Ein Rabatt im Tausch gegen die E-Mail-Adresse
Kaum ein Onlineshop verzichtet heute auf das Angebot, sich für einen kleinen Vorteil in den Newsletter einzutragen. Der Mechanismus ist einfach erklärt: Der Shop bekommt eine Kontaktmöglichkeit, über die er künftig Werbung, Neuigkeiten und weitere Aktionen verschicken kann, und die Kundin oder der Kunde bekommt im Gegenzug einen Rabattcode für den aktuellen oder nächsten Einkauf. Wirtschaftlich betrachtet ist das ein Tausch, bei dem beide Seiten etwas gewinnen, wenn auch nicht immer gleich viel.
Was der Shop mit der Anmeldung erreicht
Für Shops ist der Newsletter eines der günstigsten Werbemittel überhaupt, da keine Streuverluste wie bei klassischer Werbung entstehen. Jede eingetragene Adresse gehört zu einer Person, die zumindest einmal Interesse gezeigt hat. Aus diesem Grund lohnt sich der einmalige Rabatt für den Shop selbst dann, wenn nur ein Teil der Angemeldeten tatsächlich wieder kauft. Der Rabatt ist damit kein Geschenk im eigentlichen Sinn, sondern eine gezielte Investition in künftige Werbekontakte.
Was für die Anmeldung spricht
Wer ohnehin regelmäßig bei einem bestimmten Shop einkauft, kann von der Anmeldung profitieren:
- Der einmalige Rabatt lässt sich direkt für den anstehenden Einkauf nutzen.
- Künftige Aktionen erreichen einen häufig früher als über allgemeine Werbung oder Suchmaschinen.
- Manche Shops reservieren bestimmte Aktionen, etwa Vorverkäufe, ausschließlich für Newsletter-Abonnenten.
Was gegen die Anmeldung spricht
Auf der anderen Seite steht der Aufwand, der mit einem zusätzlichen Absender im Posteingang verbunden ist. Wer sich bei vielen Shops anmeldet, sammelt schnell eine große Zahl an Newslettern an, die selten wieder von selbst verschwinden. Eine Abmeldung ist zwar rechtlich in jeder E-Mail vorgesehen, wird aber häufig aufgeschoben, sodass sich die Werbeflut mit der Zeit aufbaut. Wer nur einmal bei einem Shop kaufen möchte, sollte sich fragen, ob der einmalige Rabatt den dauerhaften Werbekontakt wert ist.
Ein Mittelweg mit separater Adresse
Eine gängige Praxis ist die Verwendung einer eigenen E-Mail-Adresse ausschließlich für Newsletter-Anmeldungen, getrennt vom persönlichen Postfach. So bleibt der Rabatt nutzbar, ohne dass der eigentliche Posteingang mit Werbung überflutet wird. Wichtig ist dabei, dass diese Adresse weiterhin regelmäßig geprüft wird, falls ein zugehöriger Rabattcode erst nach Bestätigung der Anmeldung per E-Mail verschickt wird.
Was rechtlich dahintersteht
In der EU gilt für Newsletter grundsätzlich, dass eine Anmeldung aktiv bestätigt werden muss und eine Abmeldung jederzeit möglich sein muss. Diese Regelung schützt vor unerwünschter Dauerwerbung, ändert aber nichts daran, dass eine einmal erteilte Einwilligung so lange gilt, bis sie widerrufen wird. Im Einzelfall gelten stets die Datenschutz- und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Shops. Eine Übersicht aktuell geprüfter Aktionen verschiedener Anbieter findet sich unter Gutscheine.
Wie Shops die Anmeldung technisch bestätigen
Üblich ist ein zweistufiges Verfahren: Nach der Eingabe der E-Mail-Adresse verschickt der Shop zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, der erst angeklickt werden muss, damit die Anmeldung wirksam wird. Dieses Verfahren soll verhindern, dass jemand ohne sein Wissen für eine fremde Adresse angemeldet wird. Erst nach dieser Bestätigung wird häufig auch der zugehörige Rabattcode verschickt, was bedeutet, dass zwischen Anmeldung und tatsächlichem Erhalt des Codes einige Minuten oder auch Stunden vergehen können. Wer den Code sofort nutzen möchte, sollte diesen zeitlichen Abstand einplanen und nicht davon ausgehen, dass der Vorteil unmittelbar nach dem Eintragen der Adresse verfügbar ist.
Ein Abwägen zwischen Ersparnis und Aufwand
Am Ende bleibt die Entscheidung eine persönliche Abwägung zwischen der einmaligen Ersparnis und dem dauerhaften Aufwand, unerwünschte Werbung zu verwalten oder abzubestellen. Wer regelmäßig bei einem bestimmten Shop einkauft und ohnehin gerne über neue Aktionen informiert werden möchte, wird die Anmeldung eher als Vorteil empfinden. Wer nur einmalig kauft und danach keinen weiteren Kontakt wünscht, sollte den Aufwand einer späteren Abmeldung von vornherein mit einplanen. Eine Übersicht verschiedener Shops, bei denen sich ein Vergleich der jeweiligen Aktionen lohnt, findet sich unter Shops.
Häufige Fragen
Muss der Newsletter-Rabatt sofort eingelöst werden?
Meist gilt eine Frist, innerhalb derer der zugesandte Code genutzt werden muss. Wie lang diese Frist ist, steht in der Bestätigungs-E-Mail oder in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion.
Kann man sich nach der Anmeldung sofort wieder abmelden?
In der Regel ja, sofern der Rabattcode bereits zugestellt wurde. Ein Abmeldelink findet sich üblicherweise am Ende jeder Newsletter-E-Mail. Ob der Rabatt danach weiter gültig bleibt, hängt von den Bedingungen des jeweiligen Shops ab.
Gilt der Rabatt auch für ein bereits bestehendes Konto?
Häufig ist der Newsletter-Rabatt an eine erste Bestellung gekoppelt und damit ähnlich geregelt wie ein Neukundenrabatt. Bei einem bereits aktiven Kundenkonto kann die Anmeldung deshalb wirkungslos bleiben.
