponzorált termék melletti magas csillagos értékelésre hagyatkoznál, egy pillantás arra, hogyan lehet felismerni a hamis értékeléseket, megóvhat egy második csalódástól.

Gyakori kérdések

A szponzorált termékek alapvetően drágábbak?

Nem alapvetően. Az ár a kereskedőtől és a terméktől függ, nem magától a hirdetésfoglalástól. Vásárlás előtt mégis érdemes legalább egy további találatot megnézni összehasonlításképpen.

Kötelező a „Szponzorált” jelölés?

A reklámnak felismerhetőnek kell lennie, ez a fogyasztóvédelem általánosan elfogadott alapelve. Hogy a jelölés mennyire feltűnő, az azonban platformonként eltér.

A magas pozíció automatikusan azt jelenti, hogy sokan rendelik ezt a terméket?

Nem. A pozíció csak a hirdetésfoglalásról árul el valamit, az eladási számokról vagy a vásárlói elégedettségről nem. Ezekhez az értékelések és a vélemények jobb támpontot adnak.

Érdemes teljesen figyelmen kívül hagyni a szponzorált találatokat?

Nem feltétlenül. Néha a szponzorált termék valóban megfelelő, és tisztességes az ára. Nem az a lényeg, hogy elvből kerüld, hanem hogy ne kezeld automatikusan a legjobb találatként.