Por que as medidas contam aqui mais do que na maioria das compras online

Quando você quer comprar óculos online, não basta escolher a armação e a cor. Ao contrário da maioria dos outros produtos, a função real dos óculos depende de várias medidas pessoais que não aparecem em nenhuma foto do produto. Se uma dessas medidas faltar ou for passada de forma errada, até lentes tecnicamente perfeitas ficam mal posicionadas na armação, e a visão continua desconfortável ou imprecisa, mesmo com a graduação correta.

Este artigo explica que valores você precisa, que opções de lentes custam a mais e em que prestar atenção ao encomendar, seja qual for o fornecedor onde acabe por comprar.

A graduação atual: a base de qualquer encomenda

Para uns óculos de correção, você precisa de uma indicação atualizada da sua graduação, normalmente resultante de um exame à vista. Esses valores desatualizam-se com o tempo, porque a graduação pode mudar ao longo dos anos, e por isso uma indicação bastante antiga já não é fiável. Quem não tem a certeza de que os valores que tem ainda estão atuais deve voltar a medi-los antes de uma encomenda maior, em vez de confiar numa indicação com vários anos.

A distância pupilar: a medida que mais falta online

Além da graduação, todos os óculos precisam da distância pupilar, ou seja, a distância entre as pupilas dos dois olhos, para que o centro ótico das lentes fique de facto à frente da pupila. Este valor não vem automaticamente em todas as receitas, e por isso pode ter de ser medido ou pedido à parte. Uma distância pupilar errada ou em falta pode, em graduações mais fortes, causar distorções de imagem visíveis ou dores de cabeça, mesmo que a graduação das lentes em si esteja correta.

Medidas da armação: por que uns óculos que já tem ajudam como modelo

Além dos valores pessoais, uma armação adequada tem as suas próprias medidas: a largura das lentes, a distância entre as lentes na ponte do nariz e o comprimento das hastes até à orelha. Estes três números aparecem muitas vezes impressos em letra pequena na parte interior de uns óculos que você já tenha. Se não tiver nenhum modelo, ajuda comparar com as medidas indicadas na página de encomenda para modelos semelhantes que já conhece, para ter uma ideia aproximada de se uma armação vai ficar pequena ou grande demais.

Opções de lentes: onde surge o verdadeiro acréscimo

O preço de uma armação é muitas vezes só uma parte do custo total, porque as opções extra nas lentes pesam frequentemente mais do que a própria armação. Entre elas estão, por exemplo, um tratamento antirreflexo contra reflexos incómodos, um filtro de luz azul para quem passa muito tempo ao ecrã, um material de lente mais fino para graduações mais fortes e lentes progressivas, que juntam várias zonas de visão numa só lente. Cada uma destas opções costuma ser cobrada à parte, e por isso vale a pena olhar para o valor final, e não só para o preço da armação que aparece primeiro.

Um exemplo com as contas feitas

Imagine que uma armação custa 39 euros. As lentes básicas com a sua graduação estão incluídas, um tratamento antirreflexo custa mais 19 euros, um filtro de luz azul mais 15 euros e, como a sua graduação é bastante alta, o fornecedor recomenda um material de lente mais fino por mais 25 euros. No fim, você paga pelos óculos completos 98 euros, em vez dos 39 euros anunciados de início só pela armação. Não é um truque de custos escondidos, é a estrutura de preços habitual nas encomendas de óculos; ainda assim, vale a pena fazer a conta completa do valor final antes de encomendar, em vez de se guiar só pelo preço da armação.

Prova e devolução: com o que pode contar

Nas compras online dentro da UE aplica-se, em princípio, um direito de desistência de 14 dias. Nuns óculos com lentes feitas à medida dos seus valores pessoais, porém, a devolução pode ser limitada, e por isso muitos fornecedores regulam-na nas suas próprias condições. Fora da UE, como na Suíça, valem regras próprias. Alguns fornecedores permitem ainda enviar várias armações para experimentar antes da encomenda definitiva com as lentes adequadas. Se e de que forma esse envio para experimentar é oferecido varia de fornecedor para fornecedor, e vale sempre a pena ler as condições de envio e devolução antes de encomendar.

• Verifique se a indicação da sua graduação ainda está atual antes de a usar numa encomenda.
• Confirme a distância pupilar, caso ela não conste já da sua receita.
• Meça uns óculos que já tenha para comparar a largura da armação, a largura da ponte e o comprimento das hastes.
• Some à armação todas as opções de lentes que quer, antes de avaliar o valor final.

Material da armação e por que ele influencia o ajuste

Além das medidas em si, o material da armação também influencia a forma como os óculos acabam por assentar. As armações de plástico muitas vezes só se ajustam com algum esforço, enquanto as de metal podem com frequência ser ligeiramente dobradas para adaptar as hastes ou as plaquetas do nariz ao seu rosto. Quem já sabe que uns óculos anteriores apertavam ou escorregavam em certos pontos deve ter isso em conta na escolha do material, em vez de só reparar depois da entrega, porque nuns óculos encomendados online um ajuste não é tão simples como numa ótica física.

Antes de encomendar

Como funciona em detalhe o direito de desistência nas compras online dentro da UE é explicado no artigo Direito de desistência nas compras online: 14 dias, início do prazo e exceções. Quem paga os custos de uma devolução é explicado no artigo Devoluções e custos de envio de retorno. Um problema de ajuste muito parecido com o das armações de óculos existe na roupa, como se lê no artigo Comprar roupa online: tamanhos, caimento e por que surgem as devoluções. Ofertas atuais estão nas categorias, e respostas gerais sobre compras nas perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

O que acontece se a distância pupilar for indicada de forma errada?

O centro ótico das lentes deixa de ficar corretamente à frente da pupila, o que, sobretudo em graduações mais fortes, pode causar distorções de imagem ou dores de cabeça, mesmo que a graduação das lentes em si esteja certa.

Uma receita com vários anos serve para uma encomenda?

Não de forma fiável, porque a graduação pode mudar ao longo dos anos. Com uma indicação mais antiga, vale a pena fazer um novo exame antes de a usar para uns óculos novos.

Por que os óculos prontos custam muitas vezes bem mais do que a armação anunciada?

Porque as opções extra nas lentes, como antirreflexo, filtro de luz azul ou material mais fino, costumam ser cobradas uma a uma. O preço que aparece primeiro refere-se muitas vezes apenas à armação com as lentes básicas mais simples.

Posso simplesmente devolver uns óculos encomendados online se não servirem?

Dentro da UE, nas encomendas online, aplica-se em princípio o direito de desistência de 14 dias. Com lentes feitas à medida, ele pode ser limitado, por isso vale a pena ler as condições de devolução do fornecedor antes de encomendar. É lá também que está indicado quem paga o envio de retorno. Fora da UE, valem as regras de cada país.