Joulun viimeiset tilauspäivät ja palautusajat

Kiinteää viimeistä päivää ei kannata opetella ulkoa

Kaupat sekä posti- ja kuriiripalvelut julkaisevat joka vuosi omat viimeiset tilauspäivänsä, jotta paketti ehtii perille ennen joulua. Päivät muuttuvat vuodesta toiseen sen mukaan, mille viikonpäivälle joulu osuu, mikä on kuljetusyhtiöiden kapasiteetti ja kuinka pitkän matkan paketti kulkee. Viime vuonna tietyssä kaupassa tai kuljetuspalvelussa voimassa ollut päivä ei ole luotettava ohje tälle vuodelle, ja vanhan päivän itsevarma toistaminen on tavallinen tapa, jolla oikeasta tiedosta tulee väärää. Ainoa luotettava lähde on kaupan oma toimitustietosivu, joka julkaistaan lähempänä sesonkia, tai ostohetkellä näytetty tilaussivu ja toimitusvahvistus.

Mistä tieto oikeasti löytyy

Useimmilla kaupoilla on erillinen toimitustietosivu, jolla viimeiset tilauspäivät on eritelty toimitusnopeuden mukaan ja isommilla kaupoilla joskus myös kohdemaan tai alueen mukaan. Kansalliset postiyhtiöt ja suuret kuriiriyhtiöt julkaisevat lisäksi omat viimeiset jättöpäivänsä joka vuosi. Ne ovat merkityksellisiä kaupan omasta päivästä erillään, jos kauppa käyttää tavallista postia eikä omaa kuriiripalvelua. Molempien tarkistaminen on huolellisempi tapa kaikessa, millä on kiire, sen sijaan että olettaisi kaupan päivän jo huomioivan kuljettajan omat rajat.

Ulkomaantilaukset vaativat oman tarkistuksen

Kotimaan toimituksen viimeinen tilauspäivä ei ole sama kuin ulkomaantilauksen, joka on yleensä tehtävä selvästi aiemmin tullauksen ja pidempien kuljetusaikojen vuoksi, varsinkin kun paketti ylittää rajan oman kauppa-alueen ulkopuolelta. Tämä kannattaa tarkistaa erikseen ulkomailta tilattavista joululahjoista eikä olettaa kotimaisen toimitusarvion pätevän. Lahjan kohdalla myöhästyminen harmittaa tavallista enemmän, koska juhlapäivä ei siirry, vaikka paketti viivästyisikin matkalla.

Pidennetty palautusaika on hyvää tahtoa, ei lakisääteinen

Monet kaupat pidentävät vapaaehtoisesti palautusaikaansa joulun alla, jotta joulukuun alussa ostetun lahjan voi palauttaa vielä pitkälle tammikuuhun eikä palautusaika umpeudu ennen kuin saaja on ehtinyt edes avata paketin. Pidennys on kaupan oma päätös, ei lain vaatimus, ja sen pituus vaihtelee kaupoittain, joten ostohetkellä näytetyt ehdot kannattaa tarkistaa eikä olettaa, että kaikkialla pätee sama vakiopituus.

Miten tämä liittyy lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen

EU:ssa useimpiin verkko-ostoksiin kuuluu jo 14 päivän oikeus perua ostos mistä tahansa syystä, laskettuna toimituksesta, kaupan omista käytännöistä riippumatta. Joulun pidennetty palautusaika tulee tämän lakisääteisen oikeuden päälle eikä korvaa sitä, joten hyvissä ajoin ennen joulua ostetuille lahjoille jää käytännössä pidempi aika. EU:n ulkopuolella vastaavaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei välttämättä ole, jolloin joulun palautusajan pidennys on kokonaan kaupan oman käytännön varassa. Siksi ehtojen tarkistaminen etukäteen on tärkeämpää, kun ostat EU:n ulkopuolisesta kaupasta.

Suunnittele epävarmuus huomioiden, älä arvaa

Koska viimeiset tilauspäivät ja palautusajat ovat kauppakohtaisia ja muuttuvat vuosittain, luotettavampi tapa on tarkistaa kyseisen kaupan ajantasaiset toimitustiedot ennen kiireellisen lahjan tilaamista kuin nojata yleisiin sesonkiodotuksiin. Samalla kannattaa tarkistaa lahjatilaukseen käyvä alennuskoodi, sillä osa kaupoista rajaa pikatoimituksen alennuksen ulkopuolelle, vaikka perustilaus olisi alennukseen oikeutettu. Ajantasaisia koodeja monista kaupoista tarkistetaan useita kertoja päivässä daily-coupons.infossa, ja niitä voi selata kategorioittain tai kaupoittain.

Tarkistettavaa ennen joululahjan tilaamista

• Tarkista kaupan tämän vuoden viimeiset tilauspäivät äläkä käytä edellisen vuoden päivää.
• Tarkista posti- tai kuriiripalvelun omat viimeiset jättöpäivät erikseen, jos kauppa käyttää tavallista postia.
• Varaa lisäaikaa kaikille ulkomailta tilattaville lahjoille.
• Lue kaupan ajantasainen lahjojen palautuskäytäntö äläkä oleta vakiopidennyksen pätevän.