Hvad sponsorerede produkter i resultatlisten er

Du skriver et søgeord i en webshops egen søgefunktion, og de første tre eller fire resultater har en lille markering som "Sponsoreret" eller "Annonce". Det er sponsorerede produkter: En forhandler eller producent har betalt for, at netop denne vare vises højt oppe, uanset hvor godt den passer til din søgning, eller hvordan prisen ser ud i forhold til lignende varer. Placeringen er købt, ikke fortjent gennem relevans eller popularitet.

Det er i sig selv ikke snyd. Markedspladser og større butikker tjener en del af deres penge på den slags annoncepladser, på samme måde som et magasin tjener penge på annoncesider. Det bliver først et problem, hvis du overser markeringen og stiltiende går ud fra, at den øverste plads automatisk er det mest relevante eller billigste valg for dig.

Sådan genkender du markeringen

Markeringerne er som regel små: et gråt ord lige over eller ved siden af produktbilledet, nogle gange kun et lille symbol med et "i", du kan trykke på. Almindelige betegnelser er "Sponsoreret", "Annonce", "Sponsored" eller blot "Reklame". Scroller du hurtigt, overser du nemt markeringen, fordi den visuelt næsten ikke skiller sig ud fra resten af listen. For platformen er det ikke nogen ulempe, for den tjener penge på hvert klik på annoncen.

Et andet tegn er selve rækkefølgen. Virker de øverste resultater hverken sorteret efter pris, bedømmelse eller relevans for dit søgeord, er det værd at se en ekstra gang på markeringen ved billedet. Tit står der blot en købt annonce bag, ikke en fejl i søgefunktionen.

Hvorfor et sponsoreret resultat ikke automatisk er det bedste tilbud

En forhandler betaler annoncen af sit eget reklamebudget, og det skal hentes hjem igen via salgsprisen. Det betyder ikke, at sponsorerede varer altid er dyrere, men det betyder heller ikke det modsatte. Placeringen siger intet om pris, kvalitet eller om varen er på lager. Den siger kun, at nogen var villig til at betale for at være synlig på netop det sted, og det er et andet spørgsmål end, om varen passer til dit budget.

Nogle forhandlere køber annoncepladser målrettet til varer, der ellers sælger dårligt, for eksempel udgående modeller eller størrelser med et stort lager. Andre reklamerer netop for deres bestsellere, fordi reklamekronerne dér giver mest igen. Udefra kan du ikke se forskel uden selv at sammenligne med de alternativer, der står i samme resultatliste.

Et eksempel fra virkeligheden

Lad os sige, at du i en webshop søger efter trådløse hovedtelefoner af en bestemt type. Det øverste resultat, med småt markeret som "Sponsoreret", koster 59,99 euro. Scroller du videre, finder du på fjerdepladsen en model med tilsvarende udstyr og lige så gode bedømmelser til 47,50 euro, helt uden sponsormarkering. Forskellen på 12,49 euro var gået dig forbi, hvis du kun havde klikket på det første resultat og bestilt med det samme. Ved to eller tre af den slags køb om året bliver det over tid til et mærkbart beløb, bare fordi et ekstra blik manglede.

Betalte placeringer findes i øvrigt også uden for resultatlisten, for eksempel på en produktside i rækker som "Lignende varer" eller "Det kan du måske også lide". Dér er markeringen ofte endnu mindre, og nogle gange står den kun én gang over hele rækken. Klikker du fra den ene vare til den næste, lander du derfor hurtigt på et annonceret tilbud uden bevidst at have ledt efter det.

Sådan tjener butikker og markedspladser penge på det

Princippet er det samme på de fleste platforme: Forhandlere køber annoncepladser til bestemte søgeord, ofte efter en auktionsmodel, hvor buddet pr. klik er med til at afgøre placeringen. For markedspladsen er det en ekstra indtægt ud over salgsprovisionen, uanset om du ender med at købe netop den vare. For dig som køber ændrer det intet ved din ret til at sammenligne i ro og mag, før du beslutter dig.

Annoncepladsen koster ofte kun forhandleren noget, når nogen faktisk klikker, og ikke allerede for at blive vist i resultatlisten. Det forklarer, hvorfor du finder sponsorerede resultater selv ved meget specifikke søgeord: For forhandleren kan det betale sig allerede ved få ekstra klik, så længe tilstrækkeligt mange af dem i sidste ende fører til en ordre.

Sådan finder du alligevel det bedste tilbud

• Sorter også resultatlisten efter pris eller bedømmelse i stedet for kun at bruge standardrækkefølgen.
• Scroll forbi de første par resultater, før du træffer en beslutning.
• Sammenlign udstyr og pris på mindst to til tre varer, også selv om det første resultat virker passende.
• Tjek, om der lige nu gælder en rabatkode til butikken, som flytter prissammenligningen til din fordel.

Søger du alligevel i flere butikker efter kategori, ser du som regel de sponsorerede resultater med det samme, fordi rækkefølge og markering er lidt forskellige fra platform til platform. Det skærper med tiden blikket for, hvad der er betalt placering, og hvad der er reel relevans. Hvordan sammenligningssider sorterer deres resultater, følger desuden egne regler, der adskiller sig fra søgefunktionen i en enkelt butik. Og før du stoler på en høj stjernebedømmelse ved en sponsoreret vare, kan det beskytte dig mod en ny skuffelse at vide, hvordan du genkender falske anmeldelser.

Ofte stillede spørgsmål

Er sponsorerede produkter altid dyrere?

Ikke altid. Prisen afhænger af forhandleren og varen, ikke af selve annoncekøbet. Det er alligevel en god idé at se mindst ét andet resultat til sammenligning, før du køber.

Er det et krav, at der står "Sponsoreret"?

Reklame skal kunne genkendes som reklame, det er et almindeligt anerkendt princip i forbrugerbeskyttelsen. Hvor tydelig markeringen er, varierer dog fra platform til platform.

Betyder en høj placering automatisk, at varen sælger meget?

Nej. Placeringen siger kun noget om annoncekøbet, ikke om salgstal eller kundetilfredshed. Til det er bedømmelser og anmeldelser et bedre pejlemærke.

Kan det betale sig helt at ignorere sponsorerede resultater?

Ikke nødvendigvis. Nogle gange er den sponsorerede vare faktisk passende og rimeligt prissat. Pointen er ikke at undgå den på princippet, men ikke automatisk at behandle den som det bedste resultat.