Cuando el mismo artículo tiene de repente varios precios

Buscas unos auriculares concretos y en la lista de resultados ves tres precios distintos para lo que parece el mismo artículo. Eso hace que el precio del buscador parezca poco fiable, aunque normalmente detrás hay varios motivos distintos que, vistos uno a uno, tienen bastante lógica.

Si no conoces la causa, tomarás el importe más bajo que aparece como el único precio real y luego te extrañará ver un importe más alto al hacer clic. Casi nunca se trata de un error, sino de alguno de varios efectos muy diferentes.

Varias tiendas para el mismo producto

Un producto no suele venderlo una sola tienda. Varias tiendas ofrecen el mismo artículo, unas nuevo y otras reacondicionado, con existencias y márgenes distintos. Cada una de ellas aparece en el buscador con su propio precio, de modo que salen varios resultados para el mismo producto cuyos importes no tienen nada que ver con un error, sino que simplemente reflejan vendedores distintos.

Variantes con su propio precio en la vista general

Una sudadera en azul cuesta 24,99 euros y la misma sudadera en verde petróleo 27,99 euros, porque el segundo color se pide menos o se fabrica en menor cantidad. En la vista general suele aparecer solo el precio más bajo de todas las variantes, normalmente con un "desde" delante. Si haces clic en el resultado y eliges el color más caro, el precio cambia sin que el artículo en sí haya cambiado en nada.

Por qué un precio mostrado puede estar desactualizado

Los buscadores suelen tomar los precios de un feed de datos de la tienda que se actualiza cada cierto tiempo, no en tiempo real desde la propia página del producto. Si la tienda cambia el precio entre dos de esas actualizaciones, el buscador muestra durante un tiempo el importe antiguo, mientras que en la página del producto ya aparece el nuevo. Y eso vale en los dos sentidos: el precio del buscador puede ser tanto más bajo como más alto que el actual.

Descuentos que solo aparecen al pagar

Otro motivo son los códigos de descuento que todavía no están incluidos en el precio mostrado. Una tienda anuncia fuera del buscador un código que resta un diez por ciento a la sudadera verde petróleo del ejemplo anterior: 27,99 euros por 0,9 da 25,19 euros. En el buscador sigue apareciendo el precio completo de 27,99 euros, porque un código que hay que canjear no forma parte técnicamente del feed de datos del producto, sino que solo se aplica al pagar.

Precios distintos según el país o el dominio

Otro motivo de que los precios no cuadren se nota sobre todo al comparar entre países. Si buscas el mismo artículo una vez en la versión española y otra en la versión de otro país de la misma web, por ejemplo la mexicana, puede aparecer otro precio, porque detrás hay una tienda nacional propia con su propia lista de precios, sus propios impuestos o sus propias condiciones de envío. Un precio que ves en un dominio .es no tiene por qué ser idéntico en la versión .com.mx u otra versión de país de la misma marca.

Precisamente al mirar más allá de la frontera merece la pena consultar además nuestras tiendas para ver para qué país vale realmente una oferta concreta, antes de fiarte de un precio que aparece en el buscador.

No confundir precio por unidad y precio total

En alimentación o en productos de droguería hay otra fuente de precios aparentemente contradictorios: el precio por kilo o por litro junto al precio de venta del envase. Dos resultados pueden mostrar el mismo precio de venta y, aun así, tener precios por unidad distintos porque los envases tienen tamaños diferentes. El artículo sobre qué debe indicar una tienda online sobre el precio por unidad ayuda a distinguir bien estas dos cifras, y el artículo sobre cómo el tamaño del envase puede disimular el precio por unidad muestra una trampa relacionada justo en esta comparación.

Un ejemplo de cómo surgen dos precios para el mismo artículo

Supongamos que en el buscador ves primero una cámara por 349 euros en la tienda A. En la tienda B aparece la misma cámara por 359 euros, pero con un aviso visible de envío gratis, mientras que la tienda A cobra 6,95 euros de envío. Si haces la cuenta completa de las dos ofertas, la cámara cuesta en total 355,95 euros en A y sigue costando 359 euros en B. En este caso A sigue siendo más barata, pero solo por 3,05 euros, una diferencia que la simple vista de fichas sin gastos de envío no habría mostrado. Saber distinguir un recargo así de un verdadero error de precio u oferta gancho ayuda además cuando una de las dos cifras se sale claramente de lo normal.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el buscador muestra precios distintos para el mismo producto?

Porque detrás de los resultados suele haber vendedores distintos, variantes distintas del mismo artículo o feeds de datos actualizados en momentos diferentes. La diferencia no suele ser un error, sino el resultado de varias ofertas independientes.

¿Por qué el precio del buscador no coincide con el de la página del producto?

Porque los buscadores toman los precios de un feed de datos que se actualiza cada cierto tiempo. Entre un cambio de precio en la tienda y la siguiente actualización del feed puede pasar un tiempo.

¿Por qué el buscador no tiene en cuenta un código de descuento?

Porque un código de descuento solo se canjea al pagar y no forma parte de los datos de producto que se envían al buscador. Por eso, en la vista general se sigue viendo el precio completo hasta que introduces el código.

¿Compensa decidir solo por el precio que aparece en el buscador?

No sin mirar dos veces. Los gastos de envío, las variantes y lo actualizado que esté el precio mostrado cambian el precio final real con la suficiente frecuencia como para que merezca la pena entrar en la tienda antes de decidirte.

¿Por qué la misma marca muestra otro precio en el dominio de otro país?

Porque detrás suele haber una tienda nacional propia con su propia lista de precios, sus propios impuestos y sus propias condiciones de envío. Por eso, un precio en la web española no tiene por qué coincidir con el de la versión mexicana u otra versión de país de la misma marca.