Status er en anden slags loyalitetsordning
Loyalitetsprogrammer hos flyselskaber og hoteller kører som regel to systemer på samme tid: point eller miles, der kan indløses til fremtidige ophold og flyvninger, og et separat statusniveau, ofte med navne som sølv, guld eller platin, opnået ved at bruge eller flyve en vis mængde inden for en fastsat periode. Status betyder som regel mere i hverdagen, da det låser ting op som loungeadgang, prioriteret boarding, opgradering af værelse når der er plads, eller gratis morgenmad – fordele, point alene ikke giver.
Hvad status realistisk giver
Værdien af status afhænger meget af, hvor ofte man rent faktisk rejser med det pågældende selskab. For en hyppig rejsende, der alligevel ville have fløjet eller boet hos samme selskab, er statusfordelene tæt på gratis, da de kommer fra et forbrug, der ville have fundet sted alligevel. For nogen, der jagter status ved at samle rejser hos ét selskab udelukkende for at nå en tærskel, ser regnestykket anderledes ud, fordi det betyder at give afkald på billigere eller mere bekvemme muligheder andre steder til fordel for fordele, der først gælder, når niveauet er nået.
Hvor fordelene begrænses af tilgængelighed
Flere statusfordele er ikke garanterede, kun mere sandsynlige. En gratis opgradering afhænger af, om der er plads på netop den flyvning eller på netop det hotel, og i travle perioder kan der slet ikke være noget at give ud af. Bookinger med point er underlagt deres egen begrænsede tilgængelighed, ofte frigivet i mindre antal end det, selskabet sælger for kontanter, og kan reelt koste flere point i perioder med høj efterspørgsel. Intet af dette er urimeligt fremstillet af programmerne, men det betyder, at de fordele, der beskrives ved tilmelding, er et bedste scenarie, ikke en garanti for hver eneste rejse.
Point kan miste værdi over tid
Loyalitetsprogrammer kan og gør ændre deres regler for optjening og indløsning, hvilket nogle gange gør et givet antal point mindre værd, end da de blev optjent. En stor opsparet saldo bærer denne risiko blot ved at eksistere, hvilket er et rimeligt argument for at bruge point nogenlunde løbende frem for at samle dem op i det uendelige ud fra en antagelse om, at de altid vil være lige så meget værd.
At beslutte, om en status er værd at jagte
Det mere nyttige spørgsmål er som regel ikke "er status godt", men "ville jeg alligevel tage disse konkrete rejser." Hvis svaret er ja, er det at arbejde hen imod status hos et selskab, man allerede bruger jævnligt, tæt på en gratis fordel. Hvis det betyder at betale mere, flyve en mindre bekvem rute eller booke et bestemt hotelmærke udelukkende for at ramme en tærskel, skal prisen for at jagte status vejes ærligt op mod, hvad niveauet reelt giver, hvilket som regel er bekvemmelighed frem for en stor økonomisk besparelse. Adskilt fra dette er det værd at tjekke, om en rabatkode gælder for en booking, uanset loyalitetsstatus, da de to er uafhængige besparelser. Aktuelle rejselister kan tjekkes på daily-coupons.info, sammen med det bredere udvalg af butikker under butikker.
At matche et kort til et program er en mindre, separat beslutning
Co-brandede kreditkort knyttet til et bestemt flyselskab eller en hotelkæde er ofte en del af det bredere loyalitetsbillede og tilbyder hurtigere fremgang mod status eller bonuspoint til gengæld for et årligt gebyr og, som regel, et højere løbende forbrug på kortet. Om det er det værd, afhænger af, om forbruget alligevel ville have fundet sted, og af kortets eget gebyr sammenlignet med værdien af de fordele, der reelt bruges, frem for af den umiddelbare velkomstbonus, som er et engangstal, der siger lidt om kortets løbende værdi i de følgende år.
Spørgsmål værd at stille, inden du jagter et niveau
- Ville disse rejser finde sted alligevel, uden at rejseplaner justeres for at nå tærsklen?
- Er de fordele, der betyder mest, som loungeadgang eller opgraderinger, pålideligt tilgængelige på de ruter, der rent faktisk bruges?
- Er loyalitetsprogrammets struktur for optjening og indløsning stabil, eller har den ændret sig markant i de seneste år?
- Tilføjer jagten på status en reel omkostning, som en mindre bekvem rute eller en dyrere billetklasse, for at nå dertil?
Ofte stillede spørgsmål
Udløber loyalitetspoint?
Det afhænger helt af det enkelte programs vilkår. Nogle point udløber efter en periode uden aktivitet på kontoen, andre udløber slet ikke, så længe kontoen forbliver aktiv. At tjekke det konkrete programs aktuelle vilkår er mere pålideligt end at antage en generel regel.
Er en opgradering garanteret, når jeg når et bestemt statusniveau?
Nej. De fleste opgraderingsfordele knyttet til status afhænger af tilgængelighed på netop den flyvning, og i travle perioder kan der slet ikke være opgraderingsplads, uanset niveau.
Er det værd at booke en lidt dyrere flyrejse bare for at opnå status hurtigere?
Det afhænger af, hvor meget de resulterende fordele reelt bliver brugt. Hvis merudgiften er lille, og den rejsende flyver ofte nok til at få jævnlig glæde af det, kan det give mening. Hvis det betyder rutinemæssigt at betale mere for rejser, der ville finde sted alligevel, går regnestykket som regel ikke op.
